格力空调售后-上海格力空调售后

4008365315。

格力空调国内售后服务热线：4008365315。

格力空调售后电话的用途：

最主要的用途就是接受消费者的资讯，如果有需要的就帮他们解决问题。包括以下几个方面：对消费者的意见进行处理；进行资料的管理；消费者不懂的技术方面可以在这里资询；提出解决问题的方案。格力空调客服电话：400-836-5315。

服务范围：

北京、重庆、天津、上海、石家庄、廊坊、保定、太原、沈阳、哈尔滨、常州、无锡、南京、苏州、扬州、宁波、杭州、合肥、厦门、福州、南昌济南、洛阳、郑州、武汉、长沙、佛山、珠海、深圳、广州、南宁、成都、宝鸡、西安、昆明、海口等全国联网服务。

依据格力官方发布的各地销售公司****可知，其在国内设置的不同分公司也有对应的销售或服务电话。如北京和内蒙古区域，家用空调服务电话号码是010-64356653-628。上海区域的格力空调服务电话021-32552000-8031。

上海格力空调售后服务电话

尊敬的格力空调用户，您好！

非常感谢您选用格力空调产品400一820十5460 ！也非常感谢您选择格力空调的服务，请您对服务全过程进行监督，相信在您的支持下，我们能够持续不断地完善服务流程及服务质量。为您及其他消费者提供专业的全程服务。

上海格力空调售后服务中心（400一820十5460）上海客户24小时报修热线：(021一6402十1703)

上海格力空调维修承诺：我们更专业，做到客户满意服务为止，不夸大故障，杜绝乱收费

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。（400一820十5460）

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会一急为您的机器排除故障，当急完成维修。

（6）经我中心(上海格力空调维修中心)（400一820十5460）维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户

满意率调查表 。 对客户公布 我们的监督电话，（400一820十5460）欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。 上海格力空调24小时服务电话：(021一6402十1703)上海格力空调维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国协会

团体会员 ,维修专业服务商,格力空调维修专业服务商,维修专业服务商,格力空调维修专业服务商。 公司拥有五十多名员工.公司下设人事部、财务部、技术贸易部、维修部、工程部、维修部、技术支援部等。公司拥有一支专业安装维修队伍。

格力空调售后服务电话24小时

上海格力空调售后服务电话400／／820／／5460格力售后维修中心021／6402／／1703一：格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小，也就是说比较精确，不过也是最容易坏的!常见故障就不说了!说2个不好查的：1制冷时20分钟左右压机停;2制热外风机不工作;很大可能都是室内管温问题![适用所有定频机]

二：普通分体机，1：就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停，除灯箱可以开以外别的功能都没有用。[简单解决方法：将控制板的OVC线与零线短接，仍是E1为控制板坏，不显示E1那就是高压保护开关等断开]2：E3故障有的机器根本就没有低压保护开关，可是换了所有控制元件还 是解决不了问题，原来是现在的很多控制板都是通用的，只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了!

三：变频冷静王维修资料

1 排气温度保护：当T排气高于115度时，压机停，小于90度压机停已达三分钟后恢复运行;

2 防冻结保护：当T内管小于-1度，压机停，大于6度压机停已达三分钟恢复运行;

3 过电流保护：当I总大于D时，压机停，外风机延时30秒停,制冷时32机D=10A，25机D=8A;制热时32机D=13A，25机D=10A

4 过负荷保护：当T管大于62度时，内风机按设定风速运行，压机停。

T管：制冷时是室外热交换器温度，制热时是室内热交换器温度。

5 室内，外故障显示：D1，D2，D3为内机灯，LED1[绿灯]LED2[红灯]LED3[黄灯]为外机灯。

A压机停且有故障时LED1亮;B室外环境温度有故障时LED3亮;C室外管温有故障时LED2亮;D模块保护时LED1闪烁;E压机过载时LED2与LED3同时闪烁;F排气温度有故障时LED1，LED2，LED3全亮;G室内D1压机运行时亮;

H室内D2时通讯指示，正常时闪烁;I室内D3是感温包指示灯，有故障时闪烁。

6 功率模快：各线功能

1号线：W相的负端控制信号;2号线：W的正端控制信号;

3号线：V的负端控制信号;4号线：V正端控制信号;

5号线：U的负端控制信号;6号线：U正端控制信号;

7号线：地线;8号线;+5V线;9号线：+12V线;

10号线：模块保护信号线[模块保护有：过热，过流，欠压保护，保护时模块有微秒极的信号输出]

四：变频柜机E1-E5

E1：压机过流，过热，排气过高，模块保护;　　E2：室内防冻结保护;　　E3：室内温度感温包开，短路;　　E4：室内管温开，短路;　　E5：室内外通讯故障。

五：定频机故障代码：

E1：压缩机高压保护　　E2：蒸发器防冻结保护　　E3：压缩机低压保护　　E4：压缩机排气温度过高保护　　E5：过电流(低电压保护)

开机制热时，压缩机与室内风机也随即工作。检查室外机发现，只有在开机短时间内室外风机转动，约30秒后停止便不再转动。而此后压缩机及室内风机仍均能工作，室外机冷凝器上很快结霜，室内风机吹出的风不热。

格力空调设计有“防冷风”措施与“室内超高温保护”措施。刚开机制热时，室内风机滞后压缩机10-30秒运行，或者当蒸发器上的管温电阻感受到蒸发器的温度大于27℃-35℃时，室内风机才运行.这样就保证了室内机不会吹出冷风。当管温电阻感受到蒸发器温度过高(大约大于60℃)时,“室内超高温保护”措施使室外风机停机，从而达到保护室内机的效果。

此故障在开机时室内风机马上投入运行，室外风机工作30秒后停机,很可能是室内管温电阻阻值变小所至。空调器中的室内及室外感温电阻的阻值均随温度升高而降低，随温度降低而升高。当管温电阻减小过多时，电脑板得到的信息为蒸发器温度过高,使室内风机提前工作而室外风机停转。

用万用表R×1K档查室内管温电阻几乎为零，而当时室内温度约为10℃，管温电阻应为10KΩ左右，更换管温电阻故障排除。

格力电话

格力空调售后服务电话24小时400-836-5315。

格力已在北京、上海、济南、乌鲁木齐、西安、郑州、兰州、银川、南京、成都、西宁、重庆、武汉、杭州、合肥等主要城市建立起全国服务网络，并面向全国用户推出24小时可拨打售后电话的服务。

用途：

最主要的用途就是接受消费者的资讯，如果有需要的就帮他们解决问题。包括以下几个方面：对消费者的意见进行处理；进行资料的管理；消费者不懂的技术方面可以在这里资询；提出解决问题的方案。格力空调客服电话：400-836-5315。

国内售后服务热线：4008365315。

为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午07:00 -下午24:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师。

如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。

举例：

1、上海格力客服中心021-52356315上海市静安区万航渡路888号开开广场17楼E座上海。

2、天津格力客服中心022-26919315天津市北辰区北仓道华北农机办公楼三楼格力办事处天津。

3、重庆格力客服中心023-86999999重庆市高新区二郎科技新城火炬大道96号。

4、北京格力客服中心010-64337315北京市朝阳区酒仙桥路甲11号三峡招商大厦北京、内蒙古。

5、山西格力客服中心0351-7024315太原市高新技术开发区中心街北侧电力电子科技园办公楼东侧一层山西。

6、东北格力客服中心0431-86821315吉林春市自由大路4755号鸿石国际大厦11楼辽宁、吉林、黑龙江。