椒江海尔空调维修点-台州海尔空调维修中心

1 奥突斯/OUTSTANDING

OUTSTANDING隶属于上海真毅电子商务有限公司，成立于2014年。OUTSTANDING品牌自创立至今，深受广大用户们的喜爱，虽然OUTSTANDING已经取得一些不错的成绩，但并没有放慢前进的步伐，仍在为成为行业中的最顶尖品牌努力。

02

2 东成

江苏东成电动工具有限公司，电动工具知名品牌，江苏省著名商标，江苏名牌，江苏省出口名牌，国内专业电动工具制造重点骨干企业之一，中国电器工业协会电动工具分会理事单位。

03

3 博大/BODA

浙江博大实业有限公司，知名（著名）电动工具品牌，浙江省著名商标，高新技术企业，永康市科技进步先进企业，集科研、制造、销售为一体的中国最具竞争力的专业电动工具生产供应服务商之一。博大公司产品涵盖了角向磨光机、手电钻、电锤、石材切割机等四大系列八十多个产品。

04

4 飞豹

飞豹隶属于杭州洪正机电设备有限公司，成立于2006年。飞豹品牌自创立至今，深受广大用户们的喜爱，虽然飞豹已经取得一些不错的成绩，但并没有放慢前进的步伐，仍在为成为行业中的最顶尖品牌努力。

05

5 藤原/fujiwara

藤原是台州藤原工具有限公司旗下品牌，该品牌喷漆枪是一键喷涂，高效省漆，高效雾化，省漆，采用全金属材质，铜芯喷嘴，高雾化帽，给你一个简单方便的喷漆工程。经营范围为手动工具、气动工具、电动工具、星具、刃具、家用电器、汽车坐垫：、其他汽车内饰品、机械设备、电子产品、厨具批发、零售。。自成立以来发展迅速，业务不断发展壮大，我们始终坚持用户至上，用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户，我们秉承“保证一流质量，保持一级信誉”的经营理念，坚持客户第一”的原则服务消费者

06

6 阿特拉斯/Atlas

阿特拉斯?科普柯集团，阿特拉斯?科普柯（中国）投资有限公司，电动扳手知名品牌，始于1973年瑞典，世界领先的工业生产解决方案提供商，全球领先地位的工业集团。

07

7 雷亚

浙江精力工具有限公司坐落于中国五金之都——浙江武义，公司自1998年开始组建，经过艰苦创业，励精图治，不断创新，已逐渐发展成为集科研、制造、销售为一体的中国最具竞争力的专业电动工具生产供应服务商之一。

08

8 开山

浙江开山压缩机股份有限公司，空压机知名品牌，浙江省著名商标，浙江省名牌，专注于压缩机制造商，国内较大的空气压缩机制造企业之一，国内产销规模较大的螺杆式空气压缩机制造企业之一。

09

9 安德利/ANDELI

安德利集团有限公司，始于1985年，浙江出口名牌产品，以电气为核心产业，集研发、生产、销售、投资于一体的大型企业集团。

10

10 熊猫/Panda

南京熊猫电子股份有限公司（以下简称“公司”）于1992年4月由被誉为中国电子工业摇篮的熊猫电子集团有限公司独家发起设立，是我国电子行业的骨干企业。1996年5月和11月，公司分别在香港联交所和上海证交所挂牌上市，是我国电子信息行业第一家A+H股上市公司。公司目前生产的熊猫收音机、收录机、便携CD/VCD/DVD机、复读机系列产品正以优秀的品质、完善的服务享誉神州大地，与苏宁、国美大中、永乐、五星、家乐福、沃尔玛、乐购、大润发、百佳等全国性连锁商超系统，以及各地专业家电连锁商场、百货商场和超市建立了紧密的合作关系，并强势进入国际市场，产品畅销日本、俄罗斯、韩国、美国、东南亚。

美的系列空调有哪些

省电质量又好的冰柜品牌：

一、Haier海尔

海尔致力于成为全球消费者喜爱的本土品牌，多年来一直践行本土化研发、制造和营销的海外市场战略并取得了很好的成绩。目前，海尔在全球有5大研发中心、21个工业园、66个贸易公司，用户遍布全球100多个国家和地区。

二、AUCMA澳柯玛

“制冷专家”澳柯玛专注制冷技术研发和产品制造，是世界知名的制冷装备供应商。形成了涵盖通用（家用）制冷、生物冷链、商用冷链、超低温设备和装备、冷链物流等的全冷链产业体系，在深冷速冻、超低温、恒温、环保节能、智能控制、绿色无氟、MEP保鲜技术、物联网技术、新能源技术的研发和应用等几十项技术领域保持领先水平。

三、XINGX星星

浙江星星家电股份有限公司于2010年9月注册，公司承续了星星集团20余年家电产业经营积淀，现下辖江苏星星家电科技有限公司、浙江东宝制冷电器有限公司两家子公司和整机、配件两个分厂，拥有台州和徐州两个制造基地，具备年产600万台冰箱（冷柜）生产能力，冷柜国内外销量已连续多年居行业之首，冰箱产销快速挤入行业前列，是长三角最大的冰箱和冷柜生产基地。

四、Midea美的

美的是一家领先的消费家电及暖通空调系统全球性企业，提供多元化的产品种类，包括空调、冰箱、洗衣机、厨房家电、及各类小型家电。美的坚守“为客户创造价值”的原则，致力创造美好生活。美的专注于持续的技术革新，以提升产品及服务质量，令生活更舒适、更美好。

五、Ronshen容声

容声冰箱是海信科龙旗下最大的冰箱品牌，也是中国最早的冰箱企业之一。1983年容声冰箱在广东省顺德市试制冰箱，翌年建厂，取名“广东省顺德珠江冰箱厂”。建厂第八年即占据国内冰箱销量第一位，此后连续11年位居国内冰箱产品销量榜首。1994年快速健康发展的容声蝉联了中国产业最高奖项“金桥奖”，并获封“全国最畅销国产名牌商品”称号。

抚州到台州客车经过李渡吗

美的系列空调有：美的锐云、美的酷风、美的风尊系列、美的焕新风、美的纤白。

1、美的锐云

美的锐云变频柜机系列是美的品牌旗下的一款空调，采用超高效直流变频压缩机。这个系列的空调不仅送风速度快，而且更加安静，不会给人感觉太过猛烈，非常适合在客厅使用。总的来说，美的锐云空调是一款功能齐全、舒适宜人的空调品牌。

2、美的酷风

酷风是美的集团股份有限公司的品牌。虽然物料硬件受成本控制不如玲珑，但整体价格很香。如果要在海尔、格力、美的等品牌的入门系列中选一个，酷风CFII是一个不错的选择。

3、美的风尊系列

美的风尊系列是美的空调的明星产品之一，它以3D环游风技术为特点，支持上下左右立体送风，并且可以180°旋转摆风角度，给用户带来更好的送风体验。同时，美的风尊系列空调还具有3代导风设计，可以360°全方位送风，并且可以采用立体循环的方式，让整个空间感觉更加舒适。总之，美的风尊系列是一款功能全面、性价比高的空调品牌。

4、美的焕新风

美的焕新风空调主要在功能上增加了eco模式，价格较高，但具有较好的性价比。它采用先进的空气循环技术，可以随时为室内提供新鲜空气，同时还有驱除有害气体和颗粒物的功能。总的来说，美的焕新风空调是一款功能全面、性价比较高的空调品牌。

5、美的纤白

美的纤白是一款高端无风感空调，风速小于0.3m/s，人体几乎感觉不到风吹。它支持ECO和CS模式，省电方面表现出色。另外，美的纤白无风感的特点是支持导风板上的微孔，可以将强劲的冷风通过这些孔散出来，真正实现有凉意无风感。适合有老人和小孩的家庭使用。

以上内容参考百度百科-酷风百度百科-美的锐云变频柜机

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抚州到台州客车不经过李渡。

驾车路线：全程约600.3公里

起点：抚州长运客运总站

1.抚州市内驾车方案

1) 从起点向正东方向出发，沿环城南路行驶730米，过左侧的海尔空调专卖店环城南路店约140米后，右前方转弯进入河滨路

2) 沿河滨路行驶2.2公里，朝东乡/金溪方向，稍向左转进入洋洲立交桥

3) 沿洋洲立交桥行驶220米，直行进入G316

4) 沿G316行驶4.5公里，朝梨温高速/东乡方向，左前方转弯上匝道

2.沿匝道行驶400米，右前方转弯进入S208

3.沿S208行驶31.0公里，直行进入东临工业大道

4.沿东临工业大道行驶4.5公里，左前方转弯进入大富大道

5.沿大富大道行驶220米，稍向左转

6.行驶390米，直行

7.行驶440米，直行进入沪昆高速公路

8.沿沪昆高速公路行驶341.3公里，朝金华东/仙桥/丽水/台州方向，稍向右转进入金华东枢纽

9.沿金华东枢纽行驶760米，过金华东枢纽约90米后，直行进入长深高速公路

10.沿长深高速公路行驶57.8公里，朝台州/S28方向，稍向右转进入前仓枢纽

11.沿前仓枢纽行驶640米，过前仓枢纽约180米后，直行进入台金高速公路

12.沿台金高速公路行驶145.0公里，在台州/椒江/S327出口，稍向右转上匝道

13.沿匝道行驶700米，直行进入X104

14.台州市内驾车方案

1) 沿X104行驶2.7公里，直行进入墩头山隧道

2) 沿墩头山隧道行驶290米，直行进入X104

3) 沿X104行驶670米，直行进入台州大道

4) 沿台州大道行驶4.2公里，进入大环线S75

5) 沿大环线S75行驶590米，右转进入学院路

6) 沿学院路行驶200米，右转

7) 行驶80米，右前方转弯

8) 行驶230米，到达终点(在道路左侧)

终点：台州客运总站

冷柜品牌前十名

北京天恒中央空调回收利用公司。

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北京天恒中央空调回收利用公司是江浙沪领先的中央空调回收、废旧中央空调回收、二手中央空调回收再利用公司，长期提供大金、特灵、三菱重工、LG、美的、格力、日立、约克、开利、麦克维尔、三星、海尔、科龙等品牌废旧家用中央空调、商用中央空调、商场中央空调、酒店中央空调、办公楼中央空调、学校中央空调、医院中央空调、企事业单位中央空调、工业中央空调、溴化锂中央空调机组等一切大型中央空调设备回收服务，二手中央空调回收公司提供免费上门看货、高价回收、现金交易、免费拆除服务，欢迎新老客户来电咨询洽谈废旧中央空调回收业务！

北京天恒中央空调回收利用公司是一家严格注册的正规物资回收机构，具有上海市颁发的特种行业许可证。一直坚持以“诚信、专业、客户利益会上”的经营理念；以变废为宝，再生资源，利国利民为己任与全国多家知名企业建立了良好的长期合作伙伴关系，我们热忱期盼着与您的合作，共同为节能环保伟业贡献一份量！

一、中央空调回收品牌：

进口中央空调回收：长期高价提供各类开利、双良、LG 、三菱、三菱电机、三菱重工、松下 、东芝、格力、海信、海尔、富士通、约克、三洋、远大、日立、大金、麦克维尔、特灵、EK等品牌进口废旧家用中央空调、商用中央空调、工业中央空调、中央空调机组、溴化锂机组、溴化锂制冷机、溴化锂中央空调服务。

国产中央空调回收：长期高价提供各类格力、美的、海尔、清华同方、美菱、奥克斯、科龙、海信、志高、长虹、富士通、统帅、格兰仕、华凌、TCL、春兰、新科、新飞、双鹿、扬子、三洋、浙江联丰、青岛同和、烟台荏原、申马、上海一冷等品牌国产废旧家用中央空调、商用中央空调、工业中央空调、中央空调机组、溴化锂机组、溴化锂制冷机、溴化锂中央空调服务。

二、中央空调回收项目：

1、二手中央空调回收：长期提供各种二手中央空调、废旧中央空调、单元式中央空调、集中式中央空调、多联机中央空调、水机中央空调、地温中央空调、水源热泵中央空调、地源热泵中央空调、土壤源热泵中央空调、多联机中央空调、太阳能中央空调、非电中央空调、直流变频中央空调回收服务。

2、家用中央空调回收：长期提供各类家庭住宅、公寓、高档住宅、独栋别墅、高档别墅等家用二手中央空调回收服务。

3、商用中央空调回收：长期提供各类办公楼、酒店、宾馆、饭店、中西餐厅、商场、商铺、超市、商业建筑、购物中心、医院、饭店、餐厅、ktv、会所、学校、教室、图书馆、宿舍、商业大厦、机场、火车站、银行、展厅、机房、建设房、大礼堂、会议室、养老院、夜总会、咖啡厅、影视城、交易所、实验室、数据中心、交通中心、营业厅、政府机关、图书馆、游泳馆、体育场馆、4s店、地铁站、娱乐场所等商用中央空调回收服务。

4、工业中央空调回收：长期提供各类工厂、厂房、车间、仓库（化工厂、印刷厂、服装厂、发电厂、水泥厂、造纸厂 、机械厂 、治药厂、铸造厂 ,加工厂、轧钢厂、电子厂、食品厂）等工业用中央空调回收服务。

5、中央空调机组回收：长期提供溴化锂机组、吸收式制冷机、溴化锂制冷机、热泵风冷机组、活塞机组、二手螺杆机组、蒸汽溴化锂机组、溴化锂冷水机组、溴化锂冷热水机组、活塞溴化锂机组、直燃溴化锂机组(燃气溴化锂机组、燃油溴化锂机组)、双燃料型溴化锂机组、热水型溴化锂机组、太阳能型溴化锂机组、溴化锂中央空调回收服务。

三、中央空调回收对象：

长期面向江浙沪地区中小企业、中外合资企业、台资企业、电信公司、移动公司、联通公司、供电公司以及商场、超市、购物中心、办公楼、医院、饭店、餐厅、ktv、会所、学校、商业大厦、机场、火车站、银行、展厅、机房、建设房、大礼堂、会议室、养老院、商铺、夜总会、咖啡厅、影视城、交易所、实验室、数据中心、交通中心、营业厅、政府机关、图书馆、游泳馆、体育场馆、4s店、地铁站、娱乐场所、建筑工、化工厂、发电厂、水泥厂、造纸厂 、机械厂 、治药厂、铸造厂 ,加工厂、轧钢厂、电子厂、食品厂、地及家庭等高价回收各类二手中央空调空调。

四、中央空调回收地区

长期立足上海（黄浦、静安、卢湾、闸北、普陀、长宁、徐汇、杨浦、虹口、浦东、松江、闵行、嘉定、奉贤、青浦 、金山、宝山、南汇、崇明），面向江苏（南京、无锡、徐州、常州、苏州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁），浙江（杭州、宁波、温州、绍兴、湖州、嘉兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水）地区提供各类二手中央空调、废旧中央空调、溴化锂中央空调机组回收服务。

五、中央空调回收流程：

1.来电价格咨询．2.上门看货．3.诚信定价．4.合同协议　5．安全收集拆卸　6．场地清洁　7．定期行情回访

北京天恒中央空调回收利用公司凭借雄厚的经济实力,恪守诚信为本、重信誉、守承诺的原则，以良好的商业信誉赢得了众多客户的信赖，并在业界获得良好的口碑。欢迎各大中央空调空调厂家及相关单位有积压返厂机器、经营商倒闭库存等与我联系。诚实守信，看好货后现金即付。提供上门高价回收的服务，免费上门拆、运，是您处理二手中央空调空调的最佳选择对象。

求一篇商务谈判的前期准备策划方案，要有案例，背景100份

冷柜品牌前十名为海尔、美的、海信、容声、美菱、星星、志高、澳柯玛、奥克斯、统帅。

1、海尔

海尔集团创立于1984年，是全球大型家电优秀品牌，目前已从传统家电产品制造企业转型为开放的创业平台。在互联网时代，海尔致力于转型为真正的互联网企业，打造以社群经济为中心，以用户价值交互为基础、以诚信为核心竞争力的后电商时代共创共赢生态圈，成为物联网时代的引领者。

2、美的

美的是一家全球领先的消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链的科技集团，提供多元化的产品种类，包括以厨房家电、冰箱、洗衣机、及各类小家电的消费电器业务；以家用空调、中央空调、供暖及通风系统的暖通空调业务；以安得智联为集成解决方案服务平台的智能供应链业务。

3、海信

进入21世纪，海信以强大的全球研发人才组成的研发团队为后盾，以优秀的国际化经营管理团队为支撑，加快了产业扩张的速度，已形成了以数字多媒体技术、现代通信技术、智能信息系统技术、制冷技术为支撑，涵盖多媒体、家电、通信、智能信息系统和现代地产的产业格局。

4、容声

容声冰箱是海信科龙旗下很大的冰箱品牌，也是中国最早的冰箱企业之一。1983年容声冰箱在广东省顺德市试制冰箱，翌年建厂，取名广东省顺德珠江冰箱厂。建厂第八年即占据国内冰箱销量优秀位，此后连续11年位居国内冰箱产品销量榜首。

5、美菱

合肥美菱股份有限公司是中国重要的电器制造商之一，拥有合肥、绵阳和景德镇三大冰箱制造基地，以及冰箱、冷柜、洗衣机等多条产品线。公司主导产品美菱冰箱是国家出口免验产品。

6、星星

浙江星星家电股份有限公司于2010年9月注册，是星星集团将下属的优质资产家电板块业务剥离、分立而新成立的股份制企业。公司承续了星星集团20余年家电产业经营积淀，现下辖江苏星星家电科技有限公司、浙江东宝制冷电器有限公司两家子公司和整机、配件两个分厂，拥有台州和徐州两个制造基地。

7、志高

广东志高空调有限公司经过20年快速稳健的发展壮大，公司现拥有三大工业园，完整的空调配套产业链及物流中心，家用空调年设计产能达1000万套，是国内拥有包括压缩机在内的很大最完整集群式空调产业链企业之一，业务遍及全球200多个国家和地区。

8、澳柯玛

澳柯玛创建于1987年，2000年12月29日公司股票在上海证券交易所上市。公司以成为全球制冷装备供应商和制冷专家为发展目标，不断推动技术创新，形成了以冰柜、冰箱、商用冷链产品为核心业务，以超低温设备、电动自行车、洗衣机、生活电器、自动售货机为发展业务。

9、奥克斯

始创于1986年的奥克斯集团，是一家致力于智能电力设备、家用电器等现代制造业，地产、医疗健康、金融等现代服务业，综合发展的企业集团，连续多年位列中国企业500强。

10、统帅

统帅电器是海尔集团旗下的家电品牌，是海尔在互联网时代的定制家电品牌。消费者才是统帅产品的设计者，统帅产品是完全按照消费者需求进行生产的产品。

以上内容参考百度百科-海尔冷柜

1、演练的知识准备

商务谈判是企业（个人）间为满足相互经济利益需求进行意见交换和磋商，谋求取得一致和达成协议的过程。商务谈判经历了进入商务谈判室，把握商务谈判心理，进入商界第一张名片，商务谈判准备、策划，商务谈判开局，商务谈判磋商，商务谈判签约，灵活应用商务谈判策略技巧，遵守不同文化差异及不同谈判风格各阶段，并按照商务谈判实际工作流程设计了每一阶段的主要任务。商务谈判前准备、策划主要是商务谈判前的信息调查、收集、分析、整理和商务谈判方案策划。

2、演练内容和参考步骤

1）案例1

背景资料：海南金盘饮料公司是上市公司“金盘实业（代码000572）的全资子公司，是一家生产”金盘“矿泉水“和”天之南“纯净水的地方知名企业。

你公司是广东金鑫PET材料的生产厂家（简称PET公司）。公司准备派你开发海南市场，希望能成为该公司的供货商，你公司并没有与金盘饮料公司发生过业务往来，对该公司并不了解。海南是公司准备开拓的新市场，签下这家公司的订单对你们公司意义重大。你的生产成本是10000元/吨，市场的平均价格是12000元/吨。你被公司任命为海南地区代表，代表公司与金盘饮料公司进行接触。如果与金盘饮料合作成功，你将被任命为海南地区经理。你的老板虽然让你做主，但你知道如果这一次谈不好的话，你很可能失去升职机会。而且你的老板为人比较小气，还喜欢做事后评价。所以你必须做好充分的前期准备工作，以确保这次合作成功。

目前金盘饮料公司正在使用北京安吉康塑料制品有限公司的PET产品，双方合作已有多年。从目前从其它渠道获得的信息看，金盘饮料公司最近正在全方位开展降成本增效益活动，由公司行政副总牵头负责采购部门降成本增效益工作，准备对采购部所有原材料（含PET）重新进行招标采购，每种原材料招标预选三至五家供应商进入招标谈判，谈判后最终确定两家原材料（含PET）供应商。

经过你对海南金盘饮料公司采购部的部门负责人前期拜访与沟通，你对海南金盘饮料公司有了一定了解，前期拜访中金盘饮料也表示出了对与你厂合作的兴趣，你也已经向对方提交了参加招标采购所需要的所有相关资料，参加了金盘饮料公司的招标采购工作。你刚刚接到金盘饮料公司的通知，你厂已入选金盘饮料公司招标谈判的三家PET供应商，准备于下周与你厂进行首次谈判，谈判地点由你方选择。你向你的老板进行了汇报，老板很高兴，指定你为本次谈判的组长，组员由你在公司各部门组织与挑选（技术、商务、财务、法律、销售、市场…..）。公司技术部门已经对你收集的”金盘“矿泉水瓶进行了技术分析，令你欣慰的是你公司生产的PET材料完全可以满足金盘饮料公司的技术要求，而且在”透明度“”纯度“等指标上比他们过去使用的材料还要好一些。随后你需要进行“收集情报及制定谈判预案“工作，并且需要制定一份完整的“商务谈判计划“，这关系到谈判的最终结果，也直接影响你们公司的利益和你在公司未来的前途。

背景资料：海南矿泉水生产企业名单（部分）：海口椰树矿泉水有限公司：天然矿泉水 ；海口金盘饮料公司：金盘矿泉水、天之南纯净水；保亭椰爽食品饮料厂：茶根山泉；海口金鹿矿泉水有限公司：金鹿矿泉水；海口富利食品有限公司：水森活纯净水；海南五指山矿泉水饮料有限公司：鹿回头纯净水；海南旺力矿泉饮料有限公司：纯净水；海口百乐饮料有限公司：纯净水 ；三亚昌泓活力饮料有限公司：鹿城山泉、富氧纯净水 ；三亚椰晶纯净水厂：椰晶纯净水；三亚佳佳乐饮料有限公司：纯净水；伊莎贝尔矿泉水海南有限公司；海南可口可乐饮料公司……

背景资料：金鑫PET材料厂位于广东省惠州市小金口紧邻广惠高速公路。是生产PVC、PE、PET胶瓶、塑料瓶盖、饮料瓶PET坯管，及丝印各类化妆品容器包装专业厂家。……

背景资料：PET材料厂竞争厂家：北京安吉康塑料制品有限公司；台州市黄岩兴荣塑料厂；佛山市广东诚信包装有限公司……

2）案例2 :

背景资料：长沙真彩办公用品有限公司是一家专业经营文具办公、日常生活用品。先后与家乐福、沃尔玛、新一佳、步步高等一些极具信誉和实力的连销卖场、百货公司建立了合作关系。并成为长沙市政府采购中心文具办公、生活用品指定供应商。主要服务对象为各百货公司、机关、学校、医院、企事业单位及各厂矿公司。已先后为湖南省内各百货公司、省委、工商局、税务局、湘雅医院、涉外学院等几十家机关及公司供应文具办公等用品。公司本着“让价格说话、用质量发言、靠诚信诠释”的经营理念，一直为提供优质的服务和高质量的产品而不懈努力。主营产品：文具;办公用品;生活用品;清洁用品;一次性用品;鞋套机;办公文具;主营行业：组合文具;考勤机;打印、复印纸;办公文教用品。你是王先生，是长沙真彩办公用品有限公司的销售经理，你已经被委派去完成公司的下一个重点开发的目标市场-广东省办公用品市场。今天你是第一次去和广州百货股份有限公司谈判，你的老板急于希望你能拿下这次的订单，这样就意味着你公司已经正式进入到一个新的市场。由于你们公司在这个省内还从未销售过，完全是新市场，所以公司就把最低的底价给你了，无论如何，你不能低于这个价：复印纸每盒8元，回形针每盒0.48元，橡皮每块0.70元，打字机色带每个10.40元，笔记本每1.20，运输费：每项0.03。 最近你公司的产品曾出现过一些质量问题，你们计划明年在质量上有所改善。你希望能签到一个4-5年的合同。当然，你也有权签订低于此年限的合同。

背景资料：广百集团是广东省、广州市重点发展，广州市政府授权国有资产经营的大型商业企业。集团公司现有经营百货零售、批发代理、物流配送、专业市场及物业管理的全资控股经营企业14家，管理员工16000多人，2006年末资产总额36.5亿元。经营规模为中国商业企业百强第22位，广东省商业企业排名第3位。重组的广百集团中，列入广东省重点发展连锁龙头企业和连续多年为中国连锁企业百强的广州市广百股份公司，现有遍布广州，跨越珠三角、海南等地的百货、购物中心、专业店连锁网点16家，经营面积超过25万平方米，其中北京路总店连续十四年位居广州市内单间零售企业销售额第一。华南地区商业储运最大规模，全国首家通过ISO9000国内国际质量双认证的配送物流企业广州商业储运公司。集团属下还有南方大厦，李占记等一批名牌、老字号企业，业务在全国、省市占有一定市场份额。集团公司将以超百亿的规模发展成为华南地区最具规模的大型流通企业集团。 你是李经理是广百股份公司的采购经理,你曾从四个供应商那采购复印纸、回形针、橡皮、打字机色带等。目前的价格是复印纸每盒12元，回形针每盒0.5元，橡皮每块0.65元，打字机色带每个11.95元。如果你订得多的话，需要派车去取。目前长沙真彩办公用品有限公司有可能成为新的文具供应商，它在本省内还没有做生意的记录，但他在其它省内已经做了好几年了。这家公司因提供质优价格便宜的文具而出名，不过有时送货会晚一点。你对你现在的供应商不满意，四家供应商的付款条件都不一样，每次付款时都花了你不少时间去协调，而且，你也有压力要把文具进货费用降下来。现在你需要进行“收集情报及制定谈判预案“工作，需要制定一份完整的“商务谈判计划“，这关系到谈判的最终结果，也直接影响你们公司的利益。

案例3）

背景资料：深圳万科是以前瞻的理念，开拓的意识筑就的房地产集团，万科企业股份有限公司成立于1984年5月，以房地产为核心业务，是中国大陆首批公开上市的企业之一公司股票“（代码000002）。”以您的生活为本“是万科品牌理念，以客户微笑，让客户微笑是万科的宗旨。

华为集团是全球领先的电信网络解决方案供应商, 专注于与运营商建立长期合作伙伴关系。致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案,为客户创造长期的价值和潜在的增长。

万科集团在深圳布吉板田开发了一高档楼盘，“深圳万科四季花城“规划总建筑面积达53万平方米，分七期开发，总容积率约1.45，绿化率达40％，以多层住宅为主，是一个大型、低密度的休闲住宅区。地理位置： 龙岗区布吉镇坂田村五和南路，占地面积：373，900㎡，建筑面积：544，000㎡，容积率：1.45，绿化率：40%，总户数：4700户，产品类型：多层、小高层、情景洋房、联排住宅。该地区楼盘目前最高价7000-8500元/平方米，平均成本价4000-5000元/平方米左右。

该楼盘在深圳华为集团附近，华为集团员工非常兴奋，万科集团是品牌集团，建造楼盘质量好、户型全，小区环境优美、配套设施齐全，楼盘建在了公司附近，在深圳购买一套住宅成为真正的深圳人的愿望终于可以实现了。几名心急的员工抢先去预售处打探价格，可打探后，几个人的购房热情消减了，一问原来是房屋价格与期望价相差太多，谈了许久也没谈下来。华为公司工会张主席听说了此事，非常重视认为如果员工能在此楼盘购房，既满足了员工的居住需要，又能增加员工在企业服务的忠诚度，工会应抓住这次为员工和企业谋福利的好机会，以工会为主导组成购房团与万科集团谈判，用合适的价格帮助员工购买住房。张主席将此想法与集团领导汇报后，集团领导非常支持，同意组成购房团去与万科进行谈判，集团对参加团购的华为员工依据在集团服务期限给予一定住房补贴（条件是在出售房屋时万科集团拥有优先购买权）。随后工会张榜公告组成购房团事宜并招贤纳士及统计员工购房户型和意向。现在你们需要进行“收集情报及制定谈判预案“工作，需要制定一份完整的“商务谈判计划“，这关系到谈判的最终结果，也直接影响公司员工购房时的利益。

背景资料：深圳万科集团开发布吉万科四季花城，万科城等楼盘，目标顾客除当地居民外，主要的顾客群也是华为集团员工。户型设计结构中就考虑了华为员工的特点：设计房型：大户型：140-240平米、中户型：90-140平米、小户型：60-80平米，就是针对华为集团各层次员工的不同需求，也考虑过为吸引华为集团员工对其可给予一定优惠，万科集团开价9000元/平方米。公司为保证售房公开、公平、公正，制定了各层次人员的让利权限：让利幅度按级别进行划分，分别掌握在销售部长、现场销售经理、销售总经理手中。集团购买客户由销售员、销售部长、现场销售经理、销售总经理组成团队进行谈判。目前万科销售部接到通知，华为集团工会组成购房团准备下周与万科销售部进行首次团购房谈判，谈判地点由万科选择。你为万科（华为）集团本次谈判团队的组长，组员由你在公司组织与挑选（技术、商务、财务、法律、销售、市场…..）。最近因为金融危机的影响，房地产业日子不好过，各个地产商竞争激烈，拿到华为这一大单，你们完成今年计划就没有什么问题了。你希望能以合适的条件签到这单大合同。现在你需要进行“收集情报及制定谈判预案“工作，需要制定一份完整的“商务谈判计划“，这关系到谈判的最终结果，也直接影响公司的利益。

4）案例4 :

背景资料：苏宁电器（深圳证券交易所002024）是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是中国企业500强第59位，全国100家连锁企业中，前三甲。国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。由于经营定位准确、品牌管理独具特色，2007年6月，世界品牌实验室（World Brand Lab）评定“苏宁”品牌价值402.25亿元，位列中国家电连锁第一。2005以严谨规范、科学高效的内部管理通过ISO9000质量管理体系认证。

苏宁电器致力于为消费者提供多品种、高品质、合理价格的产品和良好的售前、售中与售后服务，强调“品牌、价格、服务一步到位”。目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、生活电器、通讯、电脑、数码八个品类，近千个品牌，20多万个规格型号。一直坚持“专业自营”的服务方针，以连锁店服务为基石，配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心，为消费者提供方便快捷的零售配送服务、全面专业的电器安装维修保养服务和热情周到的咨询受理回访服务，竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。

至2007年10月1日，苏宁电器的连锁店网络已经覆盖全国29个省和直辖市，190多个城市拥有超过600家连锁店，在区域分布上已经形成了由省会城市店面，到地级城市店面，再到县级城市店面的市场分布格局；在单个城市的分布上形成了由核心商圈店面，到区域商圈店面，再到社区商圈店面的城市网络格局；在店面类型上形成了由旗舰店，到中心店，再到社区店的结构类型格局，连锁店网络布局的合理性、均衡性、精细化的程度又上了一个新台阶。

你是苏宁电器空调事业部的采购经理,苏宁已与各空调厂家建立了合作关系，考虑到目前家电产品价格竞争激烈，公司希望各厂家提供的利润不能相差大多，目前公司将与美的、海尔签订明年的年经销协议。现在你需要进行“收集情报及制定谈判预案“工作，需要制定一份完整的“商务谈判计划“，这关系到与美的、海尔谈判的最终结果，也直接影响公司的利益。

背景资料（1）：创业于1968年的美的集团，是一家以家电业为主，涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地。目前，美的集团员工近8万人，拥有美的、威灵等十余个品牌。美的集团在全国各地设有强大的营销网络，并在美国、德国、加拿大、英国、法国、意大利等地设有21个海外机构。

美的集团主要产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机、电饭煲、饮水机、微波炉等家电产品和压缩机、电机、变压器等家电配件产品，拥有中国最大最完整的空调产业链和微波炉产业链，拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。

美的集团一直保持着健康、稳定、快速的增长。2007年，美的集团整体实现销售收入达750亿元。在“2007中国最有价值品牌”的评定中，美的品牌价值跃升到378.29亿元，位居全国最有价值品牌第七位。

你是美的空调事业部的经理, 目前公司将与苏宁签订明年的年经销协议。听说苏宁今年要求各厂家提供的利润要一致，但美的的销售模式与海尔不同，不知苏宁空调事业部对利润一致的有什么样的要求，现在你需要进行“收集情报及制定谈判预案“工作，需要制定一份完整的“商务谈判计划“，这关系到与苏宁谈判的最终结果，也直接影响公司的利益。

背景资料（2）海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2008年海尔集团实现全球营业额1220亿元。

海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌。到2008年，海尔累计申请专利8795项，其中发明专利2261项；2008年，集团申请专利 912 项，其中发明专利 525 项。在自主知识产权的基础上，海尔已参与15项国际标准的制定，海尔主持或参与了192项国家标准的编制、修订，其中8项获得了国家标准创新贡献奖，制定行业及其它标准439项。海尔是参与国际标准、国家标准、行业标准最多的家电企业。在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式引起国际管理界高度关注。2009年，海尔实施全球化品牌战略进入第四年。海尔将继续发扬“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，深入推进信息化流程再造，建立从以用户为中心的信息化流程，搭建全球化运营的物流、资金流、信息流网络，创出中华民族自己的世界名牌！

你是海尔空调分公司经理, 目前公司将与苏宁签订明年的年经销协议。听说苏宁今年要求各厂家提供的利润要一致，但海尔的销售模式与其它空调企业不同，不知苏宁空调事业部对利润一致的有什么样的要求，现在你需要进行“收集情报及制定谈判预案“工作，需要制定一份完整的“商务谈判计划“，这关系到与苏宁谈判的最终结果，也直接影响公司的利益。

选择两种品牌产品系列化中处于同样地位，销量最大的普通型号提供参考

名称 型号 成本价 出厂价 批发价 零售价 海尔 KFR.25GW/CF 1700 3200 3325 3610 美的 KFR.26GW/GIY 1700 2240 2390 2530 毛利率 型号 渠道总和 制造商 批发商 零售商 海尔 KFR.25GW/CF 59% 47% 4% 8% 美的 KFR.26GW/GIY 36% 24% 6% 6% 完成任务要求：

（1）根据情景做好商务谈判前准备，要包含第一步到第三步，第一步商务谈判信息收集方法及渠道，第二步市场调研常用方法-市场调研法，至少使用一种市场调研方法，第三步商务谈判调查内容及分析

（2）根据情景制定商务谈判前商务谈判预案，商务谈判方案内容要包含商务谈判方案策划内容第1-8项内容，商务谈判方案产生至少使用一种商务谈判方案构思方法，用四步法评价方案。

（3）以小组为单位在下一堂课上展示成果，如果小组模拟谈判预案通过，就进入正式模拟谈判。若小组模拟谈判预案未通过，返还前面各阶段找原因、修改方案，直到通过为止。