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  法律分析：一、由于旅客原因要求退票称自愿退票,旅客购票后在航班离站时间24小时以前要求退票收取客票价5%的退票费。二、在航班规定离站时间24小时以内,两小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费。三、在航班规定离站时间两小时以内要求退票,收取客票价 法律依据：《铁路旅客运输规程》第四十八条 旅客要求...