苏宁易购投诉中心-苏宁总部投诉电话0592号查询

苏宁易购确实是服务很差劲,投诉没用的,不管是线上投诉还是他们的4008365365的投诉,说白了,苏宁易购根本就没有投诉渠道,我曾经买过一次货,我明明是要求退货的,卖家不同意,发起让苏宁客服介入处理,结果那个客服对我说是不是可以让快递把件重新送给我,让我签收,我说,我是要退货,不是件收不到,最后,退货申请让苏宁客服给拒绝了,货物状态又回到了正常交易状态,我申请了3次退货都是这样,去苏宁易购买东西如果处理问题就自认倒霉了,准备拨打12315投诉,或者让媒体多曝光苏宁易购的这种丑陋现象,不想麻烦,还是去成熟对卖家和消费者保护到位的平台购买

投诉苏宁的有效方法

苏宁24小时人工客服：400-836-5365苏宁客服热线，95315苏宁快递热线，400-851-6516苏宁政企服务热线。

可以解决企业招聘电话客服的繁琐问题，客服公司有自己的客服团队，而且常年都在不断的招聘有经验的客服，电话客服的储备可以说是非常充足，能够及时接手苏宁电话客服业务，避免因人手不足导致客户资源浪费。

苏宁外包客服电话业务：

苏宁外包客服电话业务的成本，比企业自己自建电话客服团队要低的多。第一，客服的办公场地、办公设备、网费、电费等费用都是可以直接省去的;第二，在客服公司一般客服的薪资都是采用底薪加提成的方式，不仅能提高员工工作的积极性，还能节省帮助企业节省人工成本费用。

客服电话业务外包后，企业就不用再耗费时间和精力来自己培训电话客服了，在客服公司会有专业的培训部门定期对客服人员进行培训，寻找工作中的不足加以修改。因此，外包后，企业只需要派人监督外包客服就可以。

怎么投诉苏宁?

投诉苏宁商家的方法如下：

1、首先我们打开苏宁易购app，等待系统跳转到首页页面。

2、进入首页页面，如下图红标位置所示。点击我的易购入口。

3、系统跳转到我的页面后，如下图所示，点击我的订单。

4、接下找到你的需要投诉的订单，点击进入即可。如系统所示。

5、进入订单后，在页面的左下方有投诉入口，点击投诉商家即可。

6、接下来页面跳转，按照系统指引，一步步操作即可完成投诉。等待系统反馈即可。

如何投诉苏宁易购投诉电话

投诉苏宁商家的方法如下：

1、首先我们打开苏宁易购app，等待系统跳转到首页页面。

2、进入首页页面，如下图红标位置所示。点击我的易购入口。

3、系统跳转到我的页面后，如下图所示，点击我的订单。

4、接下找到你的需要投诉的订单，点击进入即可。如系统所示。

5、进入订单后，在页面的左下方有投诉入口，点击投诉商家即可。

6、接下来页面跳转，按照系统指引，一步步操作即可完成投诉。等待系统反馈即可。

微博投诉吧，问题应该可以得到解决。以下几种处理意见供你参考，每下一个流程投诉升级：

1.在线投诉：在苏宁易购主页右上角有一个“在线客服”，选择“订单咨询”或是“投诉建议”；

2.电话投诉：苏宁易购客服为你处理跟进；

3.升级微博投诉：在微博搜索苏宁易购就可以投诉了，记得要留下订单号，这样别人才知道是你投诉的，这个流程一般会帮你处理好；

4.再次微博投诉：可以去苏宁易购老总孙为民、李斌、张近东、苏宁易购、苏宁易购客户服务中心微博投诉，留下订单号；

5.微博搜索315网上投诉，反馈你的遭遇，简洁写两句就行，可进入后参照别人写的，相关部门会要求易购协调此投诉，或者是你直接将第4点出现的名称全部都@；

6.升级媒体、消协、工商，一般不是大问题不建议采用此流程，调查取证耗费精力。