三水西南维修电器-三水西南乐声家电维修
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1.安徽 安徽省家用电器维修服务中心 合肥市庐江路54号 0551-2655887/2655227 家用视听、家用摄像机、小家电
2.北京 北京市键农电视技术有限责任公司 北京市海淀区紫竹院路60号 010-88511084 家用摄像机
3.北京 北京松下电器技术服务中心 东城区灯市口大街57号 010-65256846 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
4.重庆 重庆商社家电维修有限公司 重庆市渝中区朝天门信义街26号 023-63776138 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
5.福建 晋江市青阳镇初升电器维修服务部 晋江市青华江滨北路建联大厦 0595-5676502 家用视听、背投、小家电、PDP、家用摄像机
6.福建 厦门市奋强电子服务公司 厦门市金尚路29号之27 0592-5988983 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
7.福建 福州晋安区勉海电器维修部 福州市五一中路29号 0591-3336202 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
6.广东 汕头讯兴乐声牌电器服务中心有限公司 汕头市金新路77号106-107号房地下 0754-8256640 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
8.广东 东莞寮步健泰卓越电器维修店 东莞市寮步镇教育路29号 0769-3329915 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
广东 潮州信兴乐声牌电器服务中心有限公司 潮州市环城南路16号 0768-2225691 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
9.广东 深圳罗湖区深兴家用电器维修店 深圳红岭北路担竿岭二号地下 0755-2427543 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
10.广东 深圳市新一新电器服务有限公司 深圳市福田区通心岭同德路6号一楼 0755-2100686 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
11.广东 广东佛山市顺德区大良文华影音维修店 顺德市大良区环市东路富华楼101-104号 0765-2238218 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
12.广东 广州市声洋家电维修有限公司 广东省广州市番禺区市桥镇光明北路108号 020-84872335 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电
13.广西 南宁松电电器有限责任公司技术工程分公司 南宁市民主路33-71号 0771-2615659 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电
14.海南 海南省家用电子维修服务中心 海口市新华南路5号 0898-66238573 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电
15.河北 河北省秦皇岛天洋电器有限公司 秦皇岛市和平大街8号 0335-3202918 PDP、家用视听、背投、家用摄像机
16.河北 河北省保定市慧通电视技术维修站 河北省保定市环城西路北河沿26号 0312-5091673 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电
17.河北 河北省邯郸市电子器材公司家电维修部 河北省邯郸市中华北大街25号 0310-3228128 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
18.河北 石家庄北京松下电器技术服务中心河北分站 石家庄市体育馆南大街149号农垦宾馆北二楼 03
11-6053789 家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
19.河北 河北省石家庄市桥西区广成家电维修部 石家庄市裕华西路729号 0311-3992014 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电
20.河南 河南农垦电子产品维修站 郑州市二七路60号 0371-6233833 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
21.河南 北京松下电器技术服务中心河南分站 郑州市正兴街43号 0371-6964036 家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
22.河南 河南省洛阳市宏信电器维修有限公司 洛阳市涧西区西苑路12号 0379-4900336 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
23.河南 河南省郑州市东鹏电器维修公司 郑州市经三路4号附2号 0371-5937818 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
24.黑龙江 哈尔滨松下电器技术服务中心 哈尔滨市动力区和兴路40号 0451-2115624/2166116 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电
25.湖南 长沙时代电器技术服务中心 长沙市车站南路88号附24# 0731-4148005 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电
26.吉林 延吉市进口家电维修中心 延吉市光明街5号 0433-2515275/2918285 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
27.吉林 吉林省通达电器有限公司 长春市重庆路9号 0431-8917920 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电
28.江苏 苏州市晶悦家用电器维修服务中心 苏州市干将西路1168号 0512-68621128 /68264013 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
江苏 南京市白下区一林视听技术服务部 南京市中山东路抄纸巷41号 025-4542098 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电
29.江西 南昌市昌箭视听器材维修中心 南昌市民德路429号 0791-6786883 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
30.辽宁 鞍山铁东智源家电维修中心 鞍山市铁东区五道街51号 0412-2236333/2247205 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
31.辽宁 大连长城自控技术有限公司分公司 大连市沙河口区香海园26号3-1-0 0411-4441998 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电
32.辽宁 沈阳爱斯弗德进口电器服务有限公司 沈阳市沈河区大南街434号 024-24134129 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
33.宁夏 银川佳维电子技术有限公司 银川市文化东街10-3号 0951-6027647 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
34.山东 青岛大安电子有限公司 青岛市台东一路116号 0532-3655140 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电
35.山东 济南汇杰电器技术服务站 济南市历山路52号 0531-6983182 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
36.山西 山西太原沧新电子技术服务中心 太原市海边街41号楼B座一层 0351-4185045 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
37.陕西 陕西省西安市康达视听技术有限公司 西安市西三路万景花园D座8号 029-7412921 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电
38.上海 上海交电家电商业行业协会家电售后服务中心 上海市宝山路866号 021-63560011 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电
四川 四川松下技术服务站 成都市金河路96号 028-86252303 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电
40.四川 成都市思迈电器有限责任公司 成都市一环路南4段19号 028-85082188 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电
41.天津 天津市天兴电器维修中心 天津市河西区体院北环湖中道7号 022-23530918 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电
42.天津 天津市正泰实业总公司松下电器维修站 河北区新货场大街165号 022-24461750 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
43.新疆 新疆乌鲁木齐市新玉电器维修有限公司 乌鲁木齐市新民路82号附18号 0991-2611530 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、冰箱
44.云南 昆明松和电器有限公司 昆明市三合营路25号付2号 0871-3627274 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电
45.浙江 温州市军地家电维修有限公司 温州市车站大道万顺大厦一层14-17号 0577-88360028 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
46.浙江 杭州电松电器有限公司 杭州市建国北路632号 0571-85196236 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电
47.上海 上海松下电器技术服务中心 上海市枫林路293号 021-64164860 PDP、家用视听、背投、家用摄像机、小家电、冰箱
过去的老万家乐还可以。现在质量下降厉害!具体请看下面:一个老 用户购买、使用万家乐热水器感受的不同状态的变脸2011-05-12 22:05我是湖北武汉的老用户。因为过去在佛山部队,对万家乐的产品心存敬意!家里的老产品一直在使用,并且感觉质量挺好-唯一的缺点就是洗澡时间水很烫!为此经常被家人要求我进行更换太阳能或是其它的品牌产品热水器!最近因家里的复式楼,产生的热水有时不能上楼—朋友送了一台另外品牌的强排热水器,我使用感觉不好。我就关注万家乐的网站介绍,并且致在线留言进行咨询。想换一台新的产品!从开始咨询到购买产品、安装使用:深刻感受到贵厂的代理商及节日期间活动宣传、策划、执行、产品质量、售后及监控等相关过程的一系列问题的暴露,同时我还是作为老用户对贵厂产品有信心,也期望你们进行改进。同时对你们的代理商进行全程管控:让用户、购买、使用、售后满意!同时对自己的活动策划、实施、做到宣传和执行的有效互动!。。。。我非常荣幸的体会到贵厂产品的售前、售中、售后全过程的各种状态和对待我们用户的不同态度! 现将我的使用感受及遇见问题反馈如下:
1、策划和宣传不相同: 4月24日我看见贵厂网站的对老用户进行回馈活动的宣传(大体意思说老用户凭老产品可以进行打折200元的优惠),我打湖北的售后电话、电话说不知道这个活动。要我打销售电话。销售说没有接到通知:不能按照网站的宣传执行。
2、营销执行的不相同:4月25日我去到国美家电卖场热水器专柜,营业员对我讲只能执行一升100元的折旧。其它厂里的宣传我们没有接到通知。无法执行!
3、售后安装的实际执行和厂家对外宣传的不相同:强行收费、上门不穿工作服、不携带工作证,购买后不断被安装人员骚扰、安装人员素质极低、厂家售后无法管控!4月26日我还是耐心的购买了贵厂的产品。选购了一台---12UF1.付款后营业员问我何时可上门安排安装,我说晚上下班后才能来安装。到了第二天(27日)中午就有自称是厂家的人员不断电话我。要求我提前回家。说太晚了我们都要休息,,,,,!我说我在上班只能在计划约定的6点前回家。5点钟我下班:接到一个农村人员口音的电话,问我何时回家我说半个小时,可以到家。我开车回家的路上-该安装维修人员又打我两次电话。导致我差点为了接电话把一个骑车的人闯了。好在我及时处理没有发生交通事故!到家开始安装了:安装人员告诉我说他很可怜:赚钱很少、说我新买的热水器安装免费。但是老机器从墙上取下来必须收费用,我说新产品不能收费,他就给我看说是拆迁费用。必须收30元钱。否则就是要我用户自己取下来!我告诉安装人员-国家、或是任何规定:新产品都是不能收费的。但是他还是坚持收费,我被迫打了厂里的400热线,总部要求安装人员接电话。但是安装人员坚持强调要收费用。同时安装人员上门不穿工作服、不携带工作证,具体我有照相凭证可以证明。
我自己选择了被迫自己 把热水器从墙上取下来。同时该安装人员在没有经过用户同意的情况下打开了人家的产品。把销售、售后凭证从说明书上门撕了下来:同时开箱后我不在现场。我发现包装箱、说明书上的配件和实际配件不相同。在安装期间:安装人家没有带转接头(我家里的老万家乐是6分的气管口现在的新产品都是4分的口。要我自己去购买。我说你上门安装为什么不准备好材料,我跑了一趟。安装人员在没有和我商量的情况下。把新产品的螺丝打在了墙上。后面发现位置不对。他又没有材料了。要我又去外面购买。前后不做好材料的准备,让我反复跑两趟,因我家里没有年轻人。我去购买材料必须把一个80岁的老人请下楼。老人不能久坐。。。)我感受非常不好!
4、安装后产品质量出现问题:新产品实际质量和厂家的名牌的质量有出入:
我的新12UF1安装后。温度调节的上升旋钮不能调节:开机只能使用40度。温度调节的上升旋钮不管在什么情况下都不能调节,机器出于机状态,我心里着急:热水器安装了好久。家里的东西都摊了一地的,热水器不能使用:家里人晚上不能使用,
我郁闷!我 要求安装人员进行更换。可是他说晚上没有人,不能进行解决,必须到第二天才能解决,我打总部售后电话也不能进行有效的督促。这个问题暴露出厂里对代理商的监控、管理都出于无法控制的状态,安装人员对不能使用的新产品还要求我给他安装凭证。被我拒绝了。
5、代理商极力忽悠客户,取到了故障机器就大事告吉:
28日早上9点钟一个女士就和我电话,说他们的安装人家工作没有做好,请我谅解。我说这个热水器导致我晚上一个晚上都没有歇息好。心里很难受郁闷!我说我要求对安装人家进行处罚。同时将对安装人员的罚款进行对我奖励。对方问我的要求:我要求换一个新机器,同时我提出了我要求换一个12UF3(商场的销售差价在350-400元之间),对方说她们商量后和我答复。到中午代理商来电说同意进行更换。满足我的要求。我们约定下午5点左右。我请假回家安装新机器:大概在6点前我的新产品机器安装完毕。新的12UF3我感觉还是挺好的。
新产品安装完毕后。新的安装人员取回了有故障的新产品,并且照相留底!我发现故障应该是按键的质量不过关。导致机器机,不能使用调节!同时代理商将故障机器从用户处取回后。因马上就要过5.1假期了。满足顾客的要求,避免节日期间我的投诉。待机器取回后,再对用户进行冷处理,也许是代理商的心态。因为在新产品进行更换后的29日发假的头一天。我接到了一个刘女士的电话。说是售后的新主管(刚刚调来。对售后情况不太明白、业务不熟悉。。。)。问我的情况。:我问要是代理商我不想反映。我说我只想和厂家的办事处联系!我说新机器挺好。但是我想反映:我发现了很多问题。请可以对我的新产品进行售后延保的奖励不?我只要求对我的新12UF3在出席故障或是问题时。才进行售后。其它情况下我都不要求!以提升我的对贵厂产品的信心,同时也是对我的作为质量见证的鼓励!下午该女士就回答电话了。说他们代理商也不容易。说我愿意到什么地方反映,他们都可以同意!我对这个售后主管说:我只是想和厂里进行反应。同时期望厂里更加好的总结这个产品的故障问题。让客户满意,没有其它不好的意思。但是遭到拒绝,。
6、 厂家的售后总部回访不及时,未按时进行有效的与用户联系和沟通
29日我当天下午向总部400电话反应,接待的女生服务人员问了我的情况。说5.1放假了。到节后再和我联系,今天是上班的第2天。我打了厂里的400热线。同时我也没有在节日期间向除了厂里的代理商、总部热线的第3方进行情况反映。
我个人想法是:我是老用户。再购买了新产品后,我遇见了网站、宣传、策划、执行、安装、售后、总部反馈的一系列问题。同时我想:万家乐的产品的发展,要靠用户的不断爱戴,持续的提高自己的产品质量!我要求厂里对我的本产品进行延期的售后保障。去年厂里对部分产品进行了延期保修的活动。我要求也享受这个待遇:因为我们老用户对万家乐一直充满了信心。同时我也想作为客户对贵厂的代理商的售后进行质量监控,以便厂里对代理商进行质量的考核!
以上的6个部分的情况。都是我自己的亲身经历!同时我也想:问题出现了,从正面的角度。从发展的角度帮助代理商、厂家的售后一同进行提升。也是客户的责任!
到今天(5月6日)总部都没有电话,我自有自己再次打进总部的售后电话:告诉我--延长保修没有!我在想:我遇见了所有的故障、问题。厂里对老用户的回馈的宣传和实际情况不相同。也许我不该相信万家乐,如此的变脸,如何让用户感受好!不能把售后只是写在文字上面,真实的做到不断改进、不断提高,也许是最好!我非常后悔--选择我们的这个万家乐,!!!!!
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