美菱冰箱厂是国企吗-美菱冰箱导购待遇
摘要:随着北京2008奥运会和上海世界博览会的申办成功,对我国酒店业带来了不可估量的冲击.由于我国会展经济起步晚,整体落后于国际会展业发展步伐。酒店业发展虽然已初具规模,但在走向专业化、国际化的道路上还有许多要继续努力的地方.而酒店业做为第三产业的支柱产业之一,在经济全球化的大背景下,必然走向国际化的发展道路.随着社会的进步,人们的物质需求和精神需求都在向着更高层次的方向发展,具体到酒店消费,也充分体现出这种多元化特点。而一个酒店重要的就是要抓住顾客的心,“以顾客为中心”,只有这样才能获得最大的经济效益.在新的市场环境下,顾客价值已经成为企业竞争力的重要来源,企业的战略任务就是在企业的顾客价值创造能力与市场上的目标顾客之间架起一座互通的桥梁,或者使企业的价值创造能力与市场上的目标顾客的价值要求达到最佳匹配。所以必须以顾客价值为出发点,同时也是以顾客价值作为归宿点,顾客价值是酒店服务营销的核心。
关键词:顾客价值;服务营销;酒店服务
在营销过程中,对于同一商品或服务,作为供应商的企业的知觉与顾客的知觉往往存在着差异。而这在酒店服务业上体现得更加明显.这里的差异既可能是对生产或提供商品的成本而言的,也可能是对商品或服务所能带来的利益而言的。对于一个酒店,在其他方面差不多的情况下,服务的好坏决定酒店利益的大小.随着餐饮市场的不断扩大和发展,对我们从业人员提出的要求也是越来越高,在很多地区和行业里,营销是一个永远的话题,企业要发展,营销至关重要,而做为我们饮食服务行业,光做菜品或销售上的营销,是远远不够的!营销不仅是一种经营思路和经营战略,同时作为一种经营的方式方法渗透在酒店服务和管理的每一个细节过程中。服务营销是这个过程中的重要环节,从日常的迎来送往、接人待物,到对客服务的每一个规范、要求、标准,再到基层管理的行为规范和工作要求,通过集中体现“以顾客为中心”这一主题来科学地开展酒店的运营工作,实现最大的经济效益。
一. 顾客价值与酒店服务
顾客价值是由于企业的参与而能够为顾客带来的利益.关系营销的首要原则是充分满足顾客需求,企业应当满足顾客价值期望的良好定量化,通过多种经营活动向顾客提供价值.总的顾客价值越大,总的顾客成本越低,顾客让度价值越大.“顾客价值”是指顾客对以下两方面的权衡:从某种产品或服务中所能获得的总利益与在购买或拥有时所付出的总代价的比较。顾客在对可供选择的产品进行比较后,选中了他们认为会给他们带来最大利益的产品。因此有价值是一种相对的概念,是相对竞争对手所能提供的利益而言的。
在酒店业中,就应该使顾客的让度价值最大化.所以在先代营销中促使企业顾客购买他们认为能获得最高顾客让渡价值的商品或服务,而所谓顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。整体顾客价值是指顾客从给定产品和期望得到的全部利益,这包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。整体顾客成本则是顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、粗力和精神成本。所以酒店的服务水平一定要大于顾客的期望,做好酒店服务营销.
二. 酒店“服务营销”
由于酒店的顾客是来自四面八方,不同顾客有不一样的消费需求,这就要求酒店要提供针对性的服务,这样才能满足顾客的心理需求.所以根据顾客的需求提供顾客满意的产品和服务是酒店的出发点.当然,这首先要求管理人员要加大对员工进行相关的知识培训,强化服务意识,提高服务的技巧性。而要获得最大的效益就要从核心上去,保证最优质的服务.让客人高兴而来,满意而归.这样才能"留住"顾客.优质服务包含几个要点:一是待客公平公道;二是注重工作效率;三是细微服务,也称为“个性化服务”,即针对客人不同的需求,提供各种细节性的服务,来满足客人的独特需求,体现酒店对客人的人性化关怀。还有酒店人员的营销服务态度也至关重要,这样才能使"头回客"再边为"回头客".对于酒店业来说,顾客是永远的上帝,从酒店长远利益来讲,一个酒店一定要有固定的客户来源,建立优质的、高效的客源网络.有了固定的客户还要能留住他们,使利益最大.这就要求酒店要有良好的售后服务,及时、妥善处理好顾客投诉.处理投诉应把握三条原则: 一是客人永远是对的,即真心实意帮助客人解决问题,这是基本原则;二是绝不与客人争论,给足客人面子,把“对”让给客人,这是基本技巧;三是善于引导客人,平衡客人和酒店的利益,这是工作标准。对于顾客的意见要积极的采纳,只有投诉的客人才是酒店最忠诚的客人,才是好客人。只有不段提高服务,完善营销策略才能提高酒店的市场竞争力.
三. 酒店服务营销策划
<1> 服务营销策划步骤
1.服务营销决策的制定.这是策划的前提和基础.这里面又包含几个方面:①服务要素决策.调查市场,各阶层顾客的要求,化分次重,决定酒店着眼于哪一层.②服务水平决策.根据顾客的需求,提高服务水平,做好平分细则,这样才能使服务水平决策更加明确.在服务要素中又要注意定位顾客的期望,好出顾客的期望,如果酒店服务水平低于顾客期望那就必须优化服务,消除此差异.还需与顾客加深沟通,从而真正的了解顾客,使顾客参与到服务营销中来.做到以人为本,赢得顾客满意.
2.制定计划.组织实,对口接待施.这两个都必须是以市场调查和顾客期望为准的.确定活动内容之后作出详细计划,并拟出各阶段的工作分工与细致安排,以及每个时间点、段必须完成的工作进程计划。计划一定要周全,要注意个方面细节, 实施一定要到位.这还要求酒店人员参与到服务营销中去,酒店人员要提高自身的素质,全身心的投入进去,只有这样才能让顾客真正体验到"家"的感觉.
3.建立好售后服务,提供附加服务.要想让顾客成为回头客就要建立一个好的跟踪体系,对口接待,切实解决顾客的问题.提供附加的服务一定要吸引顾客,让顾客满意,不然会营销到酒店的声誉.
<2> 服务营销策划中的注意事项
1.要想顾客满意,就要有优秀的员工.对于酒店来讲,拥有优秀的员工是抓住顾客的关键.所以管理者必须根据市场调查对员工进行培养,提高对外服务质量.同时还要注重全员营销,提高每个员工的自身能力,为顾客提供最多最好的服务.
2.要保持酒店的形象,在服务至上的前提下使酒店树立良好的形象.不管什么时候都必须围绕这点,促使酒店的效益最大.并积极做好宣传,给顾客一个好的印象.做好售后服务,提高酒店的形象.
3.除了酒店服务吸引顾客,还可以加大和其他企业的联系,把那企业的员工吸引过来,可以发放优惠卡,这也能提高酒店的知名度.
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?简历不仅仅是一页纸那么简单,也是人生经历缩影图,简历能够让用人单位更加容易相信自己的能力。我们怎样才能该如何写好一篇适合自己的大学生个人简历呢?下面是由我为大家整理的“个人简历范文500字(通用5篇)”,仅供参考,欢迎大家阅读。
个人简历范文500字(通用5篇)(篇一)?求职意向
?求职意向:
?求职地点:本市
?工作性质:全职
?可到职时间:随时
?工作经验:一年以内
?工资要求:面议
?基本信息
?姓名:某某某
?性别:女
?出生日期:1986年9月
?婚姻状况:未婚
?身高:163cm
?政治面貌:党员
?****:
?语言能力
?普通话:良好
?英语:良好
?等级:六级
?教育经历
?毕业院校:某某大学
?学历:本科
?所学专业:金融学
?工作经历
?20xx.8--20xx.9某某民营企业
?工作职位:财务管理(实习)
?工作描述:
?负责公司财务方面的工作,公司内部账务的管理,同行业务往来账务的清算。
?20xx.7--20xx.8某某国有银行
?工作职位:大堂副理
?工作描述:
?协助大堂经理日常的大堂工作,指导顾客填写业务单据,营销银行相关的金融产品。
?20xx.10--20xx.11某某国际会议中心
?工作职位:商务中心文秘
?工作描述:
?布置会议现场,帮助客人整理会议资料,帮客人打印、复印、传真文件。
?自我评价
?本人接受过正规的专业教育,具有扎实的专业基础,并具有良好的英语水平和计算机多种软件的操作能力。善于积累实践经验,能快而好地融入工作当中。性格乐天开朗,积极向上,勇敢,刻苦耐劳。责任心强,认真务实,有比较强的适应能力和沟通能力,有良好的表达能力和较好的团体意识,能有效率地完成工作。
个人简历范文500字(通用5篇)(篇二)?基本信息
?曹先生
?性别:男
?出生年份:1989
?QQ:
?教育经历
?20xx.09—20xx.07山东xx政治学院
?所学专业:国际经济与贸易
?获得学历:大专
?工作/实习经历
?20xx.11—20xx.12中国xx银行推广员
?工作内容:
?办理住房按揭贷款业务,个人经营性贷款业务,信用卡的推广,保险理财的销售
?20xx.09—20xx.09山东新永基房地产评估公司文职
?工作内容:
?文字处理,传达领导工作安排,会议记录,文件打印
?相关技能
?办公软件(精通)
?自我评价
?我是一个认真的人,我是一个比较有自我规划的人,我从小就制定了自己的人生路途和目标,虽然一切不能全部如意,但是我并没有改变我的目标,并且在前进的路途上,不断修正方向。
?求职意向
?意向职位:保险经纪人/代理人
?期望薪资:4500-5000
?工作地点:南京
?语言能力
?普通话
?读写:(精通)
?听说:(精通)
?英语
?读写:☆☆(良好)
?听说:☆☆(良好)
?兴趣爱好
?打篮球,上网,听音乐
个人简历范文500字(通用5篇)(篇三)?姓名:
?目前所在地:无锡
?户口所在地:江苏
?年龄:21岁
?希望应聘职位:电话客服
?工作年限:1年
?期望的月薪:20_——2500之间
?希望工作地区:无锡市,南京市。
?个人工作经历:
?公司名称:中国移动南京分公司担任职务:10086客服
?工作描述:通过电话跟客户进行业务销售以及客户出现问题时候的解决,详细的介绍业务优惠等工作。
?教育背景
?毕业院校:南京市财经职业技术学校学历:大专外语:英语
?工作能力及其他专长
?对各类产品的销售都有自己的话术技巧。熟练掌握了各类的销售方式懂得如何得知顾客的感知与聆听。
?在学校里曾经担任团委宣传部的干事,善于处理学校的各种活动设施与人员分配,兼口才组组长。兼绘画组负责人。
?自我评价
?在生活上能做到"积极面对,冷静处理,并且独立自信自强"的人生的态度。工作上是一个追求上进,敢于创新,精益求精的人。对待客户有耐心,可以跟客户有很好的沟通。
个人简历范文500字(通用5篇)(篇四)?姓名:罗**
?性别:女
?年龄:28
?体重:45
?民族:汉族
?身高:160cm
?户口所在地:湖南长沙
?婚姻状况:已婚
?出生日期:1984年2月9日
?现工作地点:湖南长沙
?工作年限:6年
?求职状态:正在求职图
?求职目标:客服
?教育培训
?学历:大专
?毕业学校:湖南科技职院
?专业类别:管理类
?专业名称:商务管理
?_年6月-_年7月怀化市溆浦县二中
?_年9月-_年7月湖南科技职院
?_年10月参加长沙市房地局网签系统培训
?工作经验
?☆公司名称:中国平安财险长沙分公司_年3月-_年4月公司类别:金融业(投资、保险、证券、银行、基金)
?担任职位:前台文员
?工作描述:负责保险出单,录入等
?☆公司名称:长沙汇丰置业有限公司_年3月-_年4月公司类别:建筑、房地产、物业管理、装潢
?担任职位:合同专员、行政客服
?工作描述:负责商品房销售数据和签约数据的录入、统计,商品房买卖合同的签约,来电来访客户录入及回访,仓库进出货物管理等。
?☆公司名称:长沙汇丰置业有限公司_年3月-_年4月公司类别:建筑、房地产、物业管理、装潢
?担任职位:合同专员
?工作描述:负责商品房销售数据和签约数据的录入、统计,商品房买卖合同的签约,来电来访客户录入及回访,仓库进出货物管理等。
?技能专长熟练操作房地产商品房网签系统
?自我评价本人性格开朗,自信,工作责任心强。喜欢交朋友,爱好逛街。
?发展方向房地产,希望可以学到更多。
?求职意向
?希望职位:
?期望职位一:房地产/土建类-房地产
?期望职位二:房地产/土建类-其它相关职位
?期望职位三:房地产/土建类-置业顾问
?工作地点:
?希望工作地点一:湖南长沙市开福区
?希望工作地点二:湖南长沙市芙蓉区
?求职类型:全职
?待遇要求:3000人民币/月(可面议)
?到岗时间:可随时到岗
?联系信息
个人简历范文500字(通用5篇)(篇五)?基本资料
?姓名:李先生
?性别:男
?民族:汉族
?出生日期:1987年12月25日
?学历:大专
?技术职称:中级
?毕业院校:芜湖职业技术学院
?所学专业:电气自动化
?工作年限:实习/应届
?****:8
?求职意向
?工作类型:全职
?单位性质:不限
?期望行业:电气销售
?期望职位:电气销售
?工作地点:杭州市
?期望月薪:1000-20__
?教育经历
?1、20__年9——20__年7芜湖职业技术学院电气自动化
?2、20__年9——20__年7涡阳县第二中学
?3、20__年9——20__年7李庄中学
?培训经历
?1、20__、4月—20__、6月在奇瑞汽车有限公司实习,乘用车设也制造部焊装一车间,岗前的安全知识以及操作培训。
?2、20__年5在美菱冰箱专营店培训主要学习:销售技巧及怎样于不同的顾客沟通。
?3、20__年12在莫奥服饰有限公司培训主要内容:店面布置、于顾客沟通的技巧、衣服款型的接受、新产品推荐、售后服务等。
?工作经验
?1、20__年7月——20__年9月在中天建筑集团有限公司实习,主要负责室内线路布置,水电工。
?2、20__、4月—20__、6月在奇瑞汽车有限公司实习,乘用车设也制造部焊装一车间,焊接技术员。
?3、20__—20__年每逢五一或是十一在新百美菱冰箱做促销员,主要负责:产品的性能、质量、售后服务的介绍,新产品推荐。
?专业技能
?中级电工,熟练运用电子CAD软件,Protel软件,单片机!熟练的焊接技能及计算机操作技能;熟练PROTEL设计,熟悉CAD制图已经UG三维图形设计。
?自我评价
?我的性格开朗活泼、思维缜密,条理清晰,善于归纳总结,有良好的沟通能力和交际能力并具有很好的执行能力与合作精神,心理素质比较好,能承受力。
?工作勤奋踏实,认真负责,能吃苦耐劳,团队协作精神强,20__年7月1号至9月在芜湖力曼跆拳道馆工作,主要负责:招生的工作宣传,电话来访和来访接待,其实:主要的学员来自,电话来访和现场来访的客人。这是接待的重点,也是道馆经营的成败所在。这不但提高了我语言的表达能力、而且使我意识到:做事不能想当然!事事从小事做起,能把小事做好就能成就美好天!
青岛万宝压缩机上班怎样
导语:人们物质生活的提高,对于高品质生活的向往也越发迫切,加上互联网风潮的带动,使得众多家电企业又迎来了一个属于自己的春天。虽然家电市场有海尔、格力、美的几家行业大佬占据了大多是市场,冰箱是每家每户必备的电器之一,在其他平台的强势来袭之下,家电行业之间竞争更为激烈,接下来小编就为大家介绍一下,美菱冰箱。
美菱冰箱质量怎么样——知名品牌值得信赖
美菱冰箱是首批中国名牌产品,国家出口免验产品。“美菱”商标被评为中国驰名商标,美菱品牌被列入中国最有价值品牌,并取得了开拓国际市场的通行证。凭借良好的质量、健全的网络和优质的服务等优势,获得了国家商务部、财政部青睐,连续五次成为国家家电下乡工程指定品牌。
美菱冰箱质量怎么样——自力更生的技术
美菱在技术研发方面一直坚持自主创新,一直矢志不移地专注制冷专业。成立了研究院、工程院和产品开发中心、技术中心,并创立了首席科学家机制。在节能、保鲜、深冷、绿色设计等领域取得突出的研究成果,先后研发出数百款不同型号的冰箱产品,满足了不同层次的消费者需求,质量水准持续跃升。
美菱冰箱质量怎么样——战略发展品质保障
美菱创造性的提出“冰箱品质服务,美菱追求公平”的发展战略,敢于把服务作为企业发展的战略,通过“家电下乡冰箱十年免费保修”、“冰箱开机不制冷,美菱免费送给您”等活动,将过硬的质量和贴心的服务置于台前,为冰箱企业发展创造一个健康、向上的竞争环境。
美菱冰箱质量怎么样——品质就是责任
美菱冰箱认为,作为制造型企业,产品无法达到100%的合格率。但就算万分之一的不合格,对购买到有缺陷产品的消费者,就是百分之百的不公平。我们有责任为消费者提供高品质的产品,并对消费者因为购买有缺陷产品所出现的问题给予补偿,不同的消费者花同样的钱,购买了我们同样的产品,我们就要让他们享受到公平的待遇。
美菱冰箱型号推荐
1、美菱?BCD-450ZE9N
美菱?BCD-450ZE9N?的光触氧技术能够使果蔬在光波的作用下让食物再次进行光合作用,让食物在冰箱中也能长久保持最为鲜活的状态,实现了果蔬在离开土壤之后也能继续生产的可能。全新的触控功能,一键就能进行功能的调整,美菱?BCD-450ZE9N?全新的LED触控屏只要轻轻一点就能实现冰箱的触控,操作起来更加方便省心。双开门的设计,多重保鲜分区的选取,让冰箱存储空间更大,实现空间的充分利用。
2、美菱?BCD-220E3C
美菱冰箱中微电脑实现对冰箱内部温度的控制,在冰箱内部温度发生变化的时候,压缩机就会自动开始进行运行实现真正的恒温保鲜的功能。双门封的封条三重阻断冰箱内外的热传导,它的冷凝器保压技术能够保持冷凝器中高压制冷剂所具有的功能,保证冰箱制冷的效率,它的真空隔热板的隔热效果,相比较传统的聚氨酯泡沫更加优越,这些功能也是美菱冰箱独有的节能专利,有效的保证了冰箱制冷。
3、美菱?BCD-356WET
美菱?BCD-356WET?是一款风冷式冰箱,它的冷风系统在制冷的过程中会将冰箱内部多余的水分带走,在冰箱中也就不会产生霜,在冷冻食物的时候食物也不会凝结在一起。冰箱中不但产生的冷风循环经过了冰箱内部除臭系统的过滤之后,能够让冰箱内部一直保持着清新的状态,减少了食物因为没有放置好而导致的串味现象的出现。在美菱冰箱中有着美菱特有的控湿技术,能够有效的补充果蔬中的水分,达到滋养果蔬的效果,保持果蔬新鲜的性能。
大家可能会比较怪异,觉得为什么这些没听说过的品牌为何依旧这样火红不倒,其原因来自这些品牌其实是其他家电企业的子品牌。我们上述说到美菱冰箱其实亦是如此。它源自长虹旗下的子品牌。划分子公司子品牌的目的是不让消费者们把一个品牌给设定。不然一提到长虹大家首先会想到的就是他的长虹电视,的但在美菱旗下生产的冰箱还是非常不错的。希望小编的文章能够帮助到大家
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美菱电冰箱怎么样?价格如何
该公司上班很好。该公司的主要优势如下:
1、福利待遇好:青岛万宝压缩机有限公司有五险一金、免费班车、免费体检、免费公寓、节日礼品、带薪旅游、带薪休假、婚丧嫁娶福利等。
2、公司环境好:青岛万宝压缩机有限公司有花园式厂区、健身房、图书室、医务室等。
3、职业发展好:青岛万宝压缩机有限公司是海尔、海信、新飞、科隆、美菱等大型冰箱生产厂家的压缩机供应商,也是伊莱克斯、印度海尔等跨国大型电冰箱制造企业的全球供应商之一。
冰箱是每个家中必备的电器,冰箱为我们带来了很多便利,尤其是在夏季,我们可以把蔬菜水果以及冷饮等等放在冰箱,冰箱可以说成了不可缺少的,但是很多人在购买冰箱的时候,发现电冰箱的品牌有很多,而且价格也是大差大离,不知道怎么选择。美菱是比较知名的一个电冰箱品牌,很多人不知道美菱电冰箱怎么样,也不清楚具体的价格,今天就为您介绍一下,希望对您有帮助。
美菱电冰箱怎么样?好不好?
美菱电冰箱是国家出口免检产品,而且是中国名牌产品,中国驰名商标,而且经过多年的发展凭借自己良好的质量、优质的服务赢得了各界的认可,成为国家家电下乡指定品牌。
美菱电冰箱多年来不断自主创新,专注于制冷技术,在节能、保鲜以及深冷、绿色环保上面更为突出,产品型号多大上百种,可以满足不同层次消费者的需求。
美菱电冰箱把服务作为发展的战略,不仅提供十年免费保修服务,而且还提出开机不制冷免费送的服务,把质量和服务送给客户,为客户带来更加健康的产品。
美菱电冰箱努力提供产品质量,企业有责任为消费者提供最高品质的产品,而且如果出现购买到缺陷产品会给以补偿,想消费者花同样的钱享受同样的产品,享受公平待遇。
美菱电冰箱的价格是多少
美菱BCD-450ZE9N?十字对开门冰箱?总容积是450升?参考价格:3099元
美菱BCD-568WPCF?对开门冰箱?总容积是568升?参考价格:3999元
美菱BCD-248WP3BKJ?三开门冰箱?总容积是216升?参考价格:3699元
美菱BCD-350WT?多开门冰箱?总容积是350升?参考价格:3599元
美菱BCD-206L3CT?三开门冰箱?总容积是206升?参考价格:1299元
美菱BCD-450ZP9CN?十字对开门冰箱?总容积是450升?参考价格:3099元
美菱BCD-181MLC?双开门冰箱?总容积是181升?参考价格:1199元
美菱BCD-235WE3CX?三开门冰箱?总容积是235升?参考价格:2499元
以上就是为您介绍的美菱电冰箱的全部内容,我们通过上文可以了解到美菱电冰箱无论是从质量、设计以及功能等等方面都是非常不多的,完全可以满足我们的需求,对于美菱电冰箱的价格,以上价格仅供参考,我们可以看到不同的型号,电冰箱的类别也是不同的,总的容积也是有差别的,价格也会不等,因此我们在选择的时候要根据我们的需求来选择具体的型号以及类别和容积。以上内容希望对您有帮助。
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