三星维修服务中心-三星维修站点

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您

检查手势感应功能

1.检查是否开启手势感应功能：设置-我的设备-动作与手势-手势感应

按住图标左右移动

2.按住图标左右移动：主屏/应用程序列表/S日历

手掌滑动感应器接听电话

3.接听电话：手掌必须滑动感应器才可接听

上下移动应用

4.上下移动：互联网/电子邮件，图库/互联网/音乐播放器/锁屏上的音乐/S备忘录以上应用手掌均需要滑过手机上方传感器

备份数据恢复出厂设置

5.如果依旧无法操作，备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-账户-重置-恢复出厂设定）如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

预约到店维修申请

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

多渠道服务支持

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

三星手机出现问题怎么办

三星用户们，你们好！如果你的手机滑屏或触屏突然“罢工”，不要着急，这可能是软件或硬件的小插曲。试试以下这些解决方案，或许能帮到你。

清洁屏幕

清洁屏幕，如果贴了保护膜，或觉得它有点“疲惫”，不妨先撕掉，让它呼吸一下新鲜空气。

卸载“可疑”软件

回想一下，问题出现前，有没有新下载的第三方软件？把它们通通卸载，看是否能解决问题。

数据备份与出厂设定

别忘了备份重要数据，然后试试恢复出厂设置。这样手机又能焕然一新啦！

到售后服务中心检查

如果以上方法都试过，但问题仍然存在，那建议您携带手机、购机发票和包修卡，到最近的三星售后服务中心做个全面检查。

黑屏原因及解决方法

现场检测

此种情况，需要对三星手机实物进行现场检测，才能具体进行判断。

就近服务中心

为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测并解决。

查询服务中心

所处地区是否有三星电子服务中心查询：可访问三星官网-售后服务栏目，即可查询到就近的三星授权服务中心的****及地址。

防止烧屏

当你不用手机的时候，不要让静止界面保持一个小时以上，如果日积月累，就会造成烧屏现象。当玩手机游戏的时候，如果有些景象是静止的，那就应该多切换一下屏幕。将手机屏幕设置成省电模式，并设置屏保。如果你发现你的手机上出现了轻微的烧屏现象，那你就应该关掉手机，保持一段时间后，再重启手机。

?三星手机省电小技巧?

黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。建议您尝试以下操作：

电池重启

可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

卸载第三方插件

建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。

恢复出厂设置

备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）。

三星服务中心

若问题依旧存在，还是需要您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

你知道吗？只需几个小步骤，就能轻松提升三星手机的续航时间

一键清理后台

不再让不用的程序占用宝贵的资源，一键清理后台，让你的三星手机更加流畅。

关闭不必要的自动运行

让手机更聪明地为你省电，关闭不必要的自动运行，让你的三星手机更加智能。

亮度调整

别让过亮的屏幕消耗太多电量，适当调整亮度，让你的三星手机更加省电。

重置手机

如果以上方法都不奏效，备份重要数据，尝试重置手机，让你的三星手机恢复出厂设置。

三星服务中心

以上小技巧都尝试过了，但问题依旧？别担心，带着你的手机和三包凭证，去最近的三星服务中心检测吧！