电视剧故障维修-电视机故障维修分析报告怎么写的呀
问题一:怎么样才把一个问题分析得很透彻,把一个事情看得更加深刻呢? 做事、想事前先问三个问题
其一,现在是什么情况,哪个地方出了问题?(冷静分析)
其二,有哪些方法可以解决?(理清思路)
其三,选择一个自己认为最合理的方法后,问自己,一定要这么做么?这是最合适(危害最小)的方法么?
我认为就这些了!
问题二:如何分析问题 一、什么是问题?问题就是某一事物的现状和自我期待值的差值。一般来说,差值越大,问题越大! 二、对问题的初步分析工作包括:1. 收集有关问题的信息--要注意区分描述性信息和人们对问题的评论信息。2. 界定问题的范围--问题涉及哪些人?哪些部门?与哪些事有牵连?3. 分析问题可能导致的后果。4. 分析问题产生的原因--要注意区分哪些是问题产生的原因,哪些是问题本身的特征。三 人在思考问题的时候,是才思敏捷还是迟钝愚笨,其差别多半并不取决于大脑本身的素质,而取决于我们如何很好地使用大脑。 爱德华.德.波诺博士是美国哈佛大学的心理学家、教授。他在与人合著的〈学会思考教程〉一书中汇集了一套改善人们思维的简单技巧。德.波诺博士认为聪明才智体现在如何解决日常生活中的问题上,而在这方面,我们每个人都有可能做得更好些 下面是他提出的七条基本方法。 第一步全面考虑事物的优缺点及其重要性 改善思维的关键性的一步就是在我们观察事物时不要局限自己的眼光。让我们做这样一个试验:环顾屋子里的摆设,找出有多少件红色的物体。看完以后,闭上你的眼睛,说说屋里有多少绿色的东西。然后再睁眼看看。你觉得奇怪吗?这是因为你的注意力集中在红色的东西上,使得你对其他颜色的东西视而不见。对于一个想法也是同样。我们多数人在头一次听到一种新的主意、一个解决问题的新方法时,就会本能地作出喜欢或不喜欢的反应,然后,就运用自己的智能为这种方法辩解,为了避免落入这一旧套,最简单的方法就是照第一步的要求去做。德.波诺通过下列例子解释这个方法:在一次有关公共汽车设计问题的讨论中,有人建议取消所有的座位。你对此有何反应?为什麽?不管你怎麽说,现在让我们重新看待这个问题。这次遵照第一步的方法,花三分钟的时间写下你所能找到的、有关这一想法的每一件好处、每一件坏处,以及那些谈不上好坏,而仅仅涉及利害关系的问题。大多数人十分惊奇地发现,他们竟然列出八条、甚至十条优点(包括某些并不那麽明显的优点,比如说汽车将会更便宜和更容易维修),同样地列出了许多缺点以及几条有关利害的问题(比如,舒适在公共汽车上并不是那麽重要)完成第一步的目的是开拓我们的思考范围,不致使自己成为固有偏见的恭顺的仆人,换句话说,第一步是为了扩展我们的注意力,防止我们只见红色,不见其余。 第二步 考虑所有的因素 这个方法是让你通过有意识的努力,确保自己考虑过与某项决定有关的所有因素。假设你正在考虑买一所新房子,采取第二步可以保证你提出所有该问的问题。虽然那些显而易见的条件,比如说大小、价格、层次等都会涌现在你的脑子中,但是如果不经过深思熟虑,列出每一条有关的因素的话,你就有可能忽略其他的问题,例如:电视的接收情况好不好?有没有一条使你受到约束的地方法规?万一在天寒地动时停电,下水道是否能很快排空?一对夫妇在夏天打算买一所房子,于是一位朋友问他:当树叶落光后那片地方会是什麽样?结果证明,如果没有那些树叶遮挡的话,他们看到的会是一堆报废的汽车。 第三步 考虑后果及其连锁反应 第一步和第二步为我们展现出所有的可能性,第三步将帮助我们判断那种可能性最好的,人与动物的一条重要区别就在于有能力想象自己行为的后果。而学会系统地运用这一技能将会使你得到很大的提高。德.波诺博士的方法就是分四个阶段来设想一项决定可能带来的后果:1.立竿见影,2.短期的(1-5年),3.中期的(5-25年),4.长期的(25年以上)。在课堂上,德.波诺博士提出这样的问题如果世界上的石油都用完会怎样&q......>>
问题三:如何去对一个问题进行分析 分析的前提是了解,当你对一个问题的了解很透彻、认识的很清楚的时候,分析自然也就做的很好。
问题四:怎样分析一个问题 市场销售额突然下降,这是什么原因,需要开会研究和分析
问题五:怎样提高自己分析问题的能力 首先,我们必须明确知道什么是问题的解决,问题解决是在有特定目的而没有达到目标的手段的情境中,运用特定领域的知识和认知策略实现目标的一种思维活动。其次,从影响问题解决的因素出发来分析如何提高的解决问题的能力。
第一,心理因素:
1,准确理解问题的情景。如果没有情景人们往往会觉得无法理解和无法解决。这就是说问题是由一定的情景引出来的。比如我们突然抱怨今天心情非常糟糕,周围的朋友想安慰安慰却不知道怎么安慰,因为不知道原因,也即是情景。如果这个时候我们自己还是不说,朋友根据自己的想法和对我们自己的理解就应该开始分析问题,如果综合各种因素可能会得出正确的结论,当然也可能是错的,因为可能是自己的某些支言碎语掩蔽或者干扰解决问题的正确情景。可见正确分析情景是至关重要的第一步。
2,突破定势。定势是重复先前的心里操作所引起的对活动的准备状态。这种影响有积极的也有消极的。比如那个著名的羊群实验,说的是在羊群前面放一根栏杆,所以羊过来的时候必须跳过来。后来把栏杆拿掉后,发现后面的羊已然是跳着过来那个位置。定势思维不仅在羊群身上,我们人类在解决问题的时候也经常会犯这样的错误。所以在遇到问题的时候要打破自己的定势,学会用新的角度去观察和分析,这样可能会更好一解决问题。
3,不要让功利固着蒙蔽了自己的双眼。功利固着是一个人看到某个物体的一种惯常用途后很难看出它的其他用途。这样在遇到新的情景时候简单的问题可能会变得棘手。比如我们一般看到箱子就会想到它是用来装东西的。可是猩猩却用它垫在脚下当板凳去够香蕉,如果它也向人类一样只把箱子当作装东西的工具,那香蕉它是没机会吃到的!改变自己的老观点、老角度,改变事物的固着功能以适应新情况的需要。
4,联系的观点看问题。也就是原型启发。多从生活中发现某类事物的解决方法其实的相通的。比如鲁班是从那种锯齿的草割破自己的手发明了锯。瓦特从茶壶盖被蒸汽顶起来,发明了蒸汽机。我们可以通过发现这些问题的相似之处和共同点,通过联想可以使问题得到解决,不一定只是用看到的是什么就是什么来解决。这种联想的思维还可以是创造性思维的延伸,培养自己的创造性思维,培养自己的这种联想思维和善于用联系发现相似性和共同点以更好的解决问题。
5,良好的情绪和适当的动机。我们经常会听见同学说一进到考场就头脑空白,什么都想不起来了,一出来考场就想起来那些会的问题感到懊恼不已。这其实是一种情绪在作怪,我们称之为“紧张”。也就是说惊恐,紧张,烦躁,压抑等负面情绪会在一定程度上影响问题的解决。无论问题多么严重,多么困难,我们都要保持平和乐观的心态。还有就是动机问题,我们都知道动机的强弱与解决问题的效率成倒U形曲线,如果过于强求一些东西反而会做不好,太强求往往会使自己迷失了方向,变得为了追求而追求,当然也不能抱着无所谓的态度,那样再简单的问题也只能让别人帮你解决了。
6,良好的人际关系。马克思的历史唯物主义中表明了,人是社会中的人,是群居性动物。所以在这个复杂的社会中,尤其是现在社会分工的高度发达的时代,团队合作显得更为重要。我们看到在一个团体中,如果人际关系很好,别人都愿意帮你的忙,同样那些人你也非常信任,这样你的办事效率肯定会提高。相反如果这个环境的人你都争吵了一遍,人们也不愿意帮你忙,那你的办事效率就低的多了。所以要尽量完善自己,健全自己的人格,建立良好的人际关系。这不仅有利于问题的解决,更利于人生的飞跃发展。
第二,知识经验:
1,知识数量。
当我们还是小孩子的时候,看问题比较简单,越来越大的时候,发现自己可以分析到问题的深刻含意,这并不是自己......>>
问题六:如何观察分析一个问题 方法论:要承认的普遍性与客观性,敢于承认矛盾,揭露矛盾,要善于全面分析矛盾,坚持两分法,防止片面性,坚持一分为二的矛盾分析方法.
方法论:要求我们遵循从特殊到普遍,再由普遍到特殊的认识次序和工作方法,要求我们把的普遍原理同我国革命和建设的具体实践相结合.
方法论:要求我看问题、看事情既要善于抓重点,集中主要力量解决主要矛盾,又要学会统筹兼顾,恰当地解决次要矛盾.
问题七:怎样对一个问题进行分析解决? 努力提高发现问题的能力,要有敏锐的洞察力,发现问题、分析问题的目的是为了解决问题。能否善解决各种矛盾和问题,就必须要从苗头上、处理措施上和根本问题上抓问题,达到真正解决问题的目的
问题八:怎样分析一个小问题 1. 收集有关问题的信息--要注意区分描述性信息和人们对问题的评论信息。
2. 界定问题的范围--问题涉及哪些人?哪些部门?与哪些事有牵连?
3. 分析问题可能导致的后果。
4. 分析问题产生的原因--要注意区分哪些是问题产生的原因,哪些是问题本身的特征。
问题九:如何分析问题和需求 3.复杂化问题问题复杂化,是一个抽象问题或需求的逆过程,提出问题需求的许多可能的假设,丰富了问题需求的形式。能够复杂化问题,本身就体现了分析问题和需求的能力。比如:做一个加法程序,两个数相加,返回结果。简单的问题,但,我们一般都按两整数加法,有时考虑了浮点加法。为什么不是两个复数相加,或者是两个字符串相加等。这是一个使用操作符重载或类模板解决的简单例子,在这里我的意图是许多问题应该从更多的方面去验证问题是否同样存在。4.问一问自己:问题是否能够抽象化,继而简化问题。众多的问题和需求变成程序代码的过程,就是公式化问题和需求。如果象上例加法一样,不管三七二十一,什么样的数据就写一段什么的代码,不同类型数据间的加法同样又要写一段代码,这样下去就写不完了。抽象问题,简化问题,类模板就是一个抽象问题很好的例子。在分析问题和需求的过程中,同样采用面向对象的思维方式去求解,会获得一个非常满意的需求报告。5.问题和需求分类分主次考虑1)软件产品的性能指标:可靠、功能全、速度、易扩展。易扩展:一种是产品升级换代快、系列化产品丰富。另一种是用户的二次开发扩展产品的再生功能。速度:表示软件执行速度不仅要快,同时操作中的速度要均衡。功能全:大而全不一定是不好,有能力和实力,最好做到功能尽量全。功能全直接体现软件开发商的实力。可靠:这是最为重要的一点,软件首要考虑的应该是可靠。测试时,极限、异常操作都应该考虑进去。2)问题和需求根据软件产品的性能指标和实现难度分类:核心需求,基本功能需求,高级功能需求、组合功能需求。核心需求:直接影响速度、可靠、易扩展指标的好坏。比如:CAD刷屏要求速度、CAD命令行机制提高了易扩展性能、CAD内部数据结构的管理机制直接影响软件的可靠性。核心需求将定义出软件的本质内容,它主要以程序设计原理为基础,结合软件任务需求定义数据结构和管理机制。核心需求是首先要确定下来的,是最主要的工作。基本功能需求:完成任务的最基本的操作功能 *** ,这些基本功能是软件产品的底层处理功能,是众多问题和需求中抽象出的共性部分,它是其他功能的基础。基本功能需求也是非常重要的,它的好坏直接影响到后面高级功能的质量和能力。高级功能:是众多问题和需求中的特性部分,这些功能对某个应用是非常有用,但在另一个应用中可能没有用。比如:CAD中的图形计算:求面积或体积,在建筑施工图设计中没有使用,但在计算路基方面则非常有用。高级功能的需求应该放在较次要的位置,组合功能:通过基本功能和高级功能组合操作后的功能。例如:CAD中的LISP语言,CAD的批命令输入,CAD的图块功能等。这些借助于基本功能和高级功能的组合功能是一种后期行为,没有这些功能,软件一样可以使用,所以,这些需求开发并不需要急于实现,但一定要在核心中考虑组合机制。总之,需求分析是导致软件产品好坏的关键工作,导致软件开发难易程度大小的绝对因数。
问题十:如何去思考分析一个问题? 从不同的角度
显示器维修、以及家电维修该注意什么问题,那些问题会对人身安全产生威胁!以及那些问题容易烧坏电器呢?
O(∩_∩)O~,
说不定是SW设计BUG呢,
看看网上是否与你相同信号的机器,也出现这个问题了
维修可以,
请他们出具不良之分析报告~~
国内之产品,不能老是维修好了,就OK了,
所有的消费者,都应该有权获知产品不良之真正原因,
谁知道哪些是真坏
看看电子产品,为何说日本的好
一方面,对产品工艺要求高,
更重要的是,
产品出问题了,立马客诉回来,
要求设计单位给出合理之解释,
并要求设计单位给出后续之预防对策,
久而久之,才会形成良性循环!!
而中国的消费者,是如何处理的呢!!
维修电工的工作总结
常见故障原因而不包括疑难杂症一、屏幕偏色故障 故障现象: 1、在刚开机时整个屏幕偏红(部分彩显会带有回扫线),但一眨眼的功夫就正常了; 2、在使用中偶尔出现屏幕发红现象,但也是一眨眼就正常了; 3、整个屏幕呈白红且带有很重的回扫线并马上保护性关机(或黑屏且无法再开机了)。 故障点的认识误区: 对于这一类故障很多人都说是显卡有硬件故障,也有人说是显像管报废了,还有人说是显卡的驱动程序损坏所致,这几种看法均是错误的。 故障原因及对策: 的确,碰极这种显像管故障会造成这一故障现象,但这并不是无法修复的——轻微的可用电击,严重的可重绕灯丝供电绕组,而且有时某一色电子枪的视放供电电阻虚焊或呈断路性损坏或阻值变大也会造成此类故障现象。另外,有一些机型只是有一定的轻微极间漏电,通常不用维修,只是在开机时有瞬间偏色,几秒钟即可正常(第1种故障现象)。 对于碰极(有时仅为漏电)故障您只能交给专业维修人员进行维修,其特征是通常会造成保护性关机。 对于无规律性偏色故障通常只要把相关电子枪的视放供电电阻及周边元件补焊一下就能搞定。 对于供电电阻呈断路损坏造成的故障现象和碰极一样为满屏带回扫线且某一色极亮,但其并不会导致保护性关机,解决方法很简单——换同阻值的新电阻即可!当然,如果是阻值变大了,也要进行换新处理。 在潮湿的季节我们还要把显像管座管氧化这个原因考虑进去,虽然因此而造成的偏色故障不多,但笔者的确遇到过,后经分析可能是设计或元件的质量不太好所致。 注:不知是设计习惯还是什么其它原因,偏色故障偏红的几率最大,其次是偏蓝,最后是偏绿。 另外,还有一个比较容易让人走弯路的故障原因——屏幕灰尘过多导致屏幕显示白色时偏红!此类故障多发生在色温偏暖的显示器中(很多显示器能自行设置色温),所以说,遇到白色(和相近颜色)偏红故障时您最好是先清洁一下显示屏后再进行其它的检查,如果故障消失就意味着你不会因此而走"倒霉"的弯路了。 当然,某些机型的亮度值设置得过低也会造成这一"故障"现象。 注:如果上面的所有方法均无效且显示器使用的年头已远远超过五年了,那么我们就可视为电子枪老化导致的偏色故障。二、开机图象模糊故障 故障现象: 1、开机时图像比较模糊,虽然使用一段时间后就逐渐正常了,但在关机一段时间后再开机时故障又会再次出现,而且是一天不如一天,故障越来越严重; 2、开机后图像一直模糊,使用很长时间后也不见好转。 故障点的认识误区: 有的半专业人士看到这两种故障就说是显像管寿命到了,有的维修人员看到了会说调一下对比度或高压包上的聚焦极电位器和加速极电位器就会好了,还有人说是显卡的硬件故障或显卡驱动损坏所致。这几种故障点的判断都是错误的——显像管老化和对比度下降并不会造成此类故障现象。至于调整聚集极和加速极电位器就更不正确了,这样做是治标不治本,而且其很难调到令人满意的程度,最让人头痛的是用不了多久故障还会复发,甚至会加速显像管老化。 故障原因及对策: 通常都是使用2年以上的彩显才会出现这种故障,真正的故障原因多数情况下是显像管管座受潮氧化所致,只要更换一下正品新管座就能排除故障。但有人说在插上新管座之前要先找一小块砂纸将显象管尾后凸出的管脚打磨干净,目的是除掉氧化层,这种做法无异于画蛇添足。在笔者更换过管座的显像管中,有一些的确在管脚上有一些氧化物,但这些氧化物是原管座内遗漏到管脚上的,只要用小毛刷一扫就能清除。至今笔者并未见到过管脚被氧化的情况,但由于用力过大而使管脚处漏气而损坏显像管的情况倒是遇到过几例,所以大家不要用砂纸进行打磨,以免出现“亡”性损坏!如果更换管座不见效就要更换高压包,不过此工作笔者建议您最好是找专业人员进行!另外,有些机型的视放部分电路比较特殊,有时发生故障后也会造成图象模糊,但这时通常亮度和行、场幅度也都有异常,对于此类故障点笔者建议您交付专业人员处理! 如果彩显并非名牌产品且使用年头已非常长了,那么笔者建议您找专业电器维修部门进行更换管座的工作,以免出现管颈漏气等意外后自负责任!三、使用中图象模糊故障 故障现象: 1、在刚开机时图像清晰,但随着使用时间的延长而越来越模糊; 2、在使用中图像偶尔变模糊,但很快就可恢复正常,不过使用几天或几个月后就越来越严重、越频繁。 故障点的认识误区: 有人认为此类故障是显示器行电路部分的问题——可能是行管、逆程二极管、逆程电容等元件的热稳定性能不好或有虚焊所致。这些认识可以说是完全错误的,因为这些元件没有一个能对图像的清晰与否造成影响。 故障原因及对策: 第1类故障现象的真正故障点通常是由于高压包的聚焦极旋钮老化,您可先更换一个高压包试试。当然,如果显示器使用的年头已经超过6年的话,那我们也要把显像管老化的可能性考虑进去。另外,有一次笔者为一位教数字的教授修的一台此故障现象的机子竟然是显像管的管座和视放板的大面积负极铜箔存在漏电现象所致(后经分析像是设计上存在问题),所以有时陷入维修困境后可更换一个正品管座试试。对于第2类故障现象来说,通常是显像管管座质量不高所致,您可通过更换新品来解决问题。四、屏幕闪烁故障 故障现象: 1、屏幕边缘有闪烁现象; 2、整个屏幕有闪烁现象; 3、屏幕的某一角有闪烁现象。 故障点的认识误区: 很多人认为这是市电的电源电压不够或不稳造成的,有些“高手”甚至会说是由于一些带有电子镇流器的灯具或机电类电器带给彩显电源的干扰,有人说是显卡发生了硬件故障所致。其实这些看法都是错误的,因为显示器对电压的要求并不是十分的严格——目前绝大多数彩显都能在100V~240V的电源电压下正常工作。当然,如果电压过低或电压波动实在太大的话就另当别认论了,不过近两年以来,国家实施全国农村电网改造后现已初见成效,已从根本上解决了以往农村电压不稳定、电压低的问题,而在城市这些问题通常更是不存在了,所以这些因素已经不再重要了。至于其它电器会造成干扰就更不可能了,毕竟彩显使用的不是互感式稳压电源,况且其它电器即使带来干扰也不会是屏幕闪烁! 故障原因及对策: 造成前两类故障现象的真正故障原因,通常是由于行电路部分元件虚焊或电源处的+300V滤波电容容量减小所致。而后者的可能性并不高——只有在个别机型中且其较严重失容时才会因此而出现人眼能辨别的闪烁。另外,有些机型的视放供电部分的电路比较特殊,有时该部分的某一元件虚焊也会造成此故障现象。当然,如果您把显示器的分辨率和刷新率设置得偏高或过低的话也可能造成此类故障,所以您可把分辨率和刷新率设置成中间值试试(注:长期工作于超频状态会使某些元件老化而出现此故障,而且故障点比较难找)。还有就是显卡或显示器的驱动程序存在BUG,所以您要先更新一下驱动程序试试。如果以上处理均无效,您可重点检查一下高压包产生的加速极电压和高压是否正常,因为有时这两个电压异常也会导致此类现象。注:如果打开电视机也有闪烁的话,那就要先查一下市电电源是否存在问题了——如容量太小或电压波动过大等(最好找电工检查)。 总的来说,此类故障的维修要求您一定要有一定的动手能力和专业知识,所以笔者建议您如果在排除了简单的故障原因后仍未修复的话就交付电器维修部门进行处理。 有时一些带磁物品(如一些低档电源盒或ADSL外猫电源等)放在显示器附近会造成屏幕的某一个角闪烁,所以遇到此现象要先试着清除显示器周围的物品看看,通常问题都能得到解决。五、屏幕上有水波纹 故障点的认识误区: 这是一个老生常谈的问题^_^,但笔者还是要再说一说,因为有些人认为只有劣质产品或硬件上存在故障的显示器才会出现水波纹。其实不然,因为几乎所有CRT显示器都有水波纹,只是有轻有重罢了,通常只要显示器在800×600以上的分辨率下没有水波纹,而只是在640×480的分辨率下有水波纹就属于正常(屏幕全白时会比较明显),说明其并无硬件故障。 故障原因及对策: 如果在800×600以上的分辨率下仍有水波纹的话就要注意了,如果未过保修期的话,你可找相关部门去理论,如果已过了保修期的话,您可先更换一个+300V的电容试试,如果无效就要交付专业维修部门了。 另外,有人说此类故障是显卡的质量有问题(如偷工减料等),依笔者分析这个可能性并不大,而且笔者也从未遇到过因此而造成的故障,所以不敢枉下定论,但在维修时您最好不要把它也当做一个重要“嫌疑犯”,以免走弯路。六、屏幕上存在干扰故障 故障现象: 屏幕上总有挥之不去的无规律干扰杂波或细黑线条并伴有“啪啪”杂音。 故障点的认识误区: 这种故障现象有很多人认为是显示器电源的抗干扰能力太差所致,认为只要换几个电源处的滤波电容就能摆平了,有人甚至认为是开关电源处的开关管出现了问题,这些看法全是错误的。 故障原因及对策: 其真正的故障原因通常是显像管高压嘴和高压帽之间出现了打火现象。当然,也有很多维修人员能很快地分析这是由于高压嘴处打火造成的,但有很多人的处理方法都不太正确。有的人甚至会把黄油涂到高压嘴上以防止再次发生高压打火,虽说用黄油对显示器来说没有什么危害,但其耐压值可能并不会很高,所以极有可能给其它的维修人员和用户带来被电击的隐患。因此最好是使用“高压硅脂”进行修复——在添加高压硅脂前要先用无水酒精让高压嘴、帽清洁干净(如有锈还要除锈或换新帽)并用电吹风烘干。 另外,有时显像管的管座出现打火现象也会出现此故障现象,只是其会同时伴有图像清晰度的时好时坏,这时只要更换正品管座即可搞定! 七、显示器亮度过亮且无法调暗 故障点的认识误区: 如果显示器亮度过亮,即使把亮度调为“0”图像还是非常亮时,有人就会认为这是显示器的亮度自动控制电路失控所致,这种看法并不是十分正确——虽然控制电路失控的确会造成这一现象,但通常其并不会失控。 故障原因及对策:绝大多数情况下此故障是视放级的供电滤波电容容量减小或开(或虚)焊所致,所以您可先补焊一下试试,如果故障还在就更换新电容即可,十之八九都是这一故障点,如仍未摆平就要查一下视放供电回路中是否有断路的地方,如以上全部正常时再怀疑亮度自动控制电路(可能性甚微)。注:有时存储器故障也会造成这一现象,只不过几率非常低。八、显示颜色异常故障 故障现象: 屏幕上多处有色块或屏幕边缘处颜色异常。 故障点的认识误区: 有人认为这是显示器长期不断交流电或地磁导致的,但目前绝大多数的显示器并不会因此而出现这个故障——彩显的消磁电路不同于彩电的。 故障原因及对策: 虽然这是比较典型的显像管磁化故障现象,但该故障现象通常是由于显示器附近放有高磁产品或消磁电路存在故障所致。高磁产品主要是指杂牌劣质音箱,由于正品名牌音箱用的扬声器几乎全部都是无磁的产品,所以只要使用名牌音箱或将杂牌音箱放置距彩显30cm以外就可有效防止并消除故障的出现了。如果不是由于高磁产品的原因,您可手动进行一次消磁(方法参照说明书),如果在消磁时图像没有一个明显的晃动就说明消磁电路异常,这时您最好交付专业人员进行检修。 注:早期的显示器如果长期不断电的确会导致显像管被磁化,但使用此类显示器的用户已经很少了。 九、图像扭曲变形 故障点的认识误区: 有人认为只要设置一下显示器的设置就行了,的确,如果这一现象是人为造成的话只要调一下就行了,但这一情况几乎是不会出现——除非是菜鸟中的菜鸟^_^。 故障原因及对策: 其常见故障点通常是行或场的某校正电路出现了问题(比如S校正电容等),由于维修起来要有一定的专业知识,所以笔者建议您交付家电维修部门进行维修。当然,如果故障是在您对显示器进行了什么操作后出现的话,那么您可先参照说明书进行一些调试校正工作试试,只要您详细看过说明书通常都能搞定! 十、对比度偏低故障 故障现象: 所谓对比度低就是层次感下降了,而且色彩也不如以前艳丽了。 故障点的认识误区: 很多人在调整对比度无效后就认为是对比度控制电路出现了故障或显像管已老化了,这些看法并不十分正确。 故障原因及对策: 多数情况下这是由于显示屏上的灰尘太多了造成的,当然,我们也不能排除对比度控制电路部分出了问题,但其可能性是非常小的,而且业余人员几乎是无法进行维修的,所以在对显示屏进行清洗无效后最好找专业电器维修人员进行维修。十一、黑屏故障 故障现象: 开机后,主机对显示器没有任何报错指示,而且显示器的状态指示灯显示正常,电源开关也正常,但就是没有图像(呈黑屏),但有时拍打一下彩显机壳或偶尔开机时其又能正常显示,不过使用一段时间后情况越来越严重。 故障点的认识误区: 这一故障看上去明显是电路中有什么地方接触不良所至,但通常很多人并没有头绪是什么地方造成的。 故障原因及对策: 这样您可先看一下灯丝供电回路中是否有虚焊的元件或焊点,通常这就是造成此类故障的元凶。 当然,有时主机由于主机的原因也会造成黑屏现象,但无论您怎么拍打彩显机壳也不会有所好转,所以有条件的话可将显示器接到别一台确定无故障主机上试试看。另外,目前有很多显示器在拔掉连在显卡上的信号线后就会出现自检显示功能,如果显示正常就说明显示器基本无故障,故障点在信号线或显卡上,这样一来就能更方便地找到故障点了。 注:鉴于其它黑屏现象的故障原因专业性比较强,故不做介绍。十二、无法开机故障 故障现象: 1、彩显在通电后没有任何反映,就连指示灯也不亮; 2、一开机什么图像也没见到就保护性关机了。 故障点的认识误区: 有人见到此类故障会说这只是小故障,换个保险管就OK了;有人说这是显卡的驱动程序坏了,这些看法并不正确。 故障原因及对策: 由于彩显的保险管是延时保险管——即允许瞬间流过远大于额定电流的大电流,所以说通常都是存在短路性故障才会烧毁此保险管,这时您就是换上新保险管也会再次熔断的,当然,如果保险管看上去并无异常,但就是不通的话,就可能是老化损坏,这时换上新保险管就能正常工作了,不过这种情况很少遇到。至于驱动程序之说更是谬论了——在未进入WINDOWS之前是不用这种驱动程序的。对于第1种故障现象来说,诸如电源线、电源插座和插头有时会成为"无凶",所以您要先把简单的可能性排除,如果排除后仍为黑屏的话,你就要找专业维修人员进行维修了。注:如果是在进入系统时变成黑屏的就要考虚显卡驱动了。 对于第2种故障现象您可让彩显进入自检显示或干脆接到另一台主机上试试,如果还不能点亮的话就证明电路存在故障了,这种故障笔者建议您交付专业人员进行检修;如果能点亮的话就说明是主机出了问题,诸如显卡和主板及CPU等,您可用替换法做相应的检查。 十三、系统无法识别显示器 故障现象: 有时进入WINDOWS后系统报告找到了新硬件并自动安装驱动程序,到设备管理器中一看,原来是监视器变成了无法识别的监视器了。 故障点的认识误区: 有人认为这是显示器出了硬件故障或某元件性能不良所致,有人认为是显卡出了硬件故障或显卡驱动程序损坏所致,有人认为是显示器和显卡相连的数据线出现了问题,有人认为是VGA插座出了问题,以上这些看法均是误区。 故障原因及对策: 这一故障多发生于即插即用型显示器上,而且多是长时间使用并重启后出现该故障。原因是未安装显示器厂家的专用显示器驱动程序所致,您只要到厂家的网站下载相应的显示器驱动程序并安装上即可搞定!
电视机设计调查报告
维修电工的工作总结范文(通用5篇)
难忘的工作生活已经告一段落了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,是时候抽出时间写写工作总结了。那么一般工作总结是怎么写的呢?下面是我精心整理的维修电工的工作总结范文(通用5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
维修电工的工作总结1
一、主要工作经历
我于19xx年3月参加工作,进入xx供电公司,现年15岁,群众。参加工作以来,先后在家电公司、物业公司、安装公司从事维修电工工种。20xx年3月在xxx电力学校参加岗位培训;20xx年5月在临沂电力学校参加供电所管理与考核培训;20xx年6月在xxx参加行政执法培训;20xx年3月在xxx供电公司参加电力安全监督员培训。经过学习于20xx年1月在666经济管理干部学院获得大专毕业证书。在工作中我认真负责,爱岗敬业,得到领导的认可和好评。20xx年4月获得xxx委颁发的“十大杰出青年”荣誉证书;20xx年被公司党委评为20xx年度“优秀党员”,20xx年被公司评为20xx年度先进生产(工作者);20xx年5月获得676电力技工培训中心供电所管理与考核培训班“优秀学员证书”。
二、专业技术工作情况
1、岗位工作情况
自参加工作以来我严格遵守公司员工守则和各项规章制度,服从领导安排,除完成日常维修任务外,有计划地承担其他工程任务。努力学习电器维修专业技术,熟练地掌握小区电气设备的原理及实际操作与维修。严格执行设备管理制度,做好日夜班的交接班工作。
2、工作能力与创新情况
电气维修有其自身的特点,越是刮风下雨天或者高温高寒的天气,越容易发生电力故障,出现了需要维修的情况,不管是白天还是深夜,说去抢修就得马上去。多年来,因为岗位的特殊性,我值班抢修之前或维修在外的过程中,滴酒不沾,时刻保持清醒的头脑,严格执行安全工作规程,小心谨慎,精益求精。我坚守自己的岗位,严格遵守公司规章制度,不迟到,不早退,不怕苦,不怕累,做到提前准备,早做安排,真发生需要抢修或维修的情况时,不手忙脚乱,工作中吃苦耐劳,任劳任怨,踏踏实实的为每一位电力用户及时的排忧解难,准确及时地完成领导安排的抢修工作任务。在工作中我还注重解放思想,实事求是,不断学习各种电器知识,探索创新,积极实践,不因循守旧、安于现状,努力克服不思进取、无过便是功的思想,按照两个务必的要求指导自己树立艰苦朴素的生活作风,自觉抵制各种不正之风。在日常的生活和工作中,我与同事和睦相处、团结一致,积极配合同事们的工作,热心为同事服务。二十年来,抢修和维修三千多次任务,我没有出现过一次安全事故、耽误过一次维修任务,这些都得到了工作同事和电力客户的认可,我曾多次被评为县、市公司先进工作者,多次获得优秀员工奖励。
工作之余我爱好发明创造,经过创新改造的设备我认为最能提高生产效率。而且经过自己创新实践更能巩固所学。所以作为一个称职电工必须有创新意识思维。目前我在公司也改造了多台设备,20xx我与公司同事共同研发的xxx已获得国家发明专利,通过长期的科技创新,仔细想想真正的价值并不是自己得到了多少,而是你为生产贡献了许多。
3、解决问题的实际案例
对于工作中常见的触点的故障检修,总结出一下几点。
触点的故障一般有触点过热、熔焊等。触点过热的主要原因是触点压力不够、表面氧化或不清洁和容量不够;触点熔焊的主要原因是触点在闭合时产生较大电弧,及触点严重跳动所致。检查触点表面氧化情况和有无污垢。触点有污垢,已用汽油清洗干净。银触点的氧化层不仅有良好的导电性能,而且在使用中还会还原成金属银,所以可不作修理。铜质触点如有氧化层,可用油光锉锉平或用小刀轻轻地刮去其表面的氧化层。观察触点表面有无灼伤烧毛,铜触点烧毛可用油光锉或小刀整修毛。整修触点表面不必过分光滑,不允许用砂布来整修,以免残留砂粒在触点闭合时嵌在触点上造成接触不良。但银触点烧毛可不必整修。触点如有熔焊,应更换触点。若因触点容量不够而造成,更换时应选容量大一级的电器。检查触点有无松动,如有应加以紧固,以防触点跳动。检查触点有无机械损伤使弹簧变形,造成触点压力不够。若有,应调整压力,使触点接触良好。触点压力的经验测量方法如下:初压力的测量,在支架和动触点之间放臵一张纸条约0.1mm其宽度比触头宽些,纸条在弹簧作用下被压紧,这时用一手拉纸条。当纸条可拉出而且有力感时,可认为初压力比较合适。终压力的测量,将纸条夹在动、静触点之间,当触点在电器通电吸合后,用同样方法拉纸条。当纸条可拉出的,可认为终压力比较合适。对于大容量的电器,当用同样方法拉纸条,当纸条拉出时有撕裂现象可认为初、终压力比较合适。以上触点压力的测量方在多次修理试验中效果不错。都能正常进行,如测量压力值不能经过调整弹簧恢复时,必须更换弹簧或触点。
4、传授技艺、技能培训情况
在走过的这些年中,我不断的参与各项专业技术培训的同时,也在毫无保留的将自己所学知识无私的传授给同事及新进人员。在工作中,只要上级安排的各种培训,我都积极参与,传授岗位生产知识,注重自身和员工技能的共同提高。
20xx年3月为提升青年员工业务技能,让青年员工更好的掌握维修技巧、施工安全知识等,9日至11日,组织青年员工开展为期两天的员工培训。此次培训分两方面进行,一是学习操作技巧;二是施工资料工作票的编写,分析施工过程中的注意事项及危险点。通过实践操作,让青年员工积极思考加深理解,学习从发现缺陷到处理缺陷的检修流程。通过这次培训,提高了青年员工的业务技能,争取让青年员工尽快成为独当一面的人才,为今后的检修、施工工作打下坚实的基础。
自从20xx年获得767电力技工培训中心供电所管理与考核培训班“优秀学员”后,我更加努力学习各方面的业务知识。在20xx年公司领导推荐我为对公司新员工进行“维修电工”专题培训,曾经授课24学时,为公司青年员工讲授了必要了理论知识,将我多年来的理论知识、施工经验详细介绍给了学员。同时在工作岗位上本部室领导安排我师带徒,并且签订师徒协议,辅导刚毕业上班的青年员工,通过我们共同努力,经过半年多的时间,他们能百分之百出色地完成公司交给的任务,这使我感到无比的光荣与自豪。步入二十一世纪,科技知识在不断的拓展更新,我总觉得自己还有很多不足之处,如:计算机、计算机配电绘图、新材料、新设备等领域。我必须踏下身子,认认真真,在做好本职专业的同时,还应该向其他的先进科学领域学习,向其他熟悉的人员请教,以丰富自己的头脑。
维修电工的'工作总结2多年来自觉加强学习,努力提高自身素养和思想道德修养,提高自己的文化理论水平和专业知识、技能,尽最大努力做好本职工作。做好日常维修工作的同时,积极做好技术交流和创新,完成多项设备的更新改造任务。
一、不断学习,提高个人修养。
要说多年工作最大的感触,我想说:选择了维修电工行业,就选择了终生不断的学习。其一是自觉地学习知识技能,电气是当今社会发展最快的行业,天天在发展,时时在更新,电气控制理论日新月异,新设备层出不穷,时刻感觉到知识和能力的不足,是自己工作的最大障碍。其二,做事先做人,多年的工作和学习过程中,留心向周围的师傅学习他们做人做事,多看他们身上各自的优点,从别人上学习到了不少的知识、技能,也学到了不少做人的方法和道理,对自己是一种很大的帮助和教育。尤其是技术性要求很强的行业来不得半点虚假,踏实工作,虚心学习,不得有一点马虎和差错。其三,注重修养,养成良好的职业道德和修养,摆正自己的位置,端正自己的态度,找准自己的定位,服从领导的安排和指导。对自己的工作认真负责,勇于承担责任,虚心诚恳地听取别人指点和建议。其四,不断学习,提高自己思想素质和觉悟。我是一个有着15年党龄的党员,定期参加党员学习和活动已成为了习惯,听广播,看电视,看报纸,及时了解新闻,领悟精神实质和发展趋势。同时也认识到,人的社会性,决定了人必须融入国家、社会和团体,我们必须保持符合当前时宜的思想觉悟和行为规范,成为一个国家、社会、团体需要的人,有用的人,对家庭、对自己负责任的人。人,都要属于某一群体,团体意识、团队精神,是不可或缺的。不断地学习,保持思想的先进性,眼光的长远性,成为一个有胸怀、有志远的人。
二、踏实工作,打铁还得自身硬。
日常工作中注意养成认真仔细,一丝不苟,发现问题就必须解决,决不能潦草应付,深知隐患则是后患无穷,特别是安全隐患,这就是我们的责任,也是考验。20xx年中心成立机动室,做机电修班长,一线的故障和问题都得自己拿方案、想办法,带领大家一起做好设备的维修工作。有急、难的故障自己首先走在前头,干在前头,首先做好带头作用,承担责任。做大家的思想工作,首先做的是自己的思想工作。
三、注重形成团队合力
日常工作、学习中,社交中,同事、朋友是一个重要的组成部分,平时就要注重真心相待,诚心相处,搞好同事间的交流沟通和互助合作,形成一个良好的团队和集体。团结就是力量,有团队才能做好每一项工作,才能有个人发挥的空间,起到传、帮、带的作用,履行好自己的职责,在一个团体中起到模范带头作用。
十多年从事维修电工工作以来,经过自己努力工作,不断学习,积累了一些技能和知识,凭着自己的能力,解决了一些生产中的技术难题和故障。受到了领导和同事的好评,给了不少荣誉,是对我的极大的鼓励和促进。同时感谢领导和同事的指导和帮助,给我提供了发挥自己一技之长的平台和机会,成为一个为社会承认的、有用的人。相信我会努力的,认真做人、做事。
维修电工的工作总结3一、电气线路,机电设备的安装维修工作。
我校是一所工科类省级重点中专学校。设置有金工、塑模、数控等实习车间及各专业实验室。配置超多先进的教学、实验与实习设备。如:数控车床、数控铣床、三维投影成像仪、塑料注塑机、线切割及电火花机械加工等机电设备。在专业老师帮忙下,参与了大部份机电设备的安装调试工作,并做好机电设备日常维修保养工作。
透过多年的维修工作实践认识到:维修电工的职责是保证学校教学、生活照明等系统的正常运行。作为一名维修电工,在工作中除了对设备及线路的合理安装,良好的调试和日常保养与检查外,如何在出现故障时,能迅速查明故障原因,正确处理故障,是保证设备正常运行的重要前提。要到达快速决定;正确处理故障的过硬维修技能,务必做好以下几方面。
1、不断学习新技术,新知识,熟悉新设备、新电器。
2、理论指导实践,在实践中不断总结积累经验,更快地排除故障。
3、在排除故障的过程中,采取分析、检测和决定相结合,逐步缩小故障范围。
4、要做好流水线设备的安装、维修工作,除了具备电工专业知识和过硬维修技能外,还应具备多方面的专业知识。几年来利用在工科类学校工作的有利条件,发奋学习《机械基础》、《机械加工基础》、《机械设备安装与维修》、《设备控制基础》等课程。扩展知识面,提高维修技术水平。
二、电器设备自动控制与安全运行工作
由于学校远离市区,城市自来水供应不上,周边区域又缺乏水源,生活、消防用水全部靠打机井抽取地下水解决。全校共有五口机钻深井,一口人工浅井,配置五台深水电泵,二台离心水泵,五座屋顶水箱。为确保供水和节约用水,对供水管网进行联网改造,安装液位器、电磁阀等自动控制装置。为确保水泵电机安全可靠运行,除安装电机过载、过热及短路等保护外,加装电机缺相保护装置。采用二只交流接触器主触头串接三相电路中,每只接触器线圈(380v)分别接于A—B、B—C相,当三相电路任何一相断路,定有一只接触器线圈失电而断开电机三相电源,到达保护电机。透过多年实践,证实这种缺电保护方法即简单又安全可靠。
三、变压器增扩容工作
随着学校教学规模的不断发展,教学、实验和实习设备,办公及生活设施日以增加,用电量剧增,原有电力变压器超负荷运转,急需增扩容。透过对全校用电设施用电量的统计,测试用电高峰期最大用电量。根据学校根据各部门的用电需求及学校持续发展要求,确定扩容量,制定变压器增扩容方案,经校领导批准。
四、备用电源运行及维护工作
学校地处郊区,配有一台柴油发电机组,以备应急供电。由于条件的限制,发电机容量小,市电停电后,自发电量远远不能满足学校用电需求。透过调查计算,并根据白天以教学、实习设施用电为主,晚上则是以照明用电为主的用电特点,确保重要部门的用电,编制自供电配送表,科学、合理地调配供电,使自发应急供电到达最佳状态。认真学习柴油机的构造原理、维修技术,做好发电机组运转数据记录及日常维护工作,对启动蓄电池定期检查、维护、充电。保证发电机组全天候应急启动供电。
五、安全用电、节约用电工作
1、在维护工作中严格遵守安全操作规程,使用合格电工产品、材料。
2、加强学校学生宿舍安全用电管理工作,参与制定学生宿舍安全用电细则,严禁学生在宿舍内使用大功率电器,对每间宿舍电路加装限流控制装置,确保学生宿舍用电安全,消除火灾隐患。
3、定期检查各部门、各系统安全用电状况,发现安全隐患,及时整改。
4、每年定期检测建筑物防雷接地,电器设备保护接地系统的接地电阻。对接地电阻达不到规范要求的系统,限期整改达标。
5、用电器安装漏电保护装置,个性对金工实习车间电焊机安装二相漏电保护空气开关。
6、对学校原有电力架空线路进行全面的优化改造,将架空明线按规范改为地下铺设,确保供电安全,使校园环境整洁优雅。
7、根据学校下半夜用电量骤减,电压升高,校园道路、走廊、通道、大门等场所的照明灯需整夜长明,并且大部分使用白炽灯的状况,采用加装二极管降压方法,解决了这些场所白炽灯使用寿命短,更换维修率高的难题。而对其他一些场所的照明灯按实际状况采用新型节能灯,节约能源。
总之,在多年的维修电工工作中,自己利用所学的技术知识在维修工作实践中做了一些行之有效的工作,具备了必须的维修技术工作潜质。但是仍存在文化水平较低等一些不足。在今后的工作中,自己要克服年龄大学习较吃力的困难,发奋学习新技术,新知识,力争自己的技术水平能够进一步提高。
维修电工的工作总结4我叫xx,是xx物业管理处一名普通电工。
20xx年度在管理处关心和支持下较好的完成了各项工作任务,工作取得圆满成功首先归公于各级领导,归公于我周围的同事们,我只不过做了一点应该做的工作,尽了一点应尽的责任。经过多年的培训和锤炼,使我充分理解上级领导所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新、优质服务”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义,在楚天物业管理处,作为一名电工,虽然不能像其他商家那样直接为公司创造经济效益,但却起着保驾护航的重要作用,如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。
回顾一年来的工作历程,我主要做了以下几方面的工作。
一、较好的完成了所下达的任务指标
截止到xx月份,我们工程总做好每一项工作,保持了较长周期的安全记录,优质服务诚信服务取得了较好的成绩。
二、安全保持了较稳定的局面
一年来,我们按照今年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求,把安全检查放在一切工作的首位,加强安全工作落实,建立建全全方位,全过程的安全生产,积极参加公司所组织各项安全活动,在安全上重视调查研究到施工现场了解实情,解决实际问题,注重工作期间的安全管理,在今年紧张的任务中,由于配合得力,确保了全过程的安全,杜绝了事故的发生,设备检修和故障处理到位,减少了配电事故率,配电设备完好率100%,针对实际工作抓重点,查隐患,查事故苗头和不安全因素彻底清除安全角。
三、认真落实服务承诺和规范化管理
一年来,以公司规定为准则,以优质服务为宗旨,认真为业主服好务,提高服务质量,业主有情况反应该,马上做出回应该的积极性,规范工作程序,对业主实行承诺服务,坚持全天24小时电话保持畅通,随叫随到。把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检修,一般故障立即修,特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对不方便的用户,主动去帮助,一个天跑上三四趟,诚信服务尽最大努力减少业主停电,受到业主好评。在实际工作中更是积极主动。
抄、核、差是我们工作的重点,直接牵涉到我们的经济效益,在工作中,我们实事求是,每月按时抄表,不估抄,不漏抄,抄后及时审核纠错。
尽管在20xx年的工作中,我取得了一定的成绩,但也要正视存在的问题和不足,在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行提高,工作纪律要进一步加强。优质服务诚信服务的意识需要进一步加强。
以上是我个人20xx年从事物业维修电工的工作总结,有什么不足之处,敬请领导批评指正!
维修电工的工作总结5在这一年里,我和同事们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务能力和技术水平又有了很大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,一年来的一幕幕在我脑中徘徊。为了将本年度的工作画上圆满的句号,现将本年度的工作做如下总结。
一、工作态度,思想工作
我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要球自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。坚持理想,坚定信念。
二、生产工作方面
贯彻执行所里管理工作的法律法规的规定,提高水电业务水平,认真做好对修理工具的使用和维护,定时巡查所里水电附属设施是否完好,发现问题立即向队长报告。确保电路、水路设施的完好,保障所里的水电畅通。
严以律己,宽以待人,遵守所里的各项规章制度。本人严格遵守所里的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名优秀的水电工的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和习水电方面的有关政策、法规和处罚尺度,掌握正确的施工方法,及时对老化和存在安全隐患水电设施进行更换改造。
三、本年度主要完成下工作
热爱本职工作,日常工作中不断熟悉更新业务,能够做到事事认真负责。做好水电线路的维修保养,做到定期检查,及时维修,保障供电供水设备的正常运行,认真完成必要的改进任务,使线路设备保持良好的状态,合理使用水电材料,爱护工具。在工作中能做到认真工作,不擅离工作岗位,爱岗不脱岗,不乱作为。
注意安全按有关操作程序工作。做到检查和维修,有了问题要及时排除和解决。做好单位水电的抄表工作,对不按规定使用水电的行为即使给予提醒、纠正。在日常工作中能够严格要求自己,遵守单位各项规章制度。完成领导安排的其他工作事宜。
回顾一年来的工作,虽然取得了较好的成绩,但也有不足的地方,但是我一定不辜负领导对我的信任,面对新的一年工作,一却从新做起,一如既往扎扎实实工作,力争做一名优秀的工人。
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电视机设计调查报告
随着个人的文明素养不断提升,报告使用的频率越来越高,其在写作上有一定的技巧。在写之前,可以先参考范文,下面是我帮大家整理的电视机设计调查报告,希望能够帮助到大家。
调查地点:“东鸽”电器城
调查时间:XX年年3月8日上午9:00——11:00,3月9日上午9:00—12:00,
总计时间:5小时
调查方法:观察、访谈
一、电视机概述
第一台电视机面世于1924年,由英国的电子工程师约翰·贝尔德发明。电视机的原理即为:用电的方法即时传送活动的视觉图像。同**相似,电视利用人眼的视觉残留效应显现一帧帧渐变的静止图像,形成视觉上的活动图像。电视系统的发送端把景物的各个微细部分按亮度和色度转换为电信号后,顺序传送。在接收端按相应的几何位置显现各微细部分的亮度和色度来重现整幅原始图像。
二、访谈记录汇总
1、你一般在什么时间看电视?
少年:做完家庭作业,父母允许的时间里;
青年(主要为大学生):晚上;
中年:下班后、吃饭时。
2、你经常看一些什么节目?
儿童喜欢看少儿节目,主要是动画片;青年人(学生)大部分看一些**频道、科技节目、综合娱乐节目、有时也看一些电视剧;中年人工作忙,很少看电视,他们主要看一些新闻类的节目。
3、怎样保养你的电视机?
a不要用力拔插线插头,防止机内高频头或线路损坏;
b少用遥控器开关机,关机要关总电源;
c雷雨天天气不但要拔掉天线插头,还要拔掉电源插头,防止雷击;
d注意磁场的影响,防止电视机被磁化;
e放平电视机,防止机内线路板变形损坏;
f注意电视机的散热,防止元器件过热损坏;
g避免水进入机内,电视机要远离水盆、花盆、茶杯、水暖等物品;
h遥控器要用透明塑料袋包好,并防止抛落地上。
4、你店里有什么类型的电视?
纯平彩电、液晶电视、等离子电视、背投式电视。
5、什么类型的电视卖的比较好?
背投式电视销路不太好,其它的还行。家庭收入高的主要选择液晶、等离子电视,一般家庭主要买普通的电视。
6、顾客选择电视时看重的是什么?
色泽是否鲜艳、音质是否纯正、图像够不够清晰、试样是否美观、耗电多少。
7、那个价位的电视卖的快一点?
3000-5000元。
8、什么规格的电视卖的更好一些?
现在大部分人买的电视都在25英寸以上,小英寸的电视不好卖了。
三、心理学分析
1、看电视的目的
主要为了获得需要的信息以及娱乐休闲打发时间。
2、购买电视机的`需求
看重色泽、音质、图像的顾客主要从实际需要考虑,他们看重的是电视机本身的质量;看重电视机的试样是否美观选择的是电视机的外型,他们买电视可能是为了追求时髦或者显示地位;选择电视机考虑耗电的多少,这样的顾客考虑了经济需求,他们要求的是节能省钱。
3、电视机的选择
选择高价位电视机(比如购买液晶、等离子电视)的顾客对价格不是很在乎,只要电视机符合他的要求、满足他的需求,即使贵一点也会买,这些人买电视可能是为了装饰客厅,与家具协调搭配,所以他们买电视主要考虑电视机的外型、色彩、大小、是否新颖、时尚、现代。选择低价位电视机的顾客买电视就是为了看电视,他们主要考虑电视机的色泽、音质、图像以及价格,这些人主要是29英寸以下普通电视机的购买者。
4、电视机出现了故障怎么办
小故障自己先看一看,比如遥控器失灵,就会看看是不是电池没电了或者是遥控器进水了等。
大问题,比如彩色不正常、没有声音、电视机的节目串台等,就会找专业维修人员或者返回到厂家。
四、设计目标
绿色设计是现代电视机应该考虑的设计方向,应当考虑减少电视机对人体的辐射,减少电视机屏幕对人眼睛的伤害,要减小电视机的占地体积,电视机的操作方式要更加人性化、符合人机工程学原理,同时电视机的材料也应向着便于回收利用的方向发展。
五、设计调查的经验
1、首先确定被调查对象
在我们进行调查之前首先需要确定被调查对象,应该明确我们需要在那些人群中调查,对他们的调查能否完成我们的预期目标。如果被调查对象选择的不合适,就得从新调查,这样就会浪费许多精力和时间。我们这次进行的是电视机的设计调查,所以我们选择的被调查对象是使用电视机的顾客和销售电视机的售货员,两者相结合使我们的调查更加全面。
2、做好调查前的准备
在被调查对象确定了之后,应该具体考虑用什么方式进行调查,怎样提问,如何记录,需要和被调查对象座谈还是进行问卷调查。
3、选择调查时机很重要
如果当售货员正忙碌时我们就去和他座谈,很明显这是不明智的时机,当然得到的结果是被拒绝甚或招人反感。所以,我们应该选择售货员闲下来的时候调查。当然,首先需要获得他的好感和信任,这样我们就必须注意自己的言谈举止,应该谦虚礼貌。
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主要原因和解决方法:
1、可能是电视机的信号源输入有问题导致蓝屏,即连接线路松动或接触不良,可以重新连接好、固定好来解决。
2、也可能是电视机的信号源模式和输入的信号源不匹配导致的,比如用AV线连接机顶盒时,应该将信号源切换为AV模式才有画面,否则就会出现蓝屏;此时可以按遥控器的信号源键,弹出信号源菜单后逐个信号源模式进行切换,直到电视机恢复正常的电视画面为止。
3、也可能是电视机的硬件故障引起的蓝屏,包括电视机各个信号输入接口故障、与主板的线路不通,电视机的CPU故障未能识别到输入信号而出现蓝屏,或者主板其他零部件故障引起电视机无法识别信号输入;建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测、保修。
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