冰箱导购给顾客怎么介绍产品-导购员如何介绍冰箱

导购员的一些销售技巧和话术

销售心态比什么都重要，销售心态不好，80%的顾客都会被赶跑。

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导购员销售技巧和话术

潜意识说服有一种神秘的无法抗拒的力量让人跟随其引导而思考。潜意识主宰着人思想的核心，潜意识说服常常是从心灵深处导人资讯，进人人相应的频道，产生独特的影响.以达成想要的结果。江湖上同样流传则关于潜意识说服术方面的七种最厉害的武器。

貂皮导购员销售技巧和话术

首先你自己要清楚貂皮的特点，利用FAB介绍法，可以适当的通过询问法来试探顾客，了解到对貂皮的见解，以及对哪些地方满意不满的，这样把握好了顾客的心理就很好做销售了。还有，建议顾客如何保养貂皮，也可以将貂皮与其他裘皮以及牛皮等作对比，说出裘皮、牛皮的优缺点，在结合貂皮的优点。还有一点，生意不成朋友在，这句话很重要，打消了顾客的购买压力，可以顺水推舟要到客户的电话，成交机率更大。

家俱导购员销售技巧和话术

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淋浴房导购员销售技巧和话术

所有的销售都一样，热情有感染力，了解产品，站在顾客角度考虑问题

鞋子导购员销售技巧和话术有哪些呢？

作为一个鞋类的导购员，最重要的是通过自己的语言卖掉鞋子。卖掉鞋子的语言也是有一定技巧的，并不是只要你说了顾客就一定会购买，了解鞋子导购员销售技巧和话术，对于鞋子更好的销售十分有必要。 这个首先我们要有一口善于交流的口才，对于客户的话，我们要有礼貌，这些是必须的要做到的，还有就是多去学习鞋子导购员销售技巧和话术，才能在众多的销售员里面脱颖而出。 要想鞋子导购员销售技巧和话术有哪些呢，首先得熟悉自己的产品，知道自己卖的是哪些鞋子，尺码都是多少，这是最基本的。你只有了解了这些，才能在回答顾客的问题的时候从善如流，从而初步接触到作为一个鞋子导购员应具备的销售技巧和话术。 和顾客打招呼也是一种鞋子导购员销售技巧。这个招呼要打得自然，让顾客感觉亲切自然，才能更好地将销售进行下去。 鞋子销售技巧和话术之了解潜在的顾客资讯。对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。主动性问话，能消除顾客的疑虑，同时也能迅速地了解顾客的来意，为下一步的服务提供依据。

销售技巧：

明确的目标

健康的身心

开发顾客能力强

强烈的自信

专业知识强

找出顾客需求

解说技巧

擅长处理反对意见

善于跟踪客户

收款能力强

销售话术：

假定准顾客已经同意购买：当准顾客一再出现购买讯号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，推销员可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上?”，此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。

帮助准顾客挑选：许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。

利用“怕买不到”的心理，人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。譬如说，推销员可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”

先买一点试用看看：准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。

反问式的回答：所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说，准顾客问：“你们有银白色电冰箱吗?”这时，推销员不可回答没有，而应该反问道：“抱歉!我们没有生产，不过我们有白色、棕色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢?”

快刀斩乱麻：在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手钢，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。譬如，取出笔放在他手上，然后直接了当地对他说：“如果您想赚钱的话，就快签字吧!”

拜师学艺，态度谦虚：在你费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试这个方法。譬如说：“×经理，虽然我知道我们的产品绝对适合您，可我的能力太差了，无法说服您，我认输了。不过，在告辞之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会给你一张意料之外的订单。

欲擒故纵：有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。

推销技巧可以快速的引导消费者完成购买行为，快速提高商品销量，同时也为企业降低了销售成本，在竞争如此激烈的今天，这些都是商家们乐于见成的，而对于导购员来说，更是提高工作技能，获得更同报酬的砝码。

家俱导购员销售技巧和话术?家俱如何卖的好？

一、首先要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的。并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！

二、学习顾问式销售技术来卖家俱，这是一个非常专业的销售工具。

三、做家俱销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家俱而买家俱，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。

顾问式销售方式几个步骤：

1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。

2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家俱时遇到的问题，新选购家俱时的标准要求是什么等情况）

3、分析这些问题的大小。

4、帮助客户下决心解决。

5、辅导客户建立解决方案的认识。

6、辅导客户建立解决问题的标准。

7、辅导客户选择方案。

引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程。采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。

汽车销售技巧和话术？

问题一：这车多少钱？

这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答：“先生/**您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。

问题二：能优惠多少？

这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。

问题三：还有什么礼品送？

做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说：我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。

问题四：怎么比网上的价格贵这么多？

这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题，汽车销售员在回答时首先要肯定客户。可以说：嗯、我们的价格确实比网上略高了一点，但您也知道网上的东西都比较虚拟，您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的，所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。

问题五：这车最低多少钱卖？

客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车，汽车销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势，如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。

问题六：什么时候车能降价？

这时的客户是处于一个观望的阶段，也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事，而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在汽车销售话术中可以说：这款车在市场上很受欢迎，近期都很难有降价的空间，况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。

问题七：那我回去考虑一下？

聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车，销售员千万不能就这样放客户走。汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理：“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢？有什么疑问我可以帮您解答。”

站在客户的角度帮客户分析，把他所有顾虑打消。

做好并且能以真诚的态度为顾客服务，就能在交易中抢胜一步，在顾客面前取得良好的印象，这也是汽车销售人员应掌握最基本的销售技巧。

灯饰销售技巧和话术？

销售很大程度是语言的科学，销售的核心智慧就是销售的话术。一个成功的销售员，他往往能口吐莲花，他们的语言就像是一双柔软的手，能抚摸到客户心灵最柔软的地方。毋庸置疑，每一件产品的销售，不仅需要品质做基础，更需要注入人心的语言艺术开疆拓土。

九鼎话术公司汇集心理学专家，顶尖的市场销售专家专门为你服务，我们按照你所卖产品的独特属性，为您设计四个问题，通过这四个问题你将可以达到：客户真正的需求所在。客户购买产品最在意的特点所在。客户购买产品需要解决的疑虑所在。快速成交。

当客户不说话时、我要怎样像他推销我的产品呢？

首先阐述一下，冰箱市场终端促销的现状。从慧聪家电研究监测的市场数据来看，终端促销主要分为以下类型，送礼品，返现金，返券，特价，打折（也就是经常出现的DISCOUNT）等。这些都是消费者可直接感受到的比较直观的促销活动。另外一些活动和品牌宣传类的促销，例如宣传演出，义卖等不在讨论的范围内。经常出现的促销中返现金和返券一般是家电卖场的活动，特价一般是厂家的活动，而送礼品则是厂家卖场都有，打折则比较含糊很难分辨出到底能有多少折扣。送礼品的内容主要是小家电和厨卫用具，随销售产品价格上升礼品价值也随之上升。返现金已经演化为降价，一般都为在交款时将返现金的部分扣除。返券经常出现百货类卖场中，因为消费者在购买比较昂贵的产品后，返券可以购买其他商品。特价一般由厂家指定，平时特价机型较少，多为低端，在节假日和旺销季节特价机机型较多。从卖场实地的情况来看，终端促销主要有以下表现形式，促销员说明讲解，宣传彩页派送，产品功能演示和对比等。终端促销的表现怎么也脱不了两个因素，一个是人，就是促销员。促销人员在终端促销过程中起到起到非常关键的作用，一方面，促销员通过对终端的理货，使终端现场生动化，通过现场宣传海报、立牌、灯箱等合理配放，营造出气氛，让本来没有活性的商品展现一定的个性；另一方面，促销员的工作热情、产品知识、导购技巧等都能从不同的方面刺激消费者的不同神经，促进消费者产生购买行为。一个是产品，就是陈列的样机。一切努力都要围绕这两点。根据笔者在卖场走访的经验，促销员大多比较热情，一旦有顾客上门均会介绍。但是推销的重点没有根据顾客分类，千篇一律，很难吸引到有效顾客。促销礼品摆放不明显在各个卖场普遍存在。众所周知，促销送礼品为很普遍且重要的促销手段，但是即使该产品在做送礼品的促销，其所送礼品的介绍却无处了解。宣传彩页大多放在冰箱样机的内部，缺少能够代表品牌整体产品线的宣传册。顾客在犹豫不定的情况下，首先会想要多了解该品牌其他型号的相关状况，这样提供一个完整产品线的资料会极大的方便消费者。样机摆放分类不好，重点不突出。很多卖场样机的摆放比较随意，新品旧品区分不清，主推机型摆放位置不明显。第一印象是很重要的，特别是对犹豫的顾客，良好的环境和氛围能够有效的构成吸引。根据不同产品的特性来布置终端形象或音响效果，如何从远处看来就给消费者不同的感觉，要主题明确，有特色，给消费者产生强烈的视觉冲击，如有可能，再配以听觉冲击，吸引消费者的注意力，将消费者引导到产品前面。在各个卖场的促销中还会出现以下等的通病：一、言辞方式老旧不能使人相信，并且无法调动消费者的兴趣，例如优惠券；二、送礼品时，赠送的是廉价的小赠品，弃之可惜留之无用；三、循规蹈矩，缺乏创新，模仿其他品牌，或让消费者有似曾相似的感觉；四、在做抽奖促销的时候，几乎人人都有奖品，拥有很高的中奖几率。以上四种促销都是普遍存在且容易让消费者心生反感的，使用时要斟酌。从04年开始，有一种促销方式经常在白色家电促销中出现，即老总签名售机。具体形式为，品牌高层领导亲临国美，苏宁等家电卖场，在商场特设的地方为消费者签名，签在专门的卡片上，凭借此卡够买商品时可以得到相当的折扣。这种促销方式有两个特点，折扣都不小，打折的型号限量。这种促销方式的优点是能够提高品牌的知名度，使消费者有亲切的感觉。品牌老总或者使区域老总亲自到终端来作促销，越过促销员这一环节直接面对消费者。虽然这种促销方式起到了很好的作用，但是频率不可能很大，只能当作锦上添花。纵观市场，终端促销好坏的根本其实就是，老总签名售机越过的一环，促销员。促销员是厂家在卖场交战的最前沿，任何风吹草动在这里都能体现。有一批好的促销员完全可以被称作是拥有了一笔财富。促销人员在终端促销过程中起到非常关键的作用，一方面，促销员通过对终端的理货，使终端现场生动化，通过现场宣传海报、立牌、灯箱等合理配放，营造出气氛，让本来没有活性的商品展现一定的个性；另一方面，促销员的工作热情、产品知识、导购技巧等都能从不同的方面刺激消费者的不同神经，促进消费者产生购买行为。特别是在竞争激烈的行业，促销队伍的组建更是非常重要的。而培训和挑选促销人员，就成了重中之重。从促销人员任职时间来分，促销人员可以分为：专职促销人员和兼职促销人员两种。不同产品的不同促销方式有不同的侧重方，两种促销人员各有优劣势。专职促销有良好的培训和丰富的实战经验，在临场发挥时通常较好，更能抓住消费者的心理，但专职促销人员的费用比较大，如果产品不是热销产品、又是季节性较强的产品，专职促销员太多是一种浪费。兼职促销人员随机性较强，可以现用现招聘，但临时性促销人员对企业、产品及消费心态的把握稍差，当然如果及时培训，激发其热情，会有新意出现，又可以降低运营成本，所以，兼职促销人员是竞争激烈的行业必不可少的一部分。综合专职促销人员和兼职促销人员的优劣势，一种在竞争激烈环境中，产品想做出不俗的业绩，必须对这两种促销人员进行合理搭配。一般来讲专职促销人员可少些，产品旺销时是做促销工作，相对淡季时进行内部学习，并且帮助各代理商、经销商进行销售人员的培训；兼职促销人员可从各大、中院校招聘，在销售旺季到来之前进行招聘和系统培训，培训时注意，除了进行专业知识的培训外，还要对他们进行企业文化方面的培训，让他们接受公司的文化，使他们的价值观和企业价值观一致，这样才能从本质上提升他们的工作积极性和热情，“不是单纯的为了金钱来做的兼职，让他们感觉到企业要求的行为规范对他们的将来会有很大的帮助，激发他们发自内心的想作好这份工作。”另外要给培训好的兼职人员建立人事档案，和正式员工一样对待他们，在每个城市都建立相对固定的兼职人员，淡季没费用，旺季促销时，兼职人员又相对熟练。这样既节省了费用，又增加了竞争力，起到“四两拨千斤”之功效。

冷藏设备之家居冰箱导购知识攻略

你要学会销售工作中问话的技巧 顾客走近专营店，导购人员应首先与顾客打招呼，这是礼貌待客的具体表现，应大力提倡。往往存在一些特殊情况，第一种情况是，主动问话反而引起顾客的反感。如顾客走进专买店，导购人员问一声“您买什么?”顾客听到这句问话不仅不接受，反而质问导购人员：“不买还不兴我看哪”，结果双方弄得都很尴尬：第：种情况是由于营业繁忙或受其他客观条件的限制和影响，有时导购人员不可能做到对每一位顾客都主动问话；第三种情况是有的顾客从只顾看鞋，导购人员问也不是，不问也不是，在这几种情况下，导购人员正确运用掌握主动问话的技巧就显得尤为必要．

1、 握好询问时机，恰当地使用文明用语。

当顾客在展示架前停留时，当顾客在专营店里漫步注视鞋或寻找鞋时，当顾客手摸皮鞋或与其他顾客商量议论时，都是导购员向顾客询问的好时机。语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切，用恰当地称呼说好第一句诂。如：先生、**、老大爷、小朋友，您需要什么?

2、 巧妙地使用转化语，变被动为主动。

顾客冲导购人员喊：“**，把这双鞋拿过来我看看。”导购人员应问：“您穿还是别人穿?”这句问话就属于转化语，由被动答话转为主动问话，可为整个服务过程顺利进行奠定基础。

3、 灵活机动，随机应变。

导购人员向顾客问话不能盯住“先生，您买那款?”“师傅，您要什么?’，不放。问话的内容要随机应变，要做到这一点， 首先要求导购人员针对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。这种主动性问话，能消除顾客的疑虑，18时也能迅速地了解顾客的来意，为下一步的服务提供依据。其次要求导购人员要根据顾客的动作和姿态来灵活地掌握问话的方式和内容。比如，当顾客在用手摸皮料，导购人员便可主动答：“这是柔软羊皮”“很养脚”等，掌握服务的主动叔。

如何做好一名家电营业员，急急急急！！！

一、冰箱选购注意事项

1、按照门数量分类：单门冰箱，双门冰箱、多门冰箱；选购的时候可根据使用人数和个人喜好，房间大小，生活习惯来选择。

2、按照制冷方式分类

风冷冰箱：自动除霜装置，使用起来方便，冷藏降温速度快，箱内温度均匀，食品冷藏品质好，但冷冻室速度比直冷冰箱慢，结构复杂，且耗电量大，价位较高。

直冷冰箱：结构简单，价位较低、冷冻冷却速度快，耗电少，噪音低，但它的缺点在于冷藏室降温慢，箱内温度不均匀，冷冻室蒸发器易结霜，化霜麻烦。

风直冷混合式冰箱：结合了风冷冰箱和直冷冰箱的优点，直冷式冷藏室，食物水分不易流失，风冷式冷冻室，不需要定期除霜。

3、按照温控方式分类

机械冰箱、电脑温控冰箱、电子温控冰箱：主要是温控器不同，机械冰箱价位较低，一般大概在2000元以下，电脑冰箱较高一些，在3000元左右，电子冰箱温控比较精确，可精确到每度数，而电脑冰箱温控只是在一个大致的范围。

4、按照所用的制冷剂分类

有氟冰箱和无氟冰箱：有氟冰箱制冷剂在运输过程中如果倾斜的话很容易造成制冷剂的回流，毛细管堵塞，从而影响使用寿命。

无氟制冷剂(R134A，R600A);环保，无需定期冲氟，但价格较高。

5、按照容量大小分类：

普通三口之家200升左右的冰箱适宜，四口之家则大概200升-250升。压缩机的选择：压缩机是冰箱的动力，选择的时候应特别注意，目前主要可分为;义大利扎努西压缩机、巴西恩布拉克压缩机和松下压缩机。

二、冰箱功能：

1、自动低温补偿：当环境温度过低时，补偿功能会自动保证充足的制冷能力，保持冰箱内冷气量，防止食物出现腐坏的情况，无须手动调节。

2、双温双控：冷藏冷冻双制冷系统，可根据季节不同需求不同，随意安排对冷藏室的开停，还可以单独地控制冷藏、冷冻各自所需温度。

3、断电延时保护：出现电压不稳或突然停电，能够确保冰箱免受电压冲击损害，在突然通电后延迟几分钟进入工作状态，延长冰箱的使用寿命。

部分来源：

冰箱洗衣机有什么好的销售方法？

1、首先要了解自已导购的产品特点及优势，产品的卖点；在下面做好功课；

2、在导购时要是能微笑，有耐心就更好了；就好是喜爱这份工作，不是被动和强迫自已；

3、顾客来了，先问候语，您好有什么需要帮助的，您需要什么要求的产品我给你介绍一下，

要有点洞察能力，来个顾客大概能分析到他是的目的。如是来比价格的，随便看看的，等人的，还是为了这个品牌来的等等，对待稍有不同，有的是将来客户，有的是准客户，有的就是来买产品的；

4、了解用户心里，介绍产品的优势，及特价机的推荐，小礼物的赠送等等销售技巧；

5、总之你开心顾客也能愉快的接受你的介绍，只要你能爱上这行才能干好，出业绩，慢慢就能积累好多营销经验，祝你成功！

终端卖场的销售有哪些技巧

冰洗机销售相似度太高，我个人觉得你应该走团购的方式：

很多新的楼盘入伙之后都需要这些东西，你通过各种途径，例如业主论坛、管理处等等，发起楼盘的团购。这样下来，你的名声在外，销售就很容易开展了。

当然，团购的话，你肯定要比别人便宜才行。不过不要心疼，每一件赚得少了，但是总的收入高了。而且当你的销量上去之后，你从供应商拿货的价格也会比别人便宜。

祝你好运！

　古代作战都讲究策略，商场如战场，销售也需要讲究策略。在和客户销售时，销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧，才能对成功稳操胜券。那么终端卖场销售有哪些技巧呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

　终端卖场销售技巧1、正确的迎客技巧

　在这淡季时节几乎没有几个顾客的下午，这位导购清楚地知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。她把握了“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧，当顾客在看洗衣机或附近其他品牌产品的时候就开始关注的动向，虽然她当时无法确定该顾客又没有购买自己产品的需求，也是很珍惜和顾客搭讪，和顾客拉近关系，于是待顾客一旦走近自己的终端展位，她便能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来!

　终端卖场销售技巧2、主动出击估测购买范围

　她为了减少自己盲目为顾客介绍产品，在介绍产品的同时，很随意主动询问顾客想购买一款什么容量段的冰箱，家里几口人用，挖掘顾客心思。当顾客讲两口人用时，该导购根据五一结婚的高峰阶段，便大胆推测该顾客是结婚用的

　终端卖场销售技巧3、帮助顾客进行选择产品型号

　在她确定顾客是准备结婚用的冰箱时，她思路开始转变，不准备在顾客正在观看的冰箱浪费时间。很自然的帮助顾客做了主，把顾客带到了自己自己主销、有销售价值的冰箱面前。

　终端卖场销售技巧4、说出产品独特的卖点

　她不仅点出了这款冰箱与众不同的方面，而且把握著消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感，强调出这款的高档与时尚，暗示购买这款冰箱代表消费的档次和品味，给顾客下个小套子。

　她为了点出这款冰箱优势，不惜牺牲邻边那款非弧形钢化面板的冰箱，来衬托!是的，的确红花需要绿叶的点缀才显得更为鲜艳!但是绝对不能把绿叶贬低的一文不值!该导购很有技巧的引导顾客：圆弧形面板是07年最为流行的款式，而另外一款则是06年的消费者喜爱的款式，没有太重贬低那款冰箱，还给顾客多一个选择，给自己留个余地。同时又多了给顾客一个暗示：选择了这款冰箱就走在流行消费的前沿。

　终端卖场销售技巧5、抓住顾客普遍最关心的问题

　她知道自己节能冰箱并没有太大优势，所以把精力放在了冰箱打出抗菌标志的内胆上，这是荣事达、美的独有的一个优势，也是导购销售的杀手鐗。像顾客证明节能是大家都拥有的普遍现象，而内胆抗菌保鲜却是唯我独尊!做到了“人有我亦有，人无我却有”的销售技巧。

　终端卖场销售技巧6、让顾客感受产品，提出异议

　我们注意一下这个导购的一个小动作，她在介绍抗菌的时候，是先把冷冻室一个抽屉拿到手上，不仅用抽屉抗菌标志引出门内胆的抗菌，也为下一步为顾客介绍抽屉的优势作出过渡与铺垫，让顾客能主动注意抽屉上细节，主动参与进来，发现一些问题。而不是一味唱独角戏!逐渐与顾客达成互动。

　终端卖场销售技巧7、某些时候要扮演专家角色

　从一个专业人士的角度进行分析产品!关键部分是必须强调自身和竞争品牌卖点不同之处，留给顾客深深的思考与记忆。人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感。避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。

　终端卖场销售技巧8、是不是所有的优势卖点都要讲呢

　把产品卖点都讲了，这样做妥当还是不妥呢?这样顾客听的累不累呢?这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真，而且能跟着你的动作走，那就接着陈述。若顾客已经心不在焉，要离开了，这时必须赶快改变策略。如拿出顾客档案登记本，让顾客看到我们的销量与这款冰箱销量。最好说出多个购买者所住的小区或者地点。

　终端卖场销售技巧9、目标顾客是否要转移呢

　假设我们导购给男顾客讲解产品时，有位带着两个小孩得妇人顾客，非常专注认真的听着产品知识，这时我们的导购应该怎么做呢?目标顾客是否转移呢?

　不能，否则前功尽弃。只需对这位妇女顾客微笑下，接着对原来男顾客讲解。

　终端卖场销售技巧10、诱导顾客下定购买的决心

　她的产品知识很丰富、异议处理很出色!表现的很优秀，可是后来在跟着顾客的思路在走，进入了一个误区，没能及时询问顾客感觉这款冰箱如何，如果现在购买有什么好处，暗示顾客说处到底要不要，帮他下决心等!

　当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时，基本上已经看中该产品了，只是还有一点担心。这时通过赠品优势、价格让步、销售强调等方式直接交换顾客到底买不买的答案。