国美服务中心-国美服务热线电话24小时

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国美电器简介：

1、1987年1月1日，黄光裕先生在北京珠市口大街开设国美首家门店。1993年，国美把北京的店铺统一命名为“国美电器”，进行统一品牌经营。1995年，国美采用标准化、可复制的家电连锁经营模式，开创了中国家电零售连锁经营模式的先河。

2、2004年，国美电器在香港成功上市，发展进入快车道。2009年，入选中国世界纪录协会“中国最大的家电零售连锁企业”。 截至2021年6月30日，国美线下实体门店数量为3895家，遍布全国500多个城市，会员人数超过2亿。

3、2011年4月，国美电子商务网站全新上线。国美率先创新出“B2C+实体店”融合的电子商务运营模式。2016年8月，国美电器在"2016中国企业500强"中排名第104位。

4、2019年9月7日，中国商业联合会、中华全国商业信息中心发布2018年度中国零售百强名单，国美电器位列7家企业销售规模过千亿元之一。

5、2020年8月13日，国美宣布成立国美线上平台公司。2020年10月10日，位列2020北京民营企业百强榜前十名。

6、2022年11月29日，中城院要案中心发布，国美电器有限公司因欠款被申请破产清算。

在国美买的电器几天内包退换?

上海国美电器是一家知名的电器零售商，拥有多家门店分布在上海市内。这些门店不仅提供各种家电产品，还提供专业的售前售后服务，为消费者提供优质的购物体验。本文将为大家介绍上海国美电器的门店分布、****和营业时间，帮助大家更好地了解上海国美电器。

门店分布

上海国美电器的门店分布在上海市各个区域，包括浦东新区、徐汇区、长宁区、闵行区、宝山区、松江区、青浦区、金山区、嘉定区、奉贤区等地。以下是上海国美电器的门店分布情况：

浦东新区：

-世博店：上海市浦东新区世纪大道1799号世纪商贸广场2楼

-陆家嘴店：上海市浦东新区世纪大道8号陆家嘴金融城商场B1楼

-张江店：上海市浦东新区金科路399号金科文化广场1楼

-金桥店：上海市浦东新区金桥路228号金桥购物广场1楼

徐汇区：

-徐家汇店：上海市徐汇区宜山路700号徐汇商场1楼

-漕河泾店：上海市徐汇区田州路100号漕河泾商城1楼

长宁区：

-中山公园店：上海市长宁区中山西路1018号中山公园商场2楼

-虹桥店：上海市长宁区仙霞路88号虹桥天地购物中心2楼

闵行区：

-莘庄店：上海市闵行区莘庄龙之梦购物中心1楼

宝山区：

-顾村店：上海市宝山区顾村镇顾村路518号万达广场1楼

松江区：

-松江店：上海市松江区新桥镇文翔路399号松江万达广场1楼

青浦区：

-青浦店：上海市青浦区华新镇华志路1288号华师大商业广场1楼

金山区：

-金山店：上海市金山区金山卫镇卫清东路555号金山万达广场1楼

嘉定区：

-嘉定店：上海市嘉定区新郁路88号嘉亭荟购物中心1楼

奉贤区：

-奉贤店：上海市奉贤区南桥镇南奉公路6999号万达广场1楼

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如果您需要咨询上海国美电器的产品信息或售后服务，可以通过以下方式联系上海国美电器：

-客服热线：400-870-8888

-在线客服：通过上海国美电器官方网站进行在线咨询

-门店咨询：您可以直接前往上海国美电器的门店进行咨询

营业时间

上海国美电器的营业时间根据不同门店的位置和营业情况可能会有所不同。一般来说，上海国美电器的门店营业时间如下：

周一至周五：上午10:00至晚上9:00

周六、周日：上午10:00至晚上10:00

请注意，具体营业时间可能会因节假日等原因而有所调整，建议您在前往门店前先查看上海国美电器官方网站或拨打客服热线进行咨询。

南京国美电器怎么申诉

国美电器的承诺是:

消费者在7日内对所购商品不满意，可以退货。

消费者在15日内对所购商品不满意，可以换货。

消费者在退换货过程中，必须持发票等全部有效购物凭证。

由于商品本身性能故障造成的退换货，运费由公司承担；由于顾客自身原因造成的退换货，由顾客自己负责运送或承担运费。

关于国美售后服务

七天无理由退货标准

1、自您实际收到商品之日起7日内，保证商品完好，可申请7天无理由退货。

完好标准：商品保持原有品质、功能、商品本身、配件、商标标识齐全，内外包装完好，附件齐全（包括泡沫、包装袋、包装箱），商品未安装使用，保证无划伤、无破损、无磨损等外观问题，保证无磕碰、无拆卸等人为痕迹。

2、赠品需一并提交退货返回，如赠品丢失，则主商品无法全额退款。

3、无理由退货商品返回运费需由客户承担。

温馨提示：

国美页面明确提示不支持无理由退货的商品、企业/行业/非个人生活所需（发票抬头非个人客户）不支持七天无理由退货。

办理商品退换货有哪些注意事项？

1、商品所在地在取件能力范围内，国美将免费提供上门取件服务，并保证您的商品安全。为了避免商品返回途中损坏或配件不全导致复检不通过给您带来的损失，请您备齐商品、附件及其包装；

2、非取件范围需您将退换货商品通过普通快递（暂不支持到付，不含EMS、申通、韵达、中通快运、德邦、航空快运）寄回我司，同时请在退换货的商品包裹上写明您的订单号及退换货单号，收到后复检通过即符合退换货条件的将为您尽快办理完成退换货。由此产生的邮资金额会以红券方式发放。若取回件经检测非商品本身质量问题即不符合退换货条件的，则取送件运费均由客户自行承担；

3、需要您保留邮寄商品的凭证即快递面单，面单内容包括商品重量、具体金额、订单号等信息，将其拍照或扫描，待退换货申请审核通过后，于网站我的国美—订单中心—退换货单—退/换货记录界面点击邮费返还按钮将照片或扫描件上传后提交，我司将会在您的退换货完成后按照实际产生的邮资金额返还红券。如面单信息出现涂改、重要信息填写不全面或经核实邮资金额与实际不符将不能作为返还邮费的相关凭证；

4、因商品返回库房需一定的时间，请您耐心等待，退货的商品要连同发票一起寄回，否则将延误退款时间；?

5、如商品办理退货发票需单独邮寄的，您可通过普通快递（暂不支持到付，EMS、申通、韵达、中通快运、德邦、航空快运、挂号信）寄回我司。

（资料来源：国美服务中心：售后服务）

南京国美电器申诉方式如下：

1、客服电话：拨打国美电器客服热线进行咨询或投诉。

2、在线申诉：在国美官网的“售后服务”或“帮助中心”栏目中，选择“投诉建议”，填写相关信息并提交申诉。

3、实体店申诉：如果是在实体店购买的商品存在问题，可以到该店铺进行申诉和反映。

4、无论采用哪种方式，申诉时一定要提供详细的购买信息和凭证，并详细说明问题，以便国美电器尽快了解情况并给予解决方案。