附近的康佳电视维修部-深圳康佳电视维修电视

简介：深圳市康佳商用系统科技有限公司成立于2015年06月25日，主要经营范围为智能产品、互联网智慧城市软硬件系统的技术研发、技术服务、技术转让、销售等。

法定代表人：常东

成立时间：2015-06-25

注册资本：1200万人民币

工商注册号：440301113211355

企业类型：有限责任公司

公司地址：深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室（入驻深圳市前海商务秘书有限公司）

康佳电视有声音没图像是什么原因 如何解决

一般冒烟都是过电压造成的

主电源电压是直流300V 但是电容耐压达到400V

如果不是过电压的话正常不会坏，这电容很少有质量问题的。

它坏了后就会冒烟，然后电容里面的电解液（像胶水一样）就会冒出来，一般只在电容周围有，须要用酒精清洗后，换上件才能正常收看，电解液这东西是导电的，所以必须要清洗干净。

过电压当然不是保修的，我也是做康佳售后的，一般这种情况我都不和用户太计较，能保修的我一般都给算保修，你也可以和售后的说，我找人问了，人家说是质量问题，不是过压造成的，因为我家别的用电器都没烧。

和售后人员好好谈谈，一般都能谈成。

康佳电视维修操作指南；如何进行电视机显像管黑白平衡的调整?

1、如果在打开电视后，只有一些杂音没有图像，这种情况很可能是高频头、中放出了问题。按照电视机的工作原理，这种原因导致有声音没图像，显像管是可以显示出机器设置菜单，有音、视频接口的，可以播放外接的音视频信号。

2、第二种情况是有正常的电视节目的声音，但是没有画面。这说明高频、中频和伴音电路是在正常的工作状态，没有什么行输出电路没有短路性的故障。如果屏幕可以显示电视机设置菜单，那这种问题是很可能因为伴音分离到视放这一段。

3、还有的情况是声音正常，但是没有屏幕菜单。这样的话可以把电视的亮度和对比度开大，留意屏幕的状况，然后关掉电视机。假如在关掉的那一瞬间看到屏幕上有亮光一闪的现象，并带有轻微的放电声，可以确定显像管没问题。这时就要看显像管灯丝是否有亮。

4、如果是带有遥控的电视机，由于CPU芯片出现故障，导致亮度失控而失去图像也是有可能的。

5、电源电路不正常引起，表现为按面板时按键无任何反应，指示灯不亮。先查12V电压正常否，跟着查5V电压，因为A/D驱动板的信号处理部分的芯片的工作电压都是5V，所以查找开不了机的故障时，先用万用表测量5V电压，如果没有5V电压或者5V电压变得很低，那么一种可能是电源电路输入级出现了问题。

6、电源正常，可能是驱动背光的电路出现了问题。检测的办法就要把显示器连到主机开机检查，靠近屏幕仔细观察，如果看到显示很微暗的图象，就证明A/D驱动板的信号处理部分的电路是正常的，问题锁定在驱动背光的高压板及控制高压板开关的功能电路上，高压板常见的故障有高压板本身的保险烧掉引起没有12V供应及开关芯片故障等等。

7、AD板上控制高压板开关部分电路有故障，引起不能输出高电平去控制高压板的开关脚，用万用表的负表笔接地，正表笔接到控制输出脚，按开关机按键，正常的话是可以看到有电平变化的，还可以用比较简单的方法判断高压板是不是好的，那就是先找到控制高压板开关的那根线直接接到5V电压上，高压板没故障的话一般都能点亮背光。

维修方法：

1、听是否有开机的高压声：若有说明行电路工作基本正常(注意是基本正常)，若无可认为行电路未启动。

2、观察显像管灯丝是否发光：发光，此时慢慢调节高压包上的栅帘旋扭同时观察屏幕的变化，大致有一下三种情况：

（1）无变化，说明显像管栅阴极电压异常;检查200v视放供电是否正常。

（2）垂直一条亮线，原因是行偏转线圈开路或焊点有虚焊现象。

（3）水平一条亮线，原因较多，除了场偏转线圈开路或焊点有虚焊或者场输出块焊点有虚焊外，场振荡、到场输出的信号传输电路都有可能造成故障;

康佳电视换主板后需要换遥控吗

黑白平衡就是指电视机显像管接收黑白图像信号时，或者在显示彩色图像的黑白部分时，荧光屏上红、绿、蓝三种荧光粉所发出光的合成光，在任何对比度和亮度的情况下都不带彩色。 显像管的黑白平衡调整分为黑平衡调整(又称为暗平衡调整)和白平衡调整(又称亮平衡调整)两个方面，进行显像管黑白平衡的调整最好在专设的暗室内进行。 黑白平衡调整方法是：将色饱和度电位器调到最小值，以关断彩色，观察显像管屏幕上显示的是否是纯黑白图像，如果是纯黑白图像，则说明白平衡是正常的；如果出现了某一种颜色或中间色，则说明白平衡是不正常的，应对显像管进行调整。 黑平衡调整是在低亮度状态下调整灰色状态。通常采用调整三级视放末级管的射极直流电位来间接地改变显像管的三个阴极电平，使三路基信号的消隐电平分别移至各自调整特性曲线的截止点上。射极电流电位的调整主要是通过调整发射极电路中的三个电位器来进行的。 白平衡调整是在高亮度下通过改变三路视放末级输出视频信号的幅度来改变显像管阴极激励电压的大小，实现白平衡调整的目的，从而补偿调制特性和荧光粉发光效率的差异。通过调整后，显像管三个电子枪调制特性的曲线斜率基本上能够满足高亮度时黑自信号画面的需要。其具体调整方法是： 1)将维修开关置于“维修”状态，使亮度信号旁路到地，场扫描电路停止工作，以便于白平衡调整。此时屏幕上只有一条水平亮线，调节白平衡电位器、黑平衡电位器和加速极电压调节电位器，使水平亮线消失。2)将电视机置于较暗的环境中，开机预热超过10min，接收黑白图像。 3)再调整三只黑平衡电位器中的一个，例如绿色黑平衡电位器，使屏幕上出现一条微微可见的绿色水平线，再慢慢顺时针方向旋转红色黑平衡电位器，使屏幕上出现一条**水平线，最后调节蓝色黑平衡电位器，使屏幕上出现一条暗灰色水平线。 4)将维修开关拨回正常收看的位置，使场扫描电路工作，再调节加速极电位器，使加速极电压达到额定值，然后调整两个白平衡电位器，使显像管在高亮度状态下屏幕不带颜色，最后调节亮度和对比度电位器，使屏幕处于低亮度状态时光栅仍不带颜色即可。5)按照上述过程反复调节，直到黑平衡和白平衡正常为止。推荐阅读；北京康佳电视售后中心 维修案例-电视不能正常收看

投诉康佳公司

需要。根据查询智能电视网官网得知。康佳电视换主板后遥控器不能使用的，需要更换遥控器。康佳集团股份有限公司是中国一家电子电器制造公司，总部位于广东深圳，该公司成立于1980年5月21日，主要从事彩色电视机、手机、白色家电、生活电器、机顶盒及相关产品的研发。

我来说几句

我原来在家电行业的关联公司做过,了解的信息不知道是否有用.

对于家电等较大金额的产品来讲,售后服务是有规定的,即能让本公司的售后服务人员不腐败,反应速度也要跟得上,又在一定程度上保证消费者的权益.售后服务的流程就很重要，所以你要想办法让他们走特殊流程.

但无论如何正常流程一个月的时间是确实过分了的.

建议如下:

1、每次打客服电话时，强调的问一下接线人员的工号，然后让他查询一下前一次打客服电话时的接线人员的工号（这样他心里就会有压力——这个消费者不好应付）；

2、向接线员反映一下上次接线人员没有给你解决好问题（因为他们安排的维修人员根本发现不了问题）；

3、你再说因为几次电话都没解决问题，让他们客服经理接电话（你可以说你不相信一个接线员能解决问题）；

以上三条说来说去都没有提到电视机到底出了什么问题，而是说有了问题康佳总是不解决，让接线员感觉你就是来闹事儿的。

如果可以让客服经理接电话，问题就好解决了：

你就说（你打了N次电话了，问题都没解决，你现在已经记下了所有接电话人员的工号了）要让康佳的客服系统上报纸或网络头条（当然可以更夸张一些），威胁他们，因为这一上头条，客服经理十有八九要被免职（所有提到过的工号的员工可能也会被免职），这样他们就会非常配合你了。

现在提出解决办法：

你说你要结婚了，时间很紧，限时（一定要限时）要求他们在你当地的销售点，以一台相同的新电视先给你安装好，等原电视维修好好再换一下，做为客服经理，与所管辖区域的经销商或销售点保持良好的合作是非常重要的，所以他可以做到先换一台新的电视给你撑门面。最多就是再补一点折旧损失给经销商罢了。

这样，你结婚的难关就过了。

不知以上是否有帮助，可以试一下。