小天鹅洗衣机维修服务部-小天鹅洗衣机维修中心

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小天鹅洗衣机服务中心24小时热线维修咨询电话:

服务目标:做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。只要您拨打公司24小时维修热线:本公司将第一时间竭诚为您服务!相信你的选择没有错! 好生活从小天鹅洗衣机开始!小天鹅洗衣机维修，季节在变，我们的服务不变！

一、报修流程：

在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。

二、报修说明：

极速上门节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最0分钟极速上门

价格透明采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修

质量保障所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧

专业师傅所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗

服务全回访所有服务全回访，服务质量双保险

小天鹅洗衣机几种故障原因维修分析。

一、电动机嗡嗡响不运转

1.洗涤电动机有嗡嗡声，但不运转，原因有：电源电压过低、电容器故障、转子卡住、电动机轴承缺油、启动绕组或运行绕组断路等原因。

2.检修时，可先检查电源电压，再拆开后盖板，试转一下转子转动是否灵活；然后拆下电容器，用万用表检测电容器，判断其有无断路、击穿或容量变小等故障。

3.最后再拆开电动机引线，检查电动机的启动绕组和运行绕组有无断路故障，查出原因后，分别按各元件的修理方法进行修理。

二、工作过程中突然停止工作保险丝熔断

电路正常而引起故障可能原因为：

1．电源电压太低。电源电压低于最低极限值时,如果负载不变,电动机和电磁铁的电流将增大,从而烧断熔断器。

2．电源电压过高。电源电压过高,将使电动机气隙磁通增大,电流迅速增加,从而烧毁电动机的绕组或熔断器。

3．负载件过载。在洗衣机非正常使用状态下,如波轮或脱水桶被卡住、传动机构产生抱轴故障、轴承损坏等,使电动机长时间过载或堵转,电磁铁因故障而不能完全吸合,将使电流迅速增大,从而烧毁电动机绕组或熔断器。应查出负载件过载的具体原因以便加以排除。

电路有短路故障：

1．进水过程中,保险丝熔断。拔去进水阀导线插头,用万用表测定进水阀的电阻,若阻值趋近于零,则进水阀线圈短路；若阻值正常,可能是进水电路短路。

2．洗涤或漂洗过程中,保险丝熔断。用万用表电阻挡分别测定电动机两绕组引出端与中线间的电阻,若阻值趋于零,则说明电动机有短路故障。测定电容器两端子间的电阻,若阻值很小,则可能电容器已击穿短路。若电动机或电容器都正常,则可能是洗涤或漂洗电路有短路故障。

3．排水过程中,保险熔断。用万用表测定排水电磁铁两端子间的电阻,若阻值很小,则说明电磁铁线圈短路。否则,可能是排水电路有短路故障。

三、小天鹅洗衣机滚筒不转

1．电机故障造成洗衣机滚筒不能转：如果是洗衣机机器故障而引起的洗衣机不能脱水可以尝试打开洗衣机后盖,用手移动皮带轮,如果无卡滞现象。接通电源后,电动机有嗡嗡声响而不转动,则是电动机匝间短路或损坏,或电容器没接入电动机回路。此时应切断电源,卸下电动机皮带重新启动。如果电动机仍然不转或转速低,则是电动机故障,应修理或更换电动机。

2．电磁阀损坏造成洗衣机滚筒不能脱水：全自动洗衣机的洗和脱水是通过电磁阀转换底部的齿轮来完成的,其电磁阀损坏会使洗衣机无法进入脱水程序。建议更换电磁阀。

3．电动机插头松脱造成洗衣机滚筒不能转：由于滚筒洗衣机连接导线都采用接插件,因此在运输过程中,由于振动等原因常造成电动机插头松脱或插片在安装时被顶出的现象。若插头松脱,应重新插紧并用捆扎线绑紧,以防再次脱落。

4．电脑控制板故障洗造成洗衣机不能脱水：只能更换,因为其控制板为了防水是用胶盖住,修理相当不方便。

四、小天鹅洗衣机无法打开门

1．可以用手拍打盖把手位置,依靠震动使塑料销复位就可以打开门。

2．旋钮如果拧到停止档位后过来好长时间门还是打不开,可以将旋钮再次拧到任意一个档位,几秒后会听到门锁“啪”的声响,这时门就可以打开了。

3．机器右下角还有个应急开关,打开右下角排水泵外边的盖子,会看见一根红色的塑料拉线,顺着拉线垂直的方向往下拉,会听到门锁轻微i的声响,也可以将门打开。需要注意的是,如果桶内有水或者温度过高,门都是打不开的。需要将桶内水先排掉然后再通过上述方法解决。

4．一般的滚筒洗衣机都有电锁保护装置,洗衣机在断电后的两三分钟还是属于保护期的,门锁是不会打开的。所以我们在洗衣机停止工作以后不要着急去开门,过个三五分钟再去开就可以了。

小天鹅全国统一热线

小天鹅洗衣机由于使用频繁，难免会出现故障或损坏问题。如果需要报修小天鹅洗衣机，一般有以下几种方法。

1.官方客服电话

小天鹅洗衣机的官方电话是400-888-0008，可以拨打该电话联系售后服务中心。在电话中详细说明出现的问题和洗衣机型号，售后服务人员会为你提供进一步的解决方案。

2.在线提交申请

用户可以在小天鹅洗衣机官方网站或微信公众号上在线提交报修申请。在填写报修申请时，需要提供详细的联系信息和洗衣机型号、出现的问题等相关信息，售后服务人员会及时回复并安排维修事宜。

3.到店报修

用户也可以在小天鹅洗衣机的授权服务中心现场报修。提前电话或者网上预约，携带洗衣机保修卡等相关证件以及出现问题的详细描述去服务中心即可。

在报修前，用户应该首先查看洗衣机的保修期限，如果还在保修期内，可以享受免费维修服务。如果保修期已过，用户需要自行承担维修费用。因此，建议用户在购买小天鹅洗衣机时，认真了解其保修政策和售后服务质量，选择可靠的销售商和服务商。

小天鹅全自动洗衣机通电出现F8是什么问题

小天鹅全国统一热线400-822-8228。

这是一个专门为小天鹅洗衣机、空调、冰箱等家电产品提供售后服务的电话号码。无论您在全国哪个地区，只要拨打这个电话，就能享受到专业、贴心的售后服务。

小天鹅客服团队经过专业培训，他们将耐心聆听您的问题，为您提供快速、准确的解决方案。不论是产品安装、使用说明，还是维修保养，他们都会竭诚为您服务。

小天鹅的售后服务团队秉承用户至上的原则，承诺在全国范围内提供24小时内上门维修服务。我们拥有专业的技术团队，他们具备丰富的维修经验，能迅速判断并解决各类故障。同时，我们严格遵循市物价局和我公司的修理规范，绝不乱收费，确保客户利益。

小天鹅特色：

1、历史悠久。小天鹅创建于1958年，是中国家电行业中历史最悠久的品牌之一，具有深厚的文化底蕴和技术积累。

2、产品齐全。小天鹅主要生产洗衣机、冰箱、空调等家用电器，产品种类齐全，能够满足客户不同的需求。

3、技术领先。小天鹅在技术研发方面一直走在行业前列，拥有多项专利技术和自主创新产品，如智能变频洗衣机、超静音冰箱等。

4、服务周到。小天鹅注重为用户提供优质的售后服务，建立了完善的售后服务网络，为用户提供全方位、高质量的服务。

5、品牌形象良好。小天鹅以其高品质的产品和优秀的服务质量赢得了广泛的市场认可，品牌形象良好，被誉为中国洗衣机之王。

以上内容参考：百度百科-无锡小天鹅股份有限公司

西安小天鹅洗衣机售后维修电话 官方客服中心？

小天鹅全自动洗衣机通电出现F8是水位传感器损坏或接触不良。平时要注意清洗，异物阻塞会导致机器发生故障。

1、检查水位传感器及其电路是否接好，调水位试一试，还不行就打开后盖，会看到一个小白管，接在筒上，可能掉了或是有裂口了，重新安装即可。

2、可能你的水还没到合适的水位，你的洗衣机面板上是不是有一个水的档位开关，如果有把开关调到合适的水位，然后加水就可以使用了。

3、如果没有水位开关，那是你的洗衣机内部自己有程序控制，你可以把洗衣机的开关打开，然后加水，加到一定程度就能启动了。

4、如果还不能解决问题可以选择更换洗衣机电脑板。

扩展资料：

为洗衣机进行保养润滑的方法：

为使洗衣机长期运转正常好用，必需按时认真进行正确的润滑维护保养。

1、需要润滑的地方主要是轴承和齿轮，轴承需由注油孔注入抗磨性和抗氧化安定性好的防锈抗氧化润滑油，一般二到三年加油一次，如用一般机械油则需每年加油一次。

2、齿轮则应用粘附性好的2号极压锂基润滑脂。

参考资料：

西安小天鹅洗衣机维修400---6818-****-869--------2016年

故障一：进水量未达到设定水位时就停止进水。

分析与检修：此故障主要是水压开关性能不良，使集气室内空气压力尚未达到规定压力时，其触点便提前由断开状态转换为闭合状态而停止进水，

具体原因和处理方法是：

(1)水压开关水位控制弹簧预压缩量变小，只要旋入调节螺钉增加水位控制弹簧的预压缩量即可解决若是水位控制弹簧弹力变小或失去弹 性，则要更换水位控制弹簧。

(2)水压开关凸轮上凹槽磨损或损坏，一般要更换凸轮才可解决。

故障二

：进水量必须超过设定水位较多后才会停止进水。

分析与检修：此现象说明实际水位已达到规定高度时，水压开关集气室内的空气压力仍达不到规定值，只有继续升高水位，水压开关才会动作。

具体原因和处理方法是：

(1)水压开关集气室导气接嘴堵塞或漏气。只要清除导气接嘴处杂物;或在漏气处用401胶封固即可。若是导气软管老化扭结或破裂漏气，则 要更换导气软管。

(2)水压开关水位控制弹簧预压缩量过大。只要将调节螺钉旋出一些，减小水位控制弹簧预压缩量即可。

(3)水压开关内换向顶杆及传动部件 变形或损坏。可通过修复校正来解决，严重时则要更换水压开关

故障三：程序进入洗涤状态时，电机转动正常，但波轮不转。

分析与检修：该故障多发生在电机至波轮之间的机械传动部位上。

具体原因和处理方法是：

(1)电机皮带轮、离合器带轮和波轮的紧固螺钉松动，滑丝或断裂。只要重新拧紧或更换紧固螺钉即可;若是波轮方孔滚圆，则要更换波轮。

(2)三角皮带打滑或脱落。只要适当调大电机与离合器的距离并在三角皮带上 擦些松香粉增大摩

擦即可解决。若是三角皮带老化变形，则要更换三角皮带。

(3)离合器减速机构零件磨损或损坏，一般要更换离合器总成才行。

故障四：洗涤时，脱水桶跟转。

分析与检修：脱水桶跟转分两种情况，

一是脱水桶顺时针方向跟转;二是脱水桶逆时针方向跟转。

脱水桶顺时针方向跟转的具体原因和处理方法是：

(1)制动带松脱，使制动带对脱水轴的制动力矩减小，只要重新安装好制动带即可。

(2)制动带严重磨损或损坏。可通过旋转调节螺钉，将棘爪位置适当调节，增大制动带对脱水轴

的制动力矩，严重时要更换制动带。

脱水桶逆时针方向跟转的具体原因

和处理方法是：

(1)离合器扭簧脱落、断裂或扭簧与脱水轴配合过松而打滑，

使扭簧丧失止逆功能。只要重新装好 扭簧或更换扭簧即可，严重时要更换减速器。

(2)离合器制动带松脱、磨损或断裂。只要重新紧固或更换制动带即可。

(3)离合器制动弹簧或拨叉弹簧太软或断 裂。只要更换离合器制动弹簧或拨叉弹簧即可解决。

故障五：洗涤时，电机正反向运转正常，而波轮只能单向反转，不能正转。

分析与检修：此故障系离合器棘爪拨叉变形或调节螺钉旋入过深，使棘爪工作位置不能到位，

导致洗涤轴与脱水轴在洗涤状态下未分离所致。

因离合器棘爪工作位置不到位时，方丝离合簧不能被拨松，

使洗涤轴和脱水轴都被离合簧抱紧，而脱水轴在洗涤状态下又被制动带抱紧。当离合器皮带 轮顺时针方向正转时，则不能带动

波轮转动。当离合器皮带轮逆时针方向反转时，既是离合器方丝离合簧旋松方向，使洗涤轴与

脱水轴分离;又是离合器钮簧旋紧方 向，脱水轴仍被制动带抱紧，此时波轮可以反向转动。

先适当调整调节螺钉，使棘爪拨叉与制动杆间隙在正常范围内，若棘爪拨叉变形损坏，可对棘爪拨叉进行修复校正，严重时要更换棘爪拨叉才能解决问题。

故障六：排水速度变慢。

分析与检修：此故障一般是排水阀未完全打开或排水管路不畅所致。

具体原因和处理方法是：

(1)排水阀内有杂物堵塞或排水软管弯折变形。

只要清 除排水阀内杂物或更换排水软管即可解决。

(2)排水拉杆与橡胶阀门间隙变大，只要适当调小排水拉杆与橡胶阀门的间隙即可。

(3)排水阀内弹簧太长或失去弹 性。只要更换内弹簧即可。

(4)排水电磁阀动铁心阻尼过大或吸力变小。清除电磁铁内锈蚀污物或更换排水电磁阀。

故障七：排水不净。

分析与检修：此故障一般是水压开关性能不良或空气管路有漏气，使集气室内空气压力变小，

当盛水桶内水位还未下降到规定位置时，水压开关触点便 提前动作，使总排水时间缩短，导致

排水不净的故障。只要设法找到空气管路漏气处并用401胶密封即可。若是水压开关损坏，则

要更换水压开关。

故障八：脱水结束后，制动时间过长。

分析与检修：该故障系制动带不能抱紧脱水轴制动轮，使制动摩擦减小所致。

具体原因和处理方法是：

(1)离合器上的制动带安装歪斜、内衬磨损或 紧固螺钉松脱。只要重新安装或更换制动带即可。

(2)制动弹簧松脱、断裂或失去弹性。只要重新装好或更换制动弹簧即可。

(3)制动杆被棘爪叉顶住不能回 位，使制动带不能将脱水轴制动轮抱紧。只要对棘爪拨叉位置进行调整、修复或更换拨叉即可。

(4)电磁铁动铁心被杂物阻塞不能完全伸出，使制动杆不能恢复到 原位。只要清除电磁铁动铁心上的锈蚀污物或修换电磁铁即可。

故障九：脱水时，脱水桶有较大的振动噪声。

分析与检修：引起脱水桶振动噪声的具体原因和处理方法是：

(1)脱水桶和洗涤桶之间有杂物。只要将杂物清除即可。

(2)脱水桶平衡圈破裂或漏 液，使脱水桶转动时失去平衡作用。只要更换平衡圈即可解决。

(3)脱水桶法兰盘紧固螺钉松动或破裂。只要紧固或更换法兰盘即可。

(4)脱水轴承严重磨损或 松动。只要紧固或更换脱水轴承即可。

追问

长沙小天鹅洗衣机售后服务电话号码是多少?

追答

具体原因和处理方法是：

(1)离合器上的制动带安装歪斜、内衬磨损或 紧固螺钉松脱。只要重新安装或更换制动带即可。

(2)制动弹簧松脱、断裂或失去弹性。只要重新装好或更换制动弹簧即可。

(3)制动杆被棘爪叉顶住不能回 位，使制动带不能将脱水轴制动轮抱紧。只要对棘爪拨叉位置进行调整、修复或更换拨叉即可。

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(4)电磁铁动铁心被杂物阻塞不能完全伸出，使制动杆不能恢复到 原位。只要清除电磁铁动铁心上的锈蚀污物或修换电磁铁即可。