电源维修招聘-开关电源维修招聘
企业安全生产半年工作总结（通用6篇）
辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，需要认真地为此写一份工作总结。想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，以下是我整理的企业安全生产半年工作总结，希望对大家有所帮助。
企业安全生产半年工作总结 篇1
一、安全生产工作完成基本情况
半年以来，我局安全生产领导小组积极贯彻落实《安全生产法》和《关于进一步加强安全生产的工作决定》，市安监局和各乡镇场、站所同心协力、齐抓共管，大力开展安全生产教育，营造“以人为本”、“安全第一”、“珍惜生命、关注安全”的社会氛围，狠抓事故隐患，经过努力，在具体安全生产工作生产工作中我们比往年有所进步，取得良好成绩，对各乡镇场、乡镇企业进行安全检查次数比往年增加，进行大的安全检查次数已达xxxx，不定期检查已达xxxx，根据安监局的要求，对乡镇企业进行安全检查时，认真对各乡镇企业职工进行安全生产教育，组织了两次大的安全生产宣传活动。
第一次到各乡镇场木材加工企业进行安全检查及安全教育，并发放了安全宣传材料;
第二次根据州、市安监部门的要求，xx年参加了“安全生产月”活动，并在我局安全领导小组的组织下，选派xxxx人员到秦疆大厦前布置了安全咨询台，并发放了800份安全宣传单，圆满完成了上级部门和xx市安监局安排的“安全月”活动的各项工作任务，
通过以上活动，企业接受了深刻的安全教育，从而营造一种“人人抓安全，人人寻隐患”的氛围，在具体工作中，对高铖企业和木材加工业，、氧气制造的企业进行突出安全隐患检查，累计安全生产检查，并已进行安全教育企业有3xxxx，共发现安全隐患27处，我们对所查企业的安全隐患部分进行拍照，专门设立安全生产档案，专人专管安全资料，针对以上安全隐患问题，提出整改的企业进行复查，在复查中，发现未按整改的我们将配合安监局进行检查，并进行处罚。3月份我办配合安监局对托乡木材加工厂进行安全检查，发现10处安全隐患，给予6天时间整改，到期后我们复查时又发现8处安全隐患没有整改。安检人员根据《安全法》有关规定，对木材厂下发处罚单，处罚500xxxx整，并让木材厂3日之内执行。
由于采取以上有力措施，顺利开展了安全生产检查工作，确保xx市乡镇企业的正常运转，保证了企业厂长与企业职工的切身利益。
二、xx年下半年安全生产工作奋斗目标
1、上半年乡镇企业安全生产工作取得了较好的成绩，为使乡镇企业安全生产工作能在上半年的基础上，全年争取达到不发生事故的目标，以市委、政府安全生产工作会议精神为重点，统一思想，提高认识，推进安全文化建设，强化全民安全意识，努力营造日益浓厚的“关爱生命，关注安全”的舆论。
2、继续坚持与安全检查、林管、林业派出所等部门全力开展乡镇企业安全监督检查
3、加强深入基层，完善安监职能，确保不出事故，努力争取达到“安全事故为零”的目标。
4、为认真落实安全生产培训工作，制定长期计划，对各乡镇场企管站专业安全人员进行安全培训。
5、坚持年终考核与安全检查，安全视如草芥作，相互联在一起进行考评。树立先进典型和经验，进行表扬奖励。
6、认真贯彻安全生产的方针，政策和法规，安全生产是国家生产建设的一贯方针，安全为了生产，生产必须安全，所以，企业必须认真贯彻，执行安全生产的各项法规、法令和方针政策。
7、改善安全生产辅助设施
安全生产辅助设施是实现安全生产的重要条件，并努力改善，各种机械、电气、受压宣传品和运输设备等的安全装置，防火、防爆等辅助设施，均要求齐全、灵敏、有效，要定期检测，维修、使其经营保持良好状态，随着企业生产的发展，安全生产设施也要逐步更新，尽可能采用设计新颖，安全技术性高，与企业生产适应性较强的设施。不断提高安全设施的科学性、先进性。
企业安全生产半年工作总结 篇220XX年上半年，公司按照上级主管部门的工作部署和要求，认真结合实际，切实做好城市供排水安全生产工作，圆满完成供水和污水处理生产任务。未发生任何安全生产责任事故。现将公司安全生产工作情况汇报如下：
一、领导重视，落实安全生产责任制。
公司领导班子对安全生产工作十分重视，要求在全公司必须坚决贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，树立安全就是效益的观念，并强调围绕落实安全生产责任制为中心，强化各项安全生产工作落实。年初公司与部门签订安全生产综合目标管理责任书、交通安全工作目标责任书，并加大安全生产奖惩，对重点部门加大考核力度。通过签订安全生产责任书，层层分解落实安全责任，一级抓一级，一级向一级负责，做到上下合力，齐抓共管，形成了从上至下，从安全生产管理部门到各级专（兼）职安全员组成的横向到边，纵向到底的安全管理网络，从责任上强化了安全管理，做到了责任落实，为安全生产工作奠定了坚实的基础。
二、完善制度，规范公司安全生产管理。
重点落实《XX自来水公司关于规范安全隐患排查治理工作的通知》、《关于严格加强门卫管理的通知》等文件要求，组织认真学习了《XX自来水突发公共卫生事件应急预案》和《“反恐处突”及战时供水保障设施应急抢修预案》。严格外来人员登记制度，做到外来人员身份、地址明确，未经领导同意不得进入厂区，进入厂区人员要安排专人全程陪同，确保生产区域的安全。
三、加强教育，提高全体职工的安全意识。
上半年公司共组织安全知识培训、讲座7次，计500余人（次）参加，组织预案应急演练12次。通过宣传橱窗、XX水报、公司网站、宣传横幅、专题知识讲座、应急预案演练、观看警示片、安全知识竞赛、安全生产例会、参加“全国安全生产月”和组织“百日劳动竞赛”等活动，增强全体职工安全生产意识，提高安全素质，培育并传播了企业安全文化，营造公司安全生产文化氛围。
四、全面检查，发现隐患及时整改。
组织公司安全生产检查4次，对检查中发现的问题逐一分解落实整改。各部门按20XX年公司安全生产工作计划开展各项工作，重点开展隐患排查治理工作，上半年共查出、整改安全生产隐患37处。召开公司各生产部门安全员工作联络会议，及时了解掌握安全生产动态。
五、突出重点，加强预防和控制
1、重点加强供水生产环节的'安全生产。做好日常设备维护保养工作，对故障设备及时修复并根据公司20XX年度大修计划按期完成了主要设备的大修工作，设备完好率均在98。5%以上。出厂水各项水质指标均达到现代化水厂要求，合格率100%。
2、针对“奥运反恐”工作要求，制定了XX水厂安保系统整改方案，厂区增加了三个视频监控探头，主要岗位安装了红外报警系统，加氯间安装了防盗门窗和ck报警联动，滤后水建立了生物观察池，更换了中控室监控主机，实现了主要生产岗位24小时不间断监控，通过整改使厂区安保系统设置更加合理完善。
3、加强一线生产岗位的知识培训。根据公司年初工作安排，要求对公司生产岗位进行全员培训考核。公司已制订并下发岗位知识培训试题库，各部门认真组织学习、讨论，提高业务水平。职工有良好的安全生产意识，并且具备一定的业务技能，为安全供水、应对处置各种突发事件提供了坚实的基础。
4、以“安全生产月”活动为契机，逐级落实安全生产责任制，改进和完善安全设备设施，认真检查整改隐患，实现安全生产。
上半年，公司安全生产总体平稳，取得了一定的成绩，但我们深知，安全生产工作是一项长期的工作，必须常抓不懈，警钟长鸣。我们将及时总结安全生产经验教训，查漏补缺，防患未然，全力以赴做好安全供水工作，确保公司全年生产经营各项目标圆满实现。
企业安全生产半年工作总结 篇320xx年上半年，在上级公司、县委、县政府的正确领导和县安委的大力支持下，我公司圆满完成了上半年安全生产工作的各项任务，为各项计划完成和保障我县的通信畅通创造了一个良好的环境。我公司安全生产工作坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，回顾半年来的工作，我公司主要抓了以下几个方面：
一、思想上高度重视。
各部门加强领导，加强对安全生产、通信保障工作重要性的认识，领导执行亲自带班制度，严格落实责任制，在上半年对设备运行、网络安全、员工思想动态进行了一次全面检查，深入排查设备、网络安全漏洞和隐患，确保安全生产人员到位，责任到位，安全措施到位。企业一把手担任安全生产工作的第一责任人，并与市分公司签订了安全生产责任状，在抓经济建设的同时，把安全生产工作摆在同样重要的位置，并结合“安全日、消防日”进行专题教育，并请县安委会和县消防大队的专业人士到公司为广大员工上课，强化了全体员工的安全意识，让大家在思想上引起高度重视，做到“警钟长鸣、常抓不懈”，确保了我局今年上半年未发生一起案件和安全事故，实现了“七无”目标。
二、建立健全安全生产组织机构。
为了加强安全生产工作的监督检查，我局成立了专门机构、安全生产委员会，负责全公司的安全生产等工作。由局长负总责，分管领导负专责，综合办公室具体处理日常事务并内部检查监督，做到领导得力、组织健全，在组织机构上保证了安全生产工作的深入开展。
三、加强安全防范工作，确保机器设备及人身安全。
各部门积极加强防火、防爆炸、防破坏、防盗窃、防抢劫为主要内容的安全防范工作，积极落实物防、技防、人防措施。机房防火工作是电信通信的头等大事，各部门认真重视，重点排查机房内及周边的电源线零乱、老化、堆放纸箱等易燃物品、电缆竖井、孔洞封堵不规范、机房放置木桌、木凳、木床等，各部门每月认真组织开展安全防火工作检查和火灾隐患的整改；对机房电源、保险闸刀等情况进行重点检查；认真解决空调机漏水渗入地板层，对可能发生绝缘不良造成机器设备及电源短路问题的认真处理，对电缆竖井、孔洞进行封堵，封堵不规范的会进行“补课”，对机房和ONO点会按要求配置补齐或更换防火器材。积极加强CDMA机房网络运行保障安全，加强各机站机房巡检以及安全防火工作，确保网络安全运行。
四、完善安全生产各项规章制度。
年初我局就专门制定了安全生产考核办法，与各单位负责人签订责任状，明确各单位负责人为安全生产的第一责任人，做到了“谁主管、谁负责”，同时做到奖罚分明、层层落实。
五、加大了检查监督力度。
为积极、稳妥地做好我公司的安全工作，创造一个安全稳定的发展环境，每月对各乡镇营业网点、机房进行一次定期检查。除由综合办公室经常进行定期检查外，还要求各职交通管理人员下乡时，必须把安全生产工作作为下乡必检内容。对检查发现的隐患立即开出书面通知书限期整改。今年上半年先后进行了三次大检查，多次抽查，同时还请消防大队专业人员到我局检查，特别是对各机房和重要部门进行重点检查，并针对检查中发现的问题认真整改，切实消除各种不安全隐患，到目前为止，共发现安全隐患2处，下达整改通知书4份。
六、举办种类安全生产培训班，努力提高员工的安全意识。
本着“安全第一、预防为主”的原则，我局专门邀请了县安委会和县消防大队的专业技术人员到公司为全公司干部职工进行安全理论知识培训和消防器材使用指导，参加培训人员达100余人次，与此同时送专业人员参加市分公司举办的消防系统培训班，为今后工作打下了基础。
七、完备各种安全设施。
机房内的木门更换成铁皮门，并对一切机房老化的电源线进行了整改，对过期灭火器进行清理更换，对重点机房进行集中监控，给电力室配备新型的发电机。并在机房内挂上了安全标示牌。
由于措施得力，防范意识提高，半年来我公司未发生任何通信事故，实现了“七无”目标，全面完成了上半年安全生产工作任务，今后我们将加大安全教育和检查监督力度，进一步完善预防措施，使我公司的安全生产工作真正落到实处，为企业发展创建良好的安全环境。
企业安全生产半年工作总结 篇4本年度，公司上下始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化管理，落实责任，切实加大安全维稳力度，杜绝了安全责任事故、人身伤亡事故、食品卫生事故发生，确保了公司安全稳定。主要有以下几方面工作：
1、游船、游客安全是公司安全重中之重。今年年初，就健全了游船上安全管理机构，调整落实了游船安全管理和抢险人员，完善了《船舶碰撞应急预案》、《游船发航禁航制度》、《消防安全预案》，增添和补换了游船钢缆绳、灭火器、应急指示灯等安全设施，强化了节假日护航值班制度、游船日常维护制度，改进停泊设施和方法，妥善解决了航行及靠泊过程中遇风影响停泊的问题，并在海事部门的支持下，消除了沙石船占用客船泊位影响安全的问题，确保了全年游船设施、设备完好，使游船具备安全度汛和全天候（含夜航）航行的能力。同时设立旅游警示标牌，加强对游客的安全提示等。
公司还多次组织船员、服务人员进行与游船安全工作相关的防洪、消防、救援、卫生、礼仪培训和演习活动，增强了职工防患意识、综合素质、业务能力，牢固树立“安全责任重于泰山”的观念。
2、大力开展安全生产整治专项活动，成立公司整治专项活动领导小组，加强领导；健全安全保证体系、安全监督体系，学习“四不放过”原则、事故责任倒查和事故追究制度，做到安全生产警钟长鸣；切实落实安全责任制度、监管制度，认真执行设备日常检修维护制度，大力开展隐患排查和整改。全年共发现安全隐患7项，设备缺陷3项，都得以妥善解决。
3、在公司防洪领导小组的指挥领导下，全员统一思想，认清形势，分清职责，强化防范意识，随时做好遇较20xx年更大洪水的准备。在为期近半年的汛期中，公司游船值班到位，后勤保障得力，水情获取及时，措施预防有效，保障了本年防汛抗洪工作顺利圆满完成。
4、5.12汶川地震后，公司迅速反应，一方面转移职工到安全地点办公，并做好思想工作，确保职工思想稳定，不信谣，不传谣；一方面安排24小时值班，随时防范异常情况发生，及时获取、传达余震、水情等安全相关信息，保障了公司人员、财物的安全和营运的正常秩序。
5、为保障奥运期间公司安全稳定，公司迅速成立以公司总经理为组长、部门负责人为成员的“反恐暨安全防范工作领导小组”，加强领导，统筹工作，明确岗位，落实责任。通过组织学习和宣传教育，增强全公司上下政治意识、大局意识、忧患意识和责任意识，并加紧落实奥运会反恐暨安全防范工作部署和检查，特别加强了对游船和码头的安全管理工作，为水上交通、游客出行、公司经营提供了有力的安全保障。
企业安全生产半年工作总结 篇5生产部在紧张和忙碌中过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。
一、生产和产量方面
在过去的一年里，生产部门力挑重担，进行了大量的工艺摸索试验，冲压方面：克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不及时、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产从往年单一的xxx品实现了向xxx同时生产的成功过渡。顺利完成xxxx吨，xxx吨。热处理方面：根据客户的要求，及时请教同行业厂家的相关经验，对我公司以前传统的退火工艺进行了大胆改进，经过一段时间的试验，一些刚开始接触的高效材料经过处理，产品基本上达到了客户的要求，同时生产部也总结了很多宝贵的经验。共完成热处理产品吨。新产品方面：xxx器是客户在今年新开发的产品，为了达到客户在产量和质量方面的要求，生产部顶着原材料到货不及时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难共为客户加工特变产品吨，并合理调整生产计划，利用xxx闲时间，开发了x产品并完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基矗材料初加工及对外加工方面截至12月20日共完成xxx材料xxxxkg。
二、产品质量方面
在完成上述产量的同时，我们生产制造部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，利用例会、质量会、班前会及生产过程及时为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。根据操作工的流动量，及时为新职工安排质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践，保证每一个新操作工在上机独立操作以前，都能了解基本的产品质量判别方法。根据产品特征分类及质量要求，在生产部内部安排专人兼职负责，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。
三、设备模具管理方面
在这xxx年的一年里，公司投入资金购置了更加精密的模具和设备，为产品的产量和质量提供了更加有力的保证，虽然大部分设备都是新设备，故障率较低。但我们设备维修人员还是克服了技术力量薄弱的困难、按照设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养，并且作了相应的记录及详细的设备点检表、模具维修记录、并为每套模具建立了详细的档案，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。
四、人员管理方面
因公司生产任务的急剧增加，产品型号的多样化，公司新招聘员工很多，共有很多批次的新员工进入到车间的各生产岗位，且流动量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，生产部还是坚定地对各岗位进行岗前岗中的简单培训，保证新进员工的顺利进入岗位角色，做到在领班及各级领导的正确引导下，基本胜任各自的岗位工作。
五、安全生产方面
在过去的一年里，基于行业的特殊性，我们生产部门将安全生产纳入了日常的管理工作之中，能够经常对各岗位员工进行安全知识的教育，培训操作工正确操作生产设备，发现问题及时处理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然发生了xxx因违反操作规程而造成的恶性人身伤害事故，针对此类事件，生产部对全体操作工进行了更加频繁的安全警示教育。对一些有可能会造成人身伤害或设备模具损害隐患的人和事进行了严肃的经济处罚和批评警告。
企业安全生产半年工作总结 篇6XX年是全面实施“十三五”规划的关键之年，经营公司在区安委会的领导和集团的具体部署之下，本着“安全无小事，常抓少隐患”的原则，积极推进各项安全生产工作，确保了上半年度公司总体安全形势平稳可控。
一、推进安全制度建设，强化安全生产责任
根据“党政同责，一岗双责，失职追责”的安全生产责任体系要求，经营公司今年初在与各部门、各所属单位签订《安全生产责任书》、《安全生产承诺书》等的基础上，细化安全责任，做到“横向到边、纵向到底”。按照集团要求，公司今年根据***员的变化及时调整了公司安委会的组成人员；并与大楼物业、材料公司等兄弟单位交流学习，吸取他们的优点弥补自身的不足，进一步完善了公司各项安全生产责任制度。此外，上半年各所属公司还及时核查企业安全负责人以及安全干部《安全生产岗位证书》的有效期，做好了复训和培训工作；认真做好与承租户《安全生产告知承诺书》的签约工作，今年上半年签约率达到100%。
二、组织员工安全培训，提高安全生产意识
公司今年上半年进一步加强了安全生产教育工作。今年5月，公司在教培中心组织了全体员工参加的安全生产专项培训，邀请了浦东安全协会培训中心安全科长冯明德老师主讲。冯老师通过实际案例的讲解和分析，形象地展示了生产过程中存在的安全威胁和危险源，并解答了安全管理人员在企业中的职责和地位、如何健全安全生产管理台账等方面的问题，进一步树立了员工“主动要安全”的安全生产意识。上半年，公司在集团统一领导下，继续开展“安康杯”活动竞赛，以及“安全生产月”活动，并以“唱响主旋律、传播正能量、落实硬措施”为主题推进宣贯活动。公司在食堂组织员工收看了XX年上海市安全生产警示片，并新近采购了《生产经营单位负责人安全生产管理》、《员工安全学习读本》、《班组安全学习读本》等新出版图书，分发给员工学习，营造“人人学习安全知识、人人遵守安全规则”的良好氛围，在职工中构筑防范事故的安全防线。上半年，公司还在缤谷文化休闲广场组织开展了消防演习，从人员安排到设备前期调试都做了大量的精心准备，相关横幅、彩旗、自制的消防专题宣传片都起到了很好的宣传作用，强化了公司员工，物业人员以及商场租户的消防安全意识，提高了火灾施救和突发问题处置能力。
三、贯彻集团部署要求，落实拆违清退工作
今年上半年，公司为积极落实区府以及集团关于拆除违章建筑的相关精神和要求，启动了对凯旋路1509号（近虹桥路）285平方米临时搭建的拆除工作。该处临时搭建原用于出租经营多家小吃店铺，一些经营者对此次拆违工作心存侥幸和抵触心理，公司本着维护社会稳定，确保生产生活安全的原则和方针，联合了所在地的街道、城管、工商等政府部门，采用劝说、疏导、张贴收房公告等多种方式，收回一家拆除一家，与4月底收回了所有店铺。由于凯旋路1509号房屋紧贴地铁3号线虹桥路站，又是沿街商铺，密集的人流给拆除工程带来了安全风险，公司为了确保拆除工作平稳有序进行，在与施工单位签订安全协议明确安全责任的基础上，进一步要求施工单位务必加强人员、设备管理，做好安全防范工作。
四、推进隐患排查治理，严肃对待安全漏洞
上半年，公司按照长宁区XX年消防工作会议精神，结合集团《关于集中开展人员密集场所消防安全专项整治工作的通知》的具体要求，为避免并杜绝经营公司管辖范围内发生因厨房等排烟管道及相关消防设施设备老化、维护不善等而造成的火灾事故，公司领导具体部署，开展了全公司范围内的对厨房等排油烟管道及相关消防设施设备隐患自查工作。首先对上海虹桥百盛商贸有限公司、上海美莱医疗美容门诊部有限公司等租户以及仲量联行XX国际广场管理中心、缤谷广场管理中心等物业管理单位下发通知，要求他们在规定时间内进行自查自纠。接着公司联合集团第三方专业安全生产评估机构，对相关情况进行全面细致的检查，出具专业的第三方评估报告，对具体隐患排查情况进行检查和梳理，责令相关部门限期整改。美莱医院已按要求对厨房排油烟过滤网及管道进行清理，并保证做到三个月清洗一次并做好相关记录。百盛优客广场聘请专业机构对楼顶排油烟管道、风机、油烟净化器进行了清洗，做到了无残留污垢、无点蚀、无油污。目前，XX国际广场和缤谷广场整改率达到70%以上，百盛优客整改率达到50%以上。
;文控文员岗位职责
管理岗位职责（精选11篇）
在当下社会，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是我收集整理的管理岗位职责（精选11篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
管理岗位职责1
一、门卫保安应自觉养成安全工作的职业意识，树立为幼儿园全体师生服务的宗旨，并自觉遵守幼儿园的各项规章制度和一日作息制度，坚守工作岗位，按时开、锁大门，不得无故私自离岗，无特别情况不得传递私人电话。幼儿园大门全天实行24小时封闭。
开门时间：夏季早7:40—8:00晚17:00—17:30冬季早8:00—8:20晚16:10—16:30。
二、门卫保安每天必须巡逻5次以上，上午2次，下午2次，晚上1次，巡逻必须认真仔细观察园内每个角落，放学后检查各室门是否锁好，晚上最后一次巡逻在园内每个角落仔细检查电灯电源，并锁好大门。
三、外来人员来访，门卫要问清事由，及时与园长或主管副园长联系，并经同意后方能入园，并填好门卫登记。否则，门卫有权加以阻拦不得进入园内，坚决杜绝外来人员进入园内上厕所。幼儿在园内时不大门随开随锁，不允许挂锁。
四、幼儿家长来园找老师联系工作或因特殊原因要进幼儿园必须持接送卡，门卫应及时与班主任或配班教师联系后进入园内，家长无特殊情况不准进入园内，更不能进入活动室，以保证幼儿园保教工作有序进行。
五、做好早、晚家长接送幼儿时各类车辆的管理，无特殊原因，任何车辆不得入园，以确保门口的安全、畅通、无阻。在接送幼儿期间，大门外面不允许停放车辆。非本园机动车入园，必须经园长同意。所有车辆进园后均需慢行，不得鸣笛，不得驶入幼儿活动区域，并听从门卫人员安排停放车辆。
六、严格执行物品进出规定，外单位物品进入园内必须经园长同意，各类商贩不得以借口进入幼儿园或在幼儿园门口摆摊叫卖。
七、携带物品出园必须主动到门卫值班处登记，并说明情况。属幼儿园财产的必须持有幼儿园总务处发放的出园证明，否则门卫有权扣留物品，并交回幼儿园。
八、门卫人员要具备关键时刻能灵活处理各类情况的能力，做好交接班工作，值班后要有记录以备督查。
九、门卫人员若不遵守以上工作制度，出现安全事故或其他问题，责任由门卫人员直接负责，幼儿园不承担任何责任。
管理岗位职责2职责一、职责表述：
负责品牌营销战略、年度营销计划的制订和实施，协助公司进行多品牌经营决策。工作任务：
1、分解企业竞争战略，协助确定本品牌的经营和竞争战略。
2、编制本品牌营销战略、年度营销计划和进行营销预测。
3、指导、审核公司制定本品牌区域营销策略、营销计划，并监督实施协助公司进行多品牌经营决策，以促进公司战略目标的达成。
职责二、职责表述：
负责进行品牌研究，制定品牌管理具体制度和措施，并协调和监督实施。
工作任务：
1、负责通过行业广告投放以及媒介投放监测情况进行定性与定量的研究，为品牌资产的建立和品牌管理提供直接资料与数据，以对品牌长期策略的发展起参考作用
2、负责制定本品牌管理的具体制度和措施，并培训员工为了公司的盈利自觉执行品牌管理相关制度和措施。
3、总体协调公司各部门的工作，并和他们紧密合作，有效管理所负责品牌的业务。
4、负责本品牌视觉识别的管理，制定品牌管理规范如品牌手册，并监督品牌手册执行情况。
职责三、职责表述：
主持及驱动新产品开发，决定品牌的产品和市场范围，指导和协调各事业部的市场部门工作。
工作任务：
1、主持及驱动新产品开发、协助制定产品开发计划，并与研发部门共同组织实施。
2、主持协调各事业部对竞品的搜集工作
3、不断收集有关品牌产品的资讯，发起对产品的改进，以适应有断变化的市场需求。
4、决定品牌的产品和市场范围，计划新产品的投放，并监督新产品投放计划的执行情况。
职责四、职责表述：
组织市场政策的研究强化对各品牌销售过程的管理控制，对营销公司的年度营销计划、月度分解计划进行考核。
具体指标：
1、销售
2、新产品上市
3、渠道开发
4、铺
5、促销活动
6、POP监控
7、户外广告监控
8、售后服务（消费者满意度）
职责五、职责表述：
负责制定本品牌广告、促销策略、阶段性传播计划，并监督实施工作任务：
制定本品牌市场推广方案（年度、季度整合传播计划和策略指引），产品的推广的创意策略以及媒介策略，并监督实施。
1、负责本品牌产品卖点、消费者利益点的提炼和包装定位。
2、从品牌角度协助并参与管理市场推广组合，如促销、产品包装、POP等，协助其他传播推广工具，并监督市场推广计划的执行情况。
3、指导、审核各事业部制定区域市场推广方案，并监督方案的实施。
4、指导、监督广告企划做好本品牌广告平面设计、促销推广活动的设计工作。
5、指导、监督广告企划做好本品牌宣传物料的制作设计工作。
6、进行传播工作的年度、季度自评，并协助市场研究经理实施品牌调研和整合传播效果的评估工作。
职责六、职责表述：
设置和认可本品牌的销售目标和奖励制度，指导、监督各事业部营销计划的执行。
工作任务：
1、设置和认可所负责品牌的销售目标，激励业务人员和客户对该品牌的支持。
2、指导、监督各事业部对本品牌营销策略和营销计划的执行情况。
3、配合相关部门做好本品牌的市场监控、卖场管理、导购管理、广告管理、售后服务等工作。
管理岗位职责31.拟定公司品牌发展策略和全国促销方案，组织搭建品牌管理工作体系，建立与维护公司产品品牌的定位；
2.确保品牌识别被合适应用并持续提升品牌竞争力，在改良老产品开发新产品上从市场品牌角度提出合理化建议；
3.制定品牌管理的具体措施，优化业务流程，做好员工品牌意识培训；
4.制订全年度品牌推广计划和投入费用预算及损益预估，制订本部门的资产管理、文档管理、品质管理、预算管理等工作，提升部门工作效率;
5.创造和维护品牌的一致性。确保品牌与公司企业文化保持一致，确保客户关系管理方案与品牌保持同步；
6.做好目标消费群调查和品牌跟踪调查，确保所有传播能增加品牌体验，确保产品文化满足更准确的、更深层次的用户需求，为品牌带来正面的影响，提升品牌的形象。
7．销售状况追踪，撰写分区域推动计划;年度市场总结、计划。
管理岗位职责4一.岗位信息
岗位名称:品牌经理
所属上级：总经理
二.岗位工作概述
制定品牌总体企划方案，带动团队实现公司对品牌的销售预算、市场期望及最大化的利润。
三.工作职责
（一）业务职责
1、拟定公司品牌发展策略，制订全局市场的产品年度销售计划书，组织搭建品牌管理工作体系，建立与维护公司产品品牌的定位；
2、提升品牌竞争力，分解总公司下达的各项销售、拓展指标，并督导其落实；
3、制定品牌管理的具体措施，优化业务流程，做好员工品牌意识培训；
4、协助总经理制定本公司的资产管理、文档管理、品质管理、预算管理等工作，提升部门工作效率。在遵循公司基本营销方向的前提下，不断完善各种营销政策及细则。负责制定、组织公司每季订货会召开计划及各项准备工作，并提交总公司审核（每年两次）；
5、负责主持公司月度、年度营销会议（每月一号及年终）；
6、确保品牌与公司企业文化保持一致，确保客户关系管理方案与品牌保持同步，主导创建完善、有效的客户服务体系，提升销售业绩；
7、确保所有传播能增加品牌体验，为品牌带来正面的影响，提升品牌的形象。
8、建立团队成员的绩效考核体系，并据此建成与之配套的双向激励机制；
9、主导拟订公司重大营销行为的企划预案，并负责决议案的督导落实；
10、负责审核营销中心拓展、客服、督导等岗位的拓展计划及促销计划等，并报总经理及公司总部批准；
11、协助行政人资部门完成对公司各部门、各岗位的招聘工作；
12、代表公司与加盟客户、联营伙伴等，签订各类经营合同；
13、在权限范围内审核并批准下属员工的出差计划；
14、协助公司总部制订营销中心各部门营销类员工的全年培训计划，并跟进实施；
15、不定期地对各地区域分销商及直营店、加盟店等经营分支机构进行巡查、督导、评估；
16、负责支持、甚至主导解决其各下属业务部门达成尚有困难的各类谈判及合作业务；
17、完成总经理交办的其它临时事宜。
（二）管理职责
1.制定本部门人员架构、岗位设置及流程
2.对各级人员进行培训，以达到岗位职责需求
3.制定绩效考评制度
四.工作绩效标准
1.品牌综合预算达成率（销售额、库存、折扣、利润、拓展指标、有效网点数量等）
2.品牌团队的市场竞争力（市场占有率等）
五.岗位工作关系
A.内部关系
与品牌支持性功能的相关岗位，如总经理、客服、拓展、区域经理、财务经理等
B.外部关系
品牌管理总部（广州亚碧服饰公司）：
市场运营支持：
职责范围：市场规划、拓展、政策制定、指标分解、团队组建、市场维护与管理、市场支持等
负责人：段奇良
品牌营运管理：
职责范围：产品、售后服务、运营培训管理（内部）、流程跟进、财务核算等
负责人：高茹
六.工作岗位权限
1.对本部门所属员工和各项业务工作有管理权
2.对下属员工的工作有监督，检查权，发生争议时有裁决权
3.对下属员工的管理水平，业务水平和业绩有考核权
4.对本部门各岗位的人事任免权
管理岗位职责5一、工作中心
品牌策略制定及管理
企业新闻热点的运作及新闻媒体的管理
大型公关活动策划及执行并评估
媒体投放组合的策略指导
二、工作职能
1、品牌（研究策略）
建立品牌文化内涵，创建独特品牌个性
分析品牌现状与评估管理品牌资产
制定年度品牌策略与实施规划
2、公关活动
赞助类大型公关活动选择、组织与实施
品牌公关活动的部署与组织实施
终端推广活动的指导配合
3、新闻媒体
建立服务企业的新闻媒体网络
制定季度、月度新闻媒体运作计划
指导媒体投放方向，建议最佳媒体组合
4、调研
品牌研究、消费者心理研究、
媒体策略调查与广告效应评估
三、整体运作标准
品牌策划管理部各成员有各自明确分工与职责，在运作上强调整体团队精神和协作精神，强调交流和沟通。涉及到大型活动计划或专案计划，要求各成员联合整体进行工作。遇到本部成员出差或外出，其它成员主动协办其工作事务。
第五节、品牌策划管理部与各部门数据共享内容
1、品牌策划管理部-市场部
（1）年、季、月度销量计划；
（2）周报、月报销量统计（分公司、经销商）
（3）促进物制作种类和数量；
2、品牌策划管理部客户服务部
（1）广宣促销费用批复；
（2）地方广告公关活动费用批复。
3、品牌策划管理部媒体公关部
（1）年度广告媒体计划和预算。
（2）相关广告计划和投放数据。
4、品牌策划管理部条法部
（1）相关合同、批文资料。
5、品牌策划管理部-办公厅
（1）品牌公关人员招聘、培训、调配等相关资料
6、品牌策划管理部储运部
（1）广宣品使用和库存。
管理岗位职责61、总经理受董事长的授权，主持公司日常生产经营管理工作;全面执行和落实董事会所做出的公司发展规划及各项决定;如今和主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作;签署日常行政、业务文件。
2、主持拟订公司的经营发展战略，并提交董事会审议。
3、根据董事会的发展战略决议，主持拟订公司未来几年的业务目标、业务计划、预算计划，并得奖董事会审议。
4、主持编制公司年度经费预算计划、经营目标、经营计划，经董事会审定后，将目标和计划进行分解，组织各部门实施，并对实施过程进行监控，确保目标和计划实现。
5、负责组织拟订公司组织架构、职能部门设置方案，经董事会批准后组织实施。
6、负责组织制定、初审，并不断完善公司的各项规章制度，经董事会批准后组织贯彻执行。
管理岗位职责71.负责根据公司制订的市场开发与拓展各项管理规定、制度，开发与拓展空白授权管辖地区市场专卖店终端加盟客户；
2.负责根据总体战略目标、市场开发与拓展战略规划，制订所管辖地区市场开发拓展的年度、季度、月度计划，并实现目标、计划；
3.负责拓展部开发与拓展费用的预算，严格控制费用支出与合理运用；
4.负责拓展营销政策方案的制订，呈报总经理审批；
5.负责开发与拓展空白市场收集、分析信息，编写市场调研报告，同时对市场进行前瞻性预测；
6.负责部门人员的管理，制定拓展人员编制计划，并予以检查控制；
7.负责市场开发与拓展具体方法的收集、分析、培训、教导；
8.负责空白市场维护与管理，适时回访意向加盟客户和潜在加盟客户；
9.负责所管辖地区市场专卖店终端拓展加盟客户的评估、验资、加盟客户要求的确认，以及签订合同完
成后的后期跟踪与其它部门衔接服务工作；
10.负责所管辖地区所有加盟意向客户资料的收集、整理，并建立档案；
11.负责建立所管辖地区相同行业品牌专卖店商圈分布平面图，并存档；
管理岗位职责81．编制绩效制度和考核方案
（1）协助人事主管制定并完善公司绩效管理制度，不断优化绩效管理流程
（2）建立公司员工绩效考核指标体系，报主管领导和相关部门负责人审查
（3）在人事主管的领导下全面实施、推行公司的绩效考核制度
2．执行绩效考核
（1）根据公司组织机构设计及绩效考核政策，编制各岗位绩效考核表
（2）会同各部门负责人组织实施各类员工的绩效考核工作
（3）负责向各部门解释说明绩效考核制度、流程等相关内容
（4）组织对员工的绩效考核工作，确保组织绩效的顺利开展
3．提供绩效考核服务
（1）跟踪绩效考核实施过程，及时对被考核员工进行考核指导和帮助
（2）受理员工考核申诉，并进行申诉调查，提出处理方案
（3）收集各类工作岗位绩效信息，为考核指标体系建设提供依据
（4）建立并保管员工绩效考核档案，整理考核文件与资料
4．完成其他工作完成上级领导交办的其他工作
除此之外，也让我们看看绩效考核专员岗位要求：
1、沟通能力；
2、很强的激励、沟通、协调、团队领导能力；
3、很强的责任心、事业心；
4、具有较强的组织及沟通协调能力，原则性强，有较强的文字功底；
5、热爱本职工作，积极主动，为人正直，忠诚守信，工作严谨。
项目绩效管理
项目绩效管理与组织绩效管理的区别与联系
项目团队是为完成特定的任务而组建的，随着任务完成而解散，因此团队具有临时性的特点。项目团队中的成员仅仅作为一种资源为了完成特定的任务而集结在一起，他们大部分都是临时抽调或招募的，在完成任务之后会回到原来的岗位。当然，在当前的组织运作过程中出现的大型复杂一次性任务(如公司管理变革等)可能延续的周期很长，但是仍然与一个持久稳定的组织具有显著的区别，这是造成项目绩效管理和组织绩效管理不同之处的原因。二者的区别与联系主要表现在以下几个方面：
(1)项目绩效管理是组织绩效管理的组成部分，组织绩效管理在一定程度上是多个项目绩效管理的集成。
(2)项目绩效管理必须在组织绩效管理的原则和基础上实施，不可与组织绩效管理柑障。
(3)项目绩效管理具有临时性，它起始于团队组建，终止于团队解散，而组织绩效管理则是一个长期持续的过程。
项目绩效管理对于组织的意义
项目绩效管理的目的之一就是培养项目成员的忠诚感。如果企业要稳定，发展速度一定要和内部员工的`培养速度协调起来，绩效管理也是要为内部员工的培养打基础。由于项目组织是一个比较松散的组织，项目成员往往受双重领导，但有时又没有人领导，因此，项目绩效管理就是要变制度化管理为员工的自主管理，要视项目成员为项目整体的一部分。只有这样，才会发现项目成员正在以更投入、更认真的态度作为回应。一个投入认真的员工，就是更有动力、更有生产力的员工。以员工绩效为本的目的，最终是为了通过标准、规范、流程化的管理，最大程度的解放人的创造性，真正实现智力资本的开发和管理，从而达到企业和员工的共赢。所以，通过有效的项目绩效管理，企业可以达到下列目标：
第一，达成企业的战略规划和远景目标。项目绩效管理是为企业战略规划和远景目标的实现服务的，这是企业管理的大局，也是项目绩效管理所努力的方向。
第二，提高项目成员的绩效水平。与达成企业的战略规划和远景目标一样，提高项目成员的绩效水平既是绩效管理的主要内容，也是绩效管理的目标之一。
第三，增强项目成员的自我管理意识和能力。在不断地绩效管理沟通中，员工的绩效不断提高，管理自我绩效的能力随之增长。
第四，培养项目管理者的素质。项目管理规范了管理者的行为，使管理趋于科学化、规范化。
第五，规范项目管理者的行为，可以提升整体团队项目管理的水平、提高管理的层次。‘第六，提供管理活动的依据。通过绩效考核，员工的绩效目标完成的如何，绩效水平的高低，一目了然，为职务变动、薪酬变动、培训发展等活动提供依据。
管理岗位职责9时刻保持整洁的店面形象和定期更换店内的布置是超市留住客户的一大法宝。为有效地保持店面的清洁卫生，设备的完好无损，为客户创建一个良好的购物环境，特制定本管理规定：
店内物品的管理
店内物品主要包括商品实物、宣传资料和桌椅等。
（1）商品实物由前台导购负责定期的清理，不得随意触摸、碰撞，以免弄脏和损坏商品实物。
（2）宣传资料前台导购负责保管、发放。
（3）每个员工需维护所辖区域桌椅，应经常清理和维护。
超市卫生管理
1、维护店面的清洁，任何人不得随地吐痰，乱扔垃圾。
2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、货架和桌面，发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即清除。
3、公共区域的卫生工作应由前台导购负责清理。
4、物品摆放要整齐、美观。
超市安全管理
1、随时注意烟头火星、以免引起火灾。
2、下班之前应关闭空调、电视、音响、计算机等，以免电器短路引起火灾。
3、收取的押金、支票必须当天存入银行。
4、下班后应该注意关闭门窗，条件允许的情况下留值班人员。
管理岗位职责10市仓库主管岗位职责涉及到很多方面，作为超市合格的仓库主管，需要明确了解超市仓库主管岗位职责，并懂得按照超市仓库主管岗位职责去开展落实自己的工作。下面介绍下超市仓库主管岗位职责都有哪些。
1、全面掌握仓库原辅材料库存情况，根据生产进度提出采购计划，确保生产正常进行。
2、督促保管员做好各类台帐，对收料凭证、质检证明等整理登记入帐工作，以便统计和核查。
3、及时与采购员、保管员核对物料出入库纪录，对物品的出入库要及时验收、登记帐簿，做到帐物相符，发现问题及时上报。
4、督促和配合保管员定期对物料仓库盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因予以调帐或上报处理。
5、负责所有物品的保管工作，所有进出仓库的物品均须由仓库主管签字同意。
6、负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序。
7、加强管理，搞好仓库安全工作。
8、对贬值、变质和不合格品做出处理意见。
9、负责各类劳护用品按计划发放。
10、制订仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩。
11、经常了解各种物料的使用情况及时提出意见，供公司领导和使用部门参考。
12、定期抽查物品与登记是否物卡相符。
13、按制度要求，及时做好收、发、存月报表。
14、切实贯彻物资管理制度，督促部属加强对库存的管理，检查落实防火、防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉坏、防氧化等安全措施和卫生措施，保证库存物资的完好无损，物资存放有条理，美观大方。
管理岗位职责11一、主要工作职责：根据服务顾问下达的维修任务，合理分配组员施工;对维修过程及细节进行监控，对维修质量负责;对维修进度进行管控，对维修速度负责;对维修组员进行培训培养，对团队建设负责;对工具设备进行管理保养，对设备财产负责;对卫生及安全设施进行监察，对卫生和安全生产负责;
二、分配：结合本班组人员实际技术水平、现有任务量、场地状况、时间进度等具体条件，合理安排组员实施维修作业，尽可能保持各组员之间体能、技术、效率的对等均衡;
三、质量：对组员的维修过程经行监控，现场及时指导维修作业过程中的难点、重点，并对已经发生的维修质量隐患采取补救措施，对班组完工车辆进行仔细全面检查，确保维修质量;
四、速度：对维修进度进行管控，全面把握维修进度管理，及时调配、调动相关组员协助，提高维修效率。
五、培训：了解组员培训需求，及时了解相关厂家技术资料和培训教材，并组织班组内部不同形式的培训教育，逐步提升班组人员的个人素质。
;公司基本管理制度
文控文员岗位职责（精选12篇）
现如今，越来越多地方需要用到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是我整理的文控文员岗位职责（精选12篇），欢迎阅读与收藏。
文控文员岗位职责1
岗位职责：
1、熟悉档案管理、文件全生命周期管理等相关知识，掌握相关应用软件的应用能力；
2、主动协助项目文档经理处理范围内的文档管理事务，组织范围内分包单位文档方面的各类培训；
3、善于与不同岗位人员沟通、合作；
4、具有较强的责任心，能完成文控经理安排的其它工作；
任职要求：
1、计算机、档案管理，项目管理等相关专业本科学历；
2、工作细心踏实.条理性强，有较强的学习能力、沟通能力、适应能力和团队协作能力；
3、熟练使用常用的办公软件，例如：Office.Acrobat等，熟练使用文档控制相关的外部设备；
4、具备大型工程建设项目相关工作经验者优先；
5、熟悉大型工程建设项目、档案管理等行业的标准和规范者优先；
6、具备大型工程建设项目的文档控制或文档管理相关工作经验者优先；
7、从事过石油化工行业的文档控制或文档管理相关工作者优先；
8、熟悉文档管理系统或档案管理系统者优先。
文控文员岗位职责21. 遵守上下班、请假制度，上班坚守岗位;工作中互助协作，在必要时协助其他岗位的工作。
2. 负责公司各部门各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打樱完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
3. 对公司文件，有打印必要时方予打印，内部递传的简单请示报告或其他不需打印的文件，一般不予打樱工作中，顾全大局，克服困难，按时按质按量地完成急件文印任务。对收到的文件资料，应及时给有关部门、人员送发，或及时通知有关人员到文控室来取回，不得延误。
4. 对公司文印逐项登记，不得私自打英复印资料。对客户需用相关资料复印，严格执行规定收费标准。严禁打英复印违背党和国家的法律、法规、政策和政治思想不健康的资料、，拒绝打英复印个人资料。每月底汇总各部门打英复印报表交办公室核算。属业务部门的，由各部门承担费用;属行政、管理部门的，统一归列公司行政开支。
5. 掌握电脑、打印机、复印机的一般维护、保养技术，能处理一般故障，尽量延长机器的使用寿命。节约碳粉、色带、纸张等耗材，杜绝浪费。经常擦拭机器、用品和门窗，保持文印室清洁卫生。
6. 保证文印室安全。室内严禁吸烟，严禁明火，注意电源、线路的安全，发现问题及时报修。下班后切断电源，关闭门窗。
7.具体实施：文件与资料帐目的登记工作。严格履行文控中心管理工作职责，对各种资料的收发、借阅详细登记。每月并作汇总报办公室。
8. 负责公司文件和有关资料的收集、征集、整理、分类、鉴定、保管、保护、统计等工作。
9. 严格执行保密制度，做好文件资料密级划控和守密、解密工作。不得随意将打英复印或传真资料中有关商业秘密或公司管理中须保密的事项透露给他人，不得截留任何文件。
10. 开展文件、资料宣传、咨询活动，做好文件、资料开放和利用工作，主动为公司各项工作和员工服务。
11. 负责文件修订与更改的通知工作;文件有效期的检查工作，过期无效文件的回收、作废，销毁实施工作。
12. 做好防火、防盗、防虫等工作，确保文件资料安全。
13. 文控室文员初次违反上述规定的，给予批评或处50元以上罚款，屡教不改或给公司造成不良的社会影响或较大经济损失的，处50元以上罚款直至辞退
文控文员岗位职责31、协助人事部做好员工招聘、新员工入职、培训、负责员工考勤资料记录、员工离职办理、员工档案的维护等工作；
2、负责研发部各类技术文件（含外来文件）的分发、归档维护及管理；
3、负责ISO9001、ISO14001等体系运作流程文件管理。
2、文控文员岗位职责
1、负责规划、协调全公司文件、资料工作，对各部门文件、资料工作进行监督、指导和检查。
2、制定和组织实施公司关于文件、资料工作的规章制度。
3、负责公司质量管理体系文件的收集、整理、分类、存档、保护、统计等工作。
4、严格执行保密制度，做好文件资料密级划控和守密、解密工作。
5、开展文件、资料宣传、咨询活动，做好文件、资料的利用工作，主动为公司各项工作和员工服务。
6、开展文件资料编研工作和信息开发交流工作，发挥文件资料的信息源作用。
7、做好防火、防盗、防虫等工作，确保文件资料安全。
文控文员岗位职责4工作职责 ：
1、根据客户的需求及既定的工作流程，独立操作其相关系统，工作任务包括但不限于信息分析、录入、校对、编写，并及时出具相关工作报告
2、按照客户的标准，确保工作的质量、数量和效率达到客户的要求，并符合ISO信息安全标准
3、与团队成员合作，及时报告工作中的问题，并提供有效的解决方案
4、撰写清楚、有条理性、简洁的英文邮件；通过邮件等方式与客户及时沟通，建立良好的客户关系
任职要求 ：
1、大专、本科及以上学历
2、英语CET—4及以上
3、熟练操作Windows系统，熟悉MS Office软件
4、工作认真、耐心，责任心强
5、良好的学习能力
6、良好的团队协作能力及沟通能力
文控文员岗位职责5职责描述：
1、负责各种财务单据整理、录入、归档；
2、负责财会文件的准备、归档和保管；
3、负责查询银行账户收款明细查询、查对，银行流水账单流水打印；
4、协作或负责各种报表的制作；
5、负责日常行政事务安排及管理；
6、负责办公用品及固定资产建立台账及盘点，并负责申购、领用、发放；
7、其他上级领导安排的工作。
任职要求：
1、身高160CM以上，形象气质佳；
2、大专以上学历，财务、行政相关专业，一年以上财务工作经验；
3、能够熟练的统计报表，熟练操作办公软件；、
4、 思维敏捷，工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神；
5、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力。
6、工作热情、积极，协调能力强。
文控文员岗位职责6岗位职责 ：
1、负责公司合同、制度等文件资料的收集、整理、分类、编码、密级期限、建档及保管工作；
2、负责公司证照管理，包括证照和相关资质的办理、年审、维护等；
3、负责档案系统的完整性，安全性，保密性
4、协助起草、传达行政通知、相关文件或备忘录；
5、做好部门内务、各种内部会议的`记录等工作。
6、协助组织公司各种活动和会议；
7、完成公司领导交办的其它工作事项。
岗位要求 ：
1、有档案管理经验的优先；良好的商务英文阅读和写作能力者优先；
2、工作细致、认真、责任心强，有保密意识；
3、较强的文字撰写能力，较强的沟通协调以及语言表达能力；
4、具备一定的行政管理经验；
5、熟练使用office办公软件及自动化设备。
文控文员岗位职责7岗位职责 ：
1）负责前厅接待；
2）负责前台咨询、费用报销、人事协助等相关服务工作；
3）确保按照公司服务标准，提供高质量前台服务；
4）完成上级主管交办的其它工作。
任职要求 ：
1）职高、大专以上学历；
2）酒店或旅游专业毕业生，或有星级酒店工作经验者优先；
3）形象好，气质佳，年龄18—26岁，身高165以上。可操作电脑办公应用软件；
5）具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力。
文控文员岗位职责8职责描述：
1、负责公司日常宣传、策划设计制作。
2、广告平面设计、制作及其他图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。
3、做好档案管理，对文件分类管理、归档、装订成册。
4、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
5、负责办公室仓库的保管工作及物品出入库的登记。
6、负责公司费用支出、流水帐登记。
7、入离职手续办理、员工人事档案的管理。
8、工作认真负责，工作积极主动。
任职要求：
1、大专以上学历
2、能够熟练操作办公软件。
3、有良好的沟通能力与语音表达能力，能承受一定的工作压力。
4、有平面设计工作经验的优先考虑。
文控文员岗位职责91、接听电话，维护客户关系;
2、公司日常行政管理的运作;
3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;
4、负责各类会务的安排工作;
5、产品发出后负责货运部跟单;
6、完成领导交给的其它事务性工作。
文控文员岗位职责10职责描述：
1、配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作；
2、填写项目管理日志，进行来电、来访的统计、调查，并在每日下班前将日销售数据输入电脑；
3、公司上级领导或其他部门交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存；
4、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司；
5、建立客户销售台帐，《签约单》《认购协议》《商品房买卖合同》等；
6、销售资料的准备；对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任；
7、负责审核每日签署的合同、认购书等文件，录入各项销售数据。
8、处理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作；
9、负责会议的纪录，文稿的撰写和各项档案管理等；
10、处理销售过程中的行政事务并服务于销售；
11、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大学本科及专科以上学历；
2、年龄23岁—35岁；
3、相关行业2年以上综合办公室文员经验，1年以上房地产销售内勤工作经验；
工作能力：良好的口头和书面表达能力、协调沟通能力。
特别要求：责任心强、工作热情高、严谨细致、坚持原则。
文控文员岗位职责111.负责设备申购、安装、维修、验收和盘点等管理工作
2.负责部门设备的零配件和部门所有物资申购
3.负责设备档案、台帐的管理;负责制定设备操作规程、保养规程
4.负责与外部门协调沟通推进各项目进度
5.认真完成部门领导交办的其它各项任务。
文控文员岗位职责121.负责制作公司员工工作证。
2.协助对招聘资料的收集、整理、保管。
3.协助员工培训和企业文化建设工作，并负责对各种活动资料的整理和存档。
4.协助员工暂住证、调工、调干、接收应届毕业生手续的办理。
5.完成领导分配的其他工作。
;前台工作职责
公司管理制度
1、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行，不迟到、早退；
2、上班考勤实行实时签到制度，不得故意误签上班时间，必须本人亲自签到确认；
3、工作期间内不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情；
4、员工必须服从上级管理人员领导，不得工作怠慢；
5、上班前30分钟和下班前20分按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生，保持整洁、干净的工作环境；
6、下班时必须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生；
7、工作期间遇到顾客访问时，必须主动、亲切的接待或提供咨询；
8、有来访电话时必须做好记录，包括：来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息；
9、上班要佩带工作卡，必须保持良好的工作态度和风貌；
10、外出办公事时要向领导或同事打招呼，说明去向；
11、特殊私事要向领导请假，待领导批准方可离开单位，否则根据情节处理；
12、当日的工作必须在下班前结束，不得拖到第二个工作日；
13、爱护公物，节约物品。
14、积极学习业务知识。
15、同事间要相互协作，相互支持。
扩展资料：
公司管理制度大体上可以分为规章制度和责任制度。规章制度偏重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、生产经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。一套科学完整的公司管理制度可以保证企业的正常运转和职工的合法利益不受侵害。
多数中小企业在建立公司管理制度时，多是参照样本文档稍加修改来作为自己的管理制度。
意义：
首先，并不排斥参照样本制定公司管理制度，因为有了参照才能让我们取长补短，切不可全部照抄，在制定管理制度时，首先应确认以下几方面，企业的行业性质、企业的工作性质、员工类别等等。
比如，广告公司由于行业性质决定了他们多数采用弹性工作制，所谓弹性工作制是指每周达到一定工作时间，但这些时间是可以由实际情况而安排的，并非严格的朝九晚五工时制。新的一些网络游戏开发公司也实施这种工作制。
另一方面，公司的管理制度会对员工的着装及发型等都会做明文规定，但由于行业性质的不同，比如广告、公关等等相关设计宣传类的公司就比较注重形象的前卫时尚，不会对员工的打扮做要求，而像金融业、服务业等等就会对员工的仪表做严格统一要求。
规范实施企业管理制度是需要规范性的环境或条件的：
第一，编制的制度是规范的，符合企业管理科学原理和企业行为涉及到的每一个事物的发展规律或规则的；
第二，实施规范性的制度全过程是规范的，而且是全员的整体职务行为或工作程序是规范的；只有这样，企业管理制度体系的整体运作才有可能是规范的，否则将导致管理制度的实施结果呈现不规范的状态。
导致规范性的企业管理制度动态变化时的因素一般有三种情况：
1、 企业经营环境、经营产品、经营范围、全员素质等是要经常发生变化的，这些因素的变化相应会引发组织结构、职能部门、岗位及其员工队伍、技能的变化，继而会导致使用、执行原有的企业管理制度中规范、规则的主体发生变化，企业管理制度及其所含的规范、规则因素必然须因执行主题的变化而相应改变或进行修改、完善。
2、 产品结构、新技术的应用导致生产流程、操作流程的变化，生产流程、操作程序相关的岗位及其员工的技能必然要随之变化，与之相关的企业管理制度及其所含的规范、规则、程序等因素必然须因此而改变或进行修改、完善。
3、 因为发展战略及竞争策略的原因，企业需要不断提高工作效率、降低生产成本、增加市场份额，当原有的管理制度及其所含的规范、规则、程序成为限制提高生产或工作效率、降低生产成本等的主要要素时，就有必要重塑企业机制，改进原有企业管理制度中不适应的规范、规则、程序。
参考资料：
半年工作计划
前台工作职责 篇1
1、负责外来人员的接待、登记、安排等候和及时传达。
2、配合做好行政日常工作，如会议室安排、会议设备管理等。
3、负责外来文件、信函、快递等收发工作，做好相关记录。
4、负责公司总机的接转工作;及时更新员工通讯录。
5、负责办公用品管理，报刊杂志订阅，饮用水的订购等工作。
6、负责办公区域的公共物品摆放及日常巡查，公共区域及室内的设施设备的巡查、报修和跟进。
7、协助公务接待等相关工作。
前台工作职责 篇21、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净;
5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
6、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
前台工作职责 篇31、熟悉各部门的各项服务项目及办卡的种类、优惠政策、所用产品；
2、负责接待顾客，并对顾客提出的各项咨询进行解答；
3、接听咨询、预约电话，准确记录客人咨询的问题。预约客人的预约时间，并通知预约员工作好准备工作；
4、持卡消费客人，接待员工将客人送到相应部后，拿客人消费卡到前台领取顾客资料表交服务员工，以便服务员工更好地为客人服务；
5、接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并作到微笑服务；
6、协助其他部门搞好接待工作。
前台工作职责 篇41、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；
2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；
3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；
4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；
5、负责收发管理报纸、信函；
6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；
7、接受行政助理（助理招聘）安排的其它工作。
前台工作职责 篇51、接听和转接电话、收发报纸和信件、收发传真、联系快递业务及统计快递费用;
2、公司员工考勤、工时动态、加班等资料的管理、统计;
3、日常工作信件，传真、报告、通知等资料的整理、归档;
4、公司各类办公用品的管理、申购、发放;
5、各类文件资料的整理、电脑录入及打印、收发、保存、管理;
6、公司相关制度草拟、部内制度、通告、工作计划的下达，进度跟踪，情况反馈;
7、记录公司级及部内工作汇报会议记要，编写总经理及部长各种通知、报告;
8、客户来访接待、办公室内务的整理;
9、完成上级安排的其他工作。
前台工作职责 篇61.负责接听校区电话并记录信息，确保及时准确;
2.负责来访学员及家长的登记、接待;
3.负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
4.保持公司前台清洁卫生，展示公司良好形象
5.协助完成VIP学习中心行政财务事务与人事事务工作;
6.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗;
7.协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
前台工作职责 篇7前台文员的工作职责：
1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持单位清洁卫生，展示单位良好形象。
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责单位快递、信件、包裹的收发工作
6、负责办公用品的`盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
8、负责每月统计单位员工的考勤情况，考勤资料存档。
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、负责整理、分类、保管单位常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
12、做好材料收集、档案管理等工作。
13、协助上级完成单位行政事务工作及部门内部日常事务工作。
14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。
15、协助主任做好单位各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务
前台工作职责 篇81、负责服务电话接听及现场访客接待;
2、办理各项相关手续办理;
3、对业主、住户或商户的咨询、报修或投诉等问题如实记录、分类，交有关部门负责人处理;
4、负责对投诉、报修等进行落实、跟踪和回访;
5、协助上级定期开展客户满意度调查，及时收集反馈信息。
前台工作职责 篇91)组织服务顾问按照既定流程和要求接待客户，向服务顾问布置具体工作并监督服务顾问工作完成情况
2)管理和指导前台接待人员的接待活动，确保高质、高效地完成公司下达的各项指标
3)做好车辆出厂后返工确认情况，及时与质检、车间主管、技术主管分析处理
4)维系与客户之间的联系，定期听取客户的反馈意见，并进行相应改进，妥善处理客户抱怨及投诉，以提高客户服务的质量
5)开发、维护重点客户，培养忠诚客户，降低客户流失率
前台工作职责 篇101.访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌;
2.负责收发信件、快递、报刊、文件等工作;
3.负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员;
4.负责展厅的讲解;
5.协助宿舍后勤管理工作;
6.兼任总经理秘书。
前台工作职责 篇111、负责总机电话的接转、咨询回复、留言记录等工作。
2、负责来访人员的登记、接待、安排等候、引导等工作，及时通报相关部门或个人。
3、代收文件做好签收交接记录。
4、负责公司快递费、水费、电费、物业费等各项行政办公相关费用的核算。
5、组织、协调公司会议和活动，根据工作计划进行督办与落实，及时向公司领导和相关部门反馈信息。
6、联系物业，维修损坏设备;
7、办公环境的维护与管理
8、协助完成其它公司日常行政、人事、后勤工作。
前台工作职责 篇121、负责来访客户的登记、接待工作、酒店餐饮、各类票务的预订工作。
2、负责行政类通知的发放(含短信平台的管理与应用)
3、负责公司档案的整理及归档管理。
4、负责各类福利的申请采购及发放(节庆、婚庆、工地慰问等)
5、负责考勤管理、办公区域值班管理，办公区域5S管理及环境绿化的管理。
6、协助做好公司内外部的大型活动、接待，负责日常办公后勤保障工作(会务、办公环境及物业管理等)，并做好会议、培训、面谈记录的整理
7、负责固定资产及日常办公用品采购，并做好领用管理
8、面试人员通知及个人信息采集、新员工入职后勤保障
9、集团公司及相关外联部门日常沟通与协调。
前台工作职责 篇131，负责维护公司日常办公秩序和办公环境。(设备维修、网络维修等);
2，协助组织公司办公费用计划;固定资产的统计、办公用品、办公耗材、办公设备负责分配、发放、登记;公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料管理;
3，协助部门负责人完善公司各项规章制度、推行、执行与追踪，维护公司各项规章制度的权威;负责向员工传达相关制度，并敦促执行;
4，负责对保清员工作进行监督与指导工作;
5，在部门经理安排下，协助开展企业文化活动，协调、组织公司各类活动，营造良好的公司氛围;
6，公司各类请示、通知、通报等的文件撰写、发布、存档、管理;
7，负责公司办公室物资的补充及收发工作，做好办公用品出入库的登记相关管理;
8，负责进行公司固定资产盘点;
10.客人来宾的接待工作;
11.各部门文件审批流程跟进及分类;
12.协助人事工作：面试预约、面试安排登记汇总等;
前台工作职责 篇141、做好大厅环境和秩序的管理，达到环境整洁，舒适安全工作有序；
2、热情接待就诊或咨询的患者，做到来有迎声，走有送声，有问必答，百问不厌，对行动不便及老弱病残中的患者给予协助；
3、对患者就医实行全程微笑服务，实行一对一，尽量满足患者的要求解决患者的困难；
4、正确指导就诊者就诊、交费、取药等流程，有隐私的病人予以保密。
前台工作职责 篇151、接待来访家长，对其进行报名咨询服务及业务指导；
2、为家长办理报名缴费手续；负责收费、结账，做好现金管理；
3、学员上课签到，缺席学员电话回访；
4、维持学员秩序，注意学员安全，严禁学员自行离开学校；
5、总机来电接听，各部门电话转接；
6、接收和分送传真，协助发送传真；
7、公司各类信函、办公用品的登记、分发等服务工作；
8、协助办公设备及学校环境的维持及维护；
前台工作职责 篇161、负责访客的接待，保持良好的礼节礼；
2、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作；
3、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员；
4、受理会议室预约，并负责会议服务工作；
5、配合花卉公司进行每周的养护工作；
6、各类办公设备的报修及维护监督；
7、公司固定资产管理；
8、协助综合管理部处理日常事务；
前台工作职责 篇171.负责公司日常来访接待和引见;
2.负责公司各类活动与会务的组织、策划和和实施;
3.负责办公用品管理，及时登记更新公司固定资产情况;
4.协助上级处理好办公室行政工作;
5.协助处理IT沟通工作;
6.快递领取和分发;
7.完成上级指派的其他工作。
前台工作职责 篇181、负责前台接待访客登记及电话、信函信息转接/转发等；
2、配合重要接待、大型活动和会议组织，包括准备、过程和收尾；
3、协助公司档案管理等工作；
4、负责前台人事行政表格管理，比如考勤、办公用品领用等；
5、快递接发、名片制作、绿植等行政日常事务管理；
6、完成公司上级安排的其他工作。
前台工作职责 篇191、及时正确地接听和转接来电。
2、以正确的方式引导来访者。
3、采购文具及其他办公用品。
4、及时发送传入的快递/文件和传真。
5、监控打印物品的存储情况，以确保供应。
6、管理清洁工的工作，确保办公室的公共区域整洁干净。
7、预订出差人员的住宿及车、船、机票。
8、管理人员分配的其他任务。
前台工作职责 篇201.前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;
2.做好酒店日常接待问询工作;
3.完成每日营业报表及各类统计表;
4.了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色;
5.收取应收帐款。
6.完成领导安排的各项工作。
前台工作职责 篇211、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
3、注意酒店内的各种宣传活动，介绍客房及酒店各项设施及服务。
4、领导交办的其余事务。
客房部主管年终工作总结
半年工作计划范文6篇
时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又迈入新的阶段，是时候开始制定计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？以下是我为大家收集的半年工作计划6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
半年工作计划 篇1
20xx年城管局环卫处将按照市委、市政府和城管局的工作部署，以基础设施建设为保障，以规范内部管理为着力点，开拓进取，扎实工作，全面促进环卫工作规范化、精细化、常态化的发展，努力打造整洁优美的市容环境。
一、 现实状况
（一）环卫队伍待遇较低
目前我市环卫工人270余人，人均月工资水平在660元左右，在德州市各县市区属于中低水平，低廉的劳动报酬导致环卫工人流动频繁，并且老龄化严重，工人短缺是当前困扰环卫工作的一大问题。环卫处现有在职职工43人，人均月工资1600元。与繁重的工作状况相比，职工工资偏低，不同程度的影响工作积极性。为稳定环卫队伍，保证环卫工作有序的正常运转，提高环卫职工及工人的福利待遇，势在必行。
（二）316省道、101省道及商城的管理费用拖欠
316省道、101省道卫生保洁已交付城管局接管两年多，商城卫生保洁自20xx年4月1日也移交给城管局。为提高外环路及商城内的卫生保洁力度，城管局安臵了100余名环卫工人和配套的垃圾收集设施，每年环卫工人工资及垃圾清运费用达120余万元，资金至今尚未拨付。
（三）无主小区垃圾清运工程
市区现有36个无主小区，因长期无物业管理，小区环境较差。作为20xx年民生工程，由环卫处全面接管，项目预算投资72万元，由环卫处组织人员及施工车辆对36个无主小区的垃圾进行集中清理，并建立长效管理机制。目前36个无主小区的垃圾清运已列入日常城区卫生保洁范围，保洁工作稳步有序进行中。
环卫处作为事业性差额拨款单位，每年财政拨款470万元，自收150万元，可支配资金620万元。而实际开支已达660余万元。主要支出包括：每年24辆车辆的燃油维修费用200多万元；单位职工及保洁工人工资360万元；养老及工伤保险50万元；购臵环卫器械、工人服装、设备租赁、务工费等50万元。随着燃油价格和人工费用的提高，目前单位面临较大资金压力，工作运行举步维艰，亟需财政资金补助。
二、20xx年工作安排
结合我市当前环卫设施方面的实际情况，主要困难是急需加大道路清扫、垃圾收集、转运能力及垃圾处理的力度。
（一）道路清扫工作
1、提高清扫标准，全面改善卫生质量。主要干道实行机扫作业为主，人扫作业为辅，为不影响市民的正常生产生活要求，每天早5点安排清扫车进行一次普扫作业，环卫工人确保每天九个小时的一线保洁时间；次要干道以人力作业为主，机扫作业为辅，加大环卫工人巡回保洁力度，确保责任区域内无成堆垃圾，路况允许的情况下，不定期使用清扫车辅助保洁；背街小巷只能人工作业，力争达到“四净”（路面净、路沿净、门前净、墙根净）、
四无（无垃圾堆、无砖石瓦块、无杂草树叶、无污泥积水）标准。
2、制定考核制度，严格考核纪律。20xx年制定环卫处片区清扫千分制考核细则，将市区环境卫生分为4个保洁区域，实行分管处长负责制，以强化环境卫生管理为重点，层层明确责任，逐条逐项抓好落实；同时，对环卫工人实行基本工资和绩效工资分离政策，奖优罚劣，重奖工作踏实，责任心强的环卫工人，对工作消极，保洁标准不达标的环卫工人要予以辞退，从而提升整个环卫保洁队伍的工作积极性和保洁标准。
3、加快推动环卫保洁工作联动机制。号召全民动员、全社会参与，把改善城市卫生环境工作当做一项日常任务来抓。逐步实现垃圾清扫无缝化覆盖，加强对无清扫区域的管理，严格查处随意丢垃圾等不文明行为，从根源上整治垃圾产生源头，并加快推行垃圾分类收集。
4、解决好清扫工序和其他工序间的衔接问题。清扫工序和清运工序要做好衔接，垃圾箱、垃圾桶的垃圾被清运车运走后，要做到“车走地净，车动盖蓬”，还要达到垃圾容器里外净的标准，杜绝二次污染问题。
（二）提高垃圾收集能力
因东关垃圾填埋场已封场，现有市区垃圾需全部运送到梁家镇垃圾焚烧处理厂，市区原有的摆臂车加地下垃圾箱的转运模式已不能适应现状。20xx年春节前后，在市区安臵了30个新型地上垃圾箱。经试运行，收效良好，为下一步向背街小巷推广，加大垃圾收集密度，需再添臵50个地上垃圾箱和4辆配套的钩臂车。
（三）加大垃圾转运能力
我市垃圾焚烧处理厂距离市区中心位臵有12公里。目前市区垃圾的运输除了四辆中小型压缩车外，其余都用敞口的翻斗车运送，在经济和时间上都造成很大的浪费。结合周边县市的运行模式和我市实际情况，现有两种可行性方案：
（1）在市区建设两座垃圾转运站，城区垃圾直接送至转运站，经压缩处理后用翻斗车送往垃圾焚烧厂，这将有力改善我市垃圾运力不足的局面;
（2）购臵4辆大型压缩转运车，城区生活垃圾通过车辆直接压缩后，再转运至垃圾焚烧厂。
（四）建设垃圾存储场
垃圾焚烧处理项目建设周期较长，短期内无法解决城区垃圾处理问题。而垃圾存储场因工艺简单，建设周期短，是解决目前我市垃圾处理问题的较佳方案。20xx年计划在原垃圾处理厂附近建设一座占地50亩的垃圾存储场，以解决我市城区及部分乡镇的垃圾处理问题。
半年工作计划 篇2不知不觉间，20xx年已经过去了一半。这半年来，我们公司经历了极大的危机和考验，但好在在各位领导的英明指导下，再加上同事们努力拼搏的完成工作。没有造成难以挽回的损失。并且在后来的工作中，我们开展恢复工作，加强公司的复工。并招聘了不少的新人扩充公司的人力，并为下一步的工作积极做好准备。
总的来说，在上半年的忙碌中，我们基本上顺利的完成了工作的目标，但紧接着就是下半年的工作了，对于公司来说，客服部是重要的宣传、销售的手段。因此，在工作上自然不能放松。为此，我在此对下半年的客服部工作做计划如下：
一、招聘计划
为了能支撑起公司的发展需求，客服部的扩展是必要的。适逢毕业季节，招聘的主要目标应该定在迎接的毕业生身上。筛选适合，有目标的新人，在今后的客服扩展中进行进一步培养。
为此，在近期校招以及招聘会上也要做好一定准备。但介于目前的情况发展，主要的招聘方式应该还是网络招聘。
二、培训计划
这次招聘的人员比较多，应该在招聘后统一到公司参与培训，并根据培训考核情况来进行筛选。
前期的培训应以基本的客服方式以及产品知识为主要教学点，经过几轮筛选之后，再由老员工进行带教。
此外，不仅仅是新员工的培训，面对这次的扩展，所有的员工都进行培训锻炼，加强团队的管理和队员能力。为此，在新人招聘之后，我们要对客服部全体员工进行培训。主要目的是为了加强员工的管理能力，加强自我管控，提升工作的积极性。之后，还要对公司的产品知识进行补充，教会客服员工们学习的方法，让员工能学会主动去了解公司产品的变化，加强工作能力。
三、工作计划
在下半年的工作中，我们应该积极的去开发新客户，加强并维护好老顾客的联系。因定期的联系并在节日以及生日阶段送上祝福。
此外，我们客服部也要树立全心的销售目标，定下目标和奖励，以此促进员工的.积极性，加强队伍的工作热情。
四、下半年的期望
扩大队伍会带来很多不确定性，但是我们一定要严加管理，在这下半年的工作的中，建立一支团结，有目标，又有能力的出色队伍！
半年工作计划 篇3今年以来，我办在镇党委、政府的正确领导下，认真贯彻落实全市农村工作会议精神，积极适应形势发展新要求，不断解放思想，结合实际，锐意进取，开拓创新，始终致力于在农村改革上新突破，农村环境上出精品，农村管理上再提升，农民增收上更殷实，推进幸福**建设，为城乡一体化发展和农村社会和谐稳定作出积极贡献。
一、上半年重点工作推进情况
1.推进幸福村建设全覆盖。深入开展以建设"幸福农村"为主线，以增进民生福祉为核心的创建活动，今年争创幸福村2个，实现幸福村创建全覆盖，创建陶都美丽乡村1个。一是下达目标任务书。农村工作会议上明确把推进幸福村、陶都美丽乡村创建工作作为村级年内重点工作目标任务下达。二是开展美丽乡村建设。把环境管理作为村级工作的重要内容，把环境作为群众生活的必需品来提供，把环境管理作为村级考核的重点，规划7个三星级康居示范村，年内实现环境整治全覆盖。三是彰显个性特色。采用符合农民意愿，适应农村实际的建设方式，注重创建山区旅游特色，农村自然生态的原汁原味的新型农村。四是提升文化内涵。保护好农村的历史遗存，对内涵有个性的历史名人进一步挖掘，建设成新农村特色村。
2.强化农村集体"三资"管理。深入研究有利于村级可持续发展的政策措施，努力破解村级发展难题，在加强村级资金管理的同时，盘活集体资产、资源，真正促进村级集体经济不断壮大。一是加强村级资金管理。按照市委、市政府《关于进一步加强村级经济管理的意见》（*发20xx6号）文件要求，完善制定《**镇农村集体"三资"管理制度》，组织村会计业务培训，严格规范村级财务收支管理，规范村级票据管理，按月编制资金流量表，及时掌握资金使用情况。二是加强资产、资源管理。积极探索村级投资新途径，引导区位优势明显的村在符合规划的前提下，把村庄环境整治与乡村旅游有机结合，发展农家乐乡村旅游，开发服务用房，把资金变为资产，获得稳定的不断增值的回报，确保村级资产保值增值。竹海村农家乐协会今年已接待旅游人数5000人，**村启动了**乡村旅游。
3.加强"五好"合作组织建设。继续以创"五好"示范社为抓手，不断彰显合作组织在建设现代农业中的作用。一是加强规范化建设。指导合作社依法办社，健全社员大会、理事会、监事会等"三会制度"，指导合作社依章办事，完善好章程，贯彻执行好章程约定，指导合作社健全财会制度，建立良好的内部积累和风险保障机制，最大程度增加社员收入。二是加强品牌化建设。大力支持合作社拥有自主注册商标，开展无公害产品、绿色食品、有机食品生产基地认定和产品认证及地理标志产品保护等工作。三是组建**镇农村合作经济组织联合会，材料已准备到位，现进入筹备实施阶段。
4.规范农村土地承包管理。加强农村土地流转指导，严格按照依法、自愿、有偿的原则，加强对农村土地流转的指导和管理，对近几年镇政府流转村级农户土地进行清理，共计4个村，涉及农户798户，面积835.52亩，建立流转台账，签订规范书面合同。对各村多种经营发包情况开展调查，掌握发包情况，分析存在情况。
5.全力化解涉土矛盾。近年来，**进入大开发大发展时期，土地矛盾也随着进入突发期，加强涉土矛盾的化解，维护农村社会和谐稳定。一是建立健全涉土涉包矛盾调处体制，由我办牵头具体负责，司法、信访、农林、国土等相关部门参与。二是落实土地征用政策，规范征地补偿行为，调解涉土纠纷。重点做好**村涉及旅游小镇、泉水潭等地块的涉及村组之间的矛盾，**村涉及**地块土地补偿的解释，**村与国际会议中心涉土矛盾的调处，确保项目开工建设和农村社会和谐稳定。
6.积极开展村负责人经济责任审计工作。根据《中国*****市委、市政府关于做好全市村、社区党组织换届选举工作的意见》（*发26号）的文件精神，结合市委农办、市审计局关于村负责人经济责任审计工作要求及安排，制定了《**镇村负责人经济责任审计工作方案》，配足审计组成员，着重抓好对任期内技经指标完成情况、重点工程项目建设情况、土地征用补偿情况、资金出借情况、经济合同执行情况的审计核实工作。
二、存在的困难及问题
1、涉土矛盾。主要反映在村、组之间的土地权属纠纷，通过市、镇多次调处，农户仍不服，几十人到镇集访，缺乏有效、强硬的应对措施。
2、土地征用。按政府规定的土地征用补偿标准支付给农户，少数农户漫天要价，经过多次细致的解释工作，得不到预期的效果。
3、由于历史原因形成的多种经营发包合同，期限过长，价格偏低，难以调整。
三、下半年工作计划
1.全力完成村经济责任审计工作。按照时序进度安排，派出审计组，对20xx年6月至20xx年5月各村书记任职期间的经济责任履行情况进行审计，力争在6月底完成全部工作并逐村初具审计报告。运用审计结果，揭示村级组织在管理和运行中存在的突出问题，提出相应的审计意见和建议，为村级经济的健康发展，为党委、政府的宏观决策服务。
2.全力推进幸福村创建工作。按照"统一规划、各司其责、形成合力"的原则，会同各相关职能部门加强对创建村的业务指导，督促各相关创建村严格对照规划建设实施方案，按照时序进度，高标准、高质量的完成创建任务，顺利通过年底**、**两级的考核验收。
3.全力强化农村各项管理。一是提升村级经济管理运行水平。()制定并出台《**镇关于进一步规范和加强村级经济管理的意见》，从规范村级年度收支预决算、收入、支出、票据使用、工程建设、合同、"三资"、民主理财和村务公开、审计监督、档案管理十个方面入手，切实加强村级经济管理，确保村级经济持续、健康发展。二是着重加强涉土矛盾化解，按照"确权、确地、确利"相结合的方式，理顺承包关系，规范征地补偿行为，做好政策的解释工作，确保农村社会和谐稳定。
4.全力促进村级发展。深入研究有利于村级可持续发展的政策措施。努力破解村级发展难题，促进村级集体经济在转型发展中不断壮大。一是优化发展路径。鼓励和支持村级融入旅游小镇开发、新市镇建设中，提供配套服务，形成新的村级经济增长点。二是优化帮扶机制。帮助经济薄弱村树立信心，理清思路，解决难题，指导薄弱村积极与挂钩部门联系，争取更多扶持帮助。
半年工作计划 篇4一、抓好人口与计生目标管理责任制的落实。坚持计划生育的基本国策不变、党政一把手负总责的制度不变、计划生育的一票否决制不变。按照层级管理，把年终迎接省市区的检查考核分解在日常工作中。
二、进一步改进工作作风，为居民群众提供优质服务。坚持电话预约服务制度，全面开展宣传、咨询和服务进企业、进学校、进家庭活动。免费为适龄群众提供孕前检查和查环查孕服，把惠民工和做细做实。
三、严格执行计生法规。在为群众提供优质服务的同时，严格依照法规办事，落实廉政防控措施，做到教育、制度和监督机制三到位。
四、做好“广东省全员人口计生系统”维护和管理工作，重视系统数据更新和纠错，保持数据的真实性、完整性和及时性。探索信息采集新路子，克服计生工作人员不足的不利因素，尝试与综管所合作，有效利用行政资源，真正做到资源共享。
（一）下一步我街道网格管理中心按照区网格办的业务要求，明确责任分工，落实工作责任，全面开展网格管理工作。
（二）进一步加大对自主申报的宣传工作，通过扩大自主申报试点范围，让更多的居民自主申报信息，业主和用人单位依法登记租住人和员工基本信息，实现全面开展自主申报工作的目标。
（四）进一步加强对房屋租赁行政执法工作的力度，查处违法出租行为，维护租赁市场健康发展。
（五）进一步加强税款征收管理，严格规范税征收程序，确保税应收尽收。
一、继续加大辖区三小场所、人员密集场所、物流企业、危化企业等场所的专项整治工作，结合安全生产网格化管理系统，做好日常安全巡查工作。
二、继续推进生产经营单位的企业标准化建设工作，督促企业开展隐患自查自报，制订应急救援预案，组织应急救援工作小组，定期进行应急救援演练，提高安全管理水平。
三、做好“6月安全生产月”及“119消防安全宣传月”宣传活动，采取多种途径，加大安全教育宣传力度，增强企业、店主和居民的安全生产意识。
四、继续做好联系相关职能部门开展食品安全、打假、科普宣传等工作。
五、继续加强与企业之间的沟通联系，更好的为辖区企业服务。
半年工作计划 篇520xx年上半年即将过去，回首过去的半年里，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨练。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年初前对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鼓励吧。
一、日常的行政管理下半年度将从一下几方面努力
1 加强行政管理部门对员工晤谈力度。分析上半年日常工作中有不少员工辞职的现象，决定在下半年的日常工作中要加大对公司员工晤谈的力度，内容主要放在员工升迁、调动、离职、学习、调薪，工作考核或其他因私因公出现思想波动时进行。平时行政部也要做到有针对性地与员工进行工作晤谈，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时及时与员工所在部门经理或负责人进行反馈，以便根据员工思想状况有针对性的做好工作。
2 完善并严格执行考核机制。未经相应部门负责人、行政部签字的请假条一律无效，如需请假必须提前到行政部领取请假条并签字生效放算做请假，否则一律按照矿工处理，如有特殊情况必须事后补假，否则按照矿工处理。行政部将每天进行核查，做到查无遗漏，执行必果。
3 签到考核机制监督实施。每天所有办公室人员必须按照规定上下班时间签到签退，禁止代签、忘签，行政部每天统计签到签退情况，用以严格考核工资
4 强化办公室办公环境卫生管理。一个好的办公环境不仅是一个企业形象的体现，更重要的是它可以形象员工的工作心情，一个好的办公环境能给人带来愉悦的心情。所以行政部在下班年的工作中会把卫生管理和考核作为重中之重管理。同时在考核工资中也会重点体现。
5 一楼展厅值班及卫生环境管理。一楼展厅是公司库存的表现，是公司实力的体现方法之一，其环境更不容忽视。一楼展厅共分为三个部门：机床产品展厅、配件产品展厅以及焊接设备产品展厅。因此这三部门的环境卫生由相应的销售部门负责安排，行政部做到监督检查工作，对环境卫生不合格者予以警告并强制实施改进，同时对所在部门的卫生考核实施扣分处理。
6 制定和完善公司奖惩制度。努力提升自身的管理水平，逐步摸索完善相关制度。
二、后勤管理
1 宿舍管理
(1)新员工入职后必须通过行政人员安排后，方可入住宿舍。在7月份重新入住公司人员必须到行政部做登记。
(2)住宿人员不得私自留宿非本公司人员，如有特殊情况，需报经公司行政部管理人员同意，并安排住宿后入住。
(3)每天由行政部考核负责人检查是否关闭点电源、宿舍卫生情况，发现问题立即处理。
三、人员招聘
1 合理控制公司人员流动比率，是行政部门的基本性工作之一。行政部按照既定的组织架构和各部门个职位分析来招聘人才来满足公司的运营需求，也就是说尽可能地节约人力成本，使人尽其才，才尽其用，并保证组织能高效的运转是行政部的配置原则，所以在全力达成目标过程中，行政部对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。
2 根据考核标准判定人员合格与否，不合格者行政部有权劝退或勒令辞退。在人情与制度中，制度战胜人情，行政部可以利用相应的职权对不履行公司的规章制度给公司造成重大损失或者不接受考核或者多次批评仍然不完成考核的人员予以辞退。
3 员工培训工作的顺利开展。当公司有新员工加入需要培训时，由行政助理协助总经理安排新员工培训工作，同时当老员工有培训计划时，行政助理要积极配合总经理安排培训日程。保障培训工作顺利开展。
四、行政部门自我完善
1 完善部门组长职能，充分发挥组织职能，提升行政部的存在感。
2 完善部门人员配备，在行政需要增加人手的情况下，招聘贤才，使得行政工作高效、有序的完成。
3 提高部门工作质量要求，分工明确、责任到个人，充分体现行政每一位员工的职能和存在价值。做到及时发现问题、分析问题、解决问题。
半年工作计划 篇61、加强学习，进一步提高全体干部职工的整体素质。组织干部职工深入学习十八大精神，把学习实践科学发展观和行政审批相关法律法规、业务知识作为学习重点，坚持既定的学习制度，努力创建“学习型、创新型、服务型”机关。推动中心工作再上新台阶。
2、进一步探索适应我县改革和发展形势要求的行政服务架构。以建设规范、便捷、廉洁、高效的政务平台为目标，推动有关单位落实行政许可、审批职权的相对集中，整合行政审批事项，做到行政审批项目应进俱进，加强窗口效能建设，提高审批质量和效率。
3、积极开展各项中心工作。严格执行各项管理制度，坚持不懈地抓好干部作风建设、效能政府四项制度和党风廉政教育等工作，加速构建“阳光政务中心”，树立良好的窗口形象。
4、进一步规范公共资源交易中介代理机构入场管理，计划通过公开招标确定5家政府采购、建设工程代理机构，3家拍卖机构，承接我县公共资源交易业务。
5、加快公共资源交易平台建设，积极争取对接市公共资源交易平台，加快我县交易平台建设步伐，探索建立先进的评标办法和网上评标方式。
6、积极做好扶贫双到工作。
7、认真做好县委、县政府及相关业务部门交办的其它工作。
1.按泰州机关事务局要求，完成20xx年上半年度全市公共机构能耗统计工作。
2.做好行政中心内上半年能耗数据对比及公示工作
3.组织开展20xx年度全市公共机构能耗数据核查工作。
4.对全市公共机构节能工作进行绩效考核。
5.创建申报：1家国家级节能示范单位（行政服务中心）、1家省级节能示范单位（马桥卫生院）。按照申报要求，认真准备台账资料。
6.对我市已申报的4家省级节能示范单位进行复检。
7.持续做好布市里危旧公房搬迁洽谈工作。
8.完成解放南路门面房合同续签工作。
9.三季度开展全市办公用房清理“回头看”工作。
10.完成行政中心物业项目20xx年度财政部门评价工作
11.加强夏季中央空调、vrv空调的维护力度，及时处置报修。
12.加强巡查，清理楼顶排水沟，确保雨季雨水排泄顺畅。
13.加强对电梯内空调的维护，保证伏天电梯空调正常运转；下半年将请质监部门对电梯进行年检
14.加强配电房值班巡查，保障用电高峰
15.对商务a、b楼部分屋面及档案馆屋顶进行防水改造。
17.对核心交换机、汇聚交换机、接入交换机等重要网络设备进行逐步更换。
18.对已达使用年限的2台热交换罐进行更换起逐步更换。
一是加强企业所得税汇算清缴和后续管理工作，对发现疑点的企业进行重点检查，确保税款及时入库；二是加强bt工程税收管理，进一步摸清辖区内bt工程的税收情况，组织有关税款入库；三是加强评估，通过比对国税局数据，及时催促存在差异和未申报的企业进行申报缴纳；四是加强土地增值税清理力度，力争在今年实现新的突破，进一步收窄跌幅；五是继续加强房地产和建安“两业”专项检查工作，保障税款追缴入库工作；六是确保车船税征收方式转变平稳衔接过渡；七是抓紧抓早税款入库进度，落实好收入情况日报制度；八是进一步抓好队伍建设，组织知识更新培训班，不断提升队伍综合素质；九是加强廉政建设，深入开展纪律教育月和政风行风等活动，确保队伍平安稳定。
;客房部主管年终工作总结范文
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是我收集整理的客房部主管年终工作总结，希望对大家有所帮助。
客房部主管年终工作总结 篇1
一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调，做好计划性控房维护保养和清洁工作，确保客房出租的及时性，多走访深圳市同档次酒店，不断吸取同行的经验，对部门进行有效整改，将客房出租率保持在90％左右，月收入提高到120万以上，完成酒店下达的经营指标。
二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象，建议由各部门收集宾客意见，由前厅制订一系列的“常住客卡片”，登记宾客相关信息，提高个性化、特色化服务，给客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。
三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作，多召开协调会，由部门负责人主持，部门全员参加，让员工多交流，做到换位思考，以确保部门相关工作的正常运转。
四、针对部门工作方针，不断健全、更新部门的管理体系，能够达到责任明确到人、奖罚到位，做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性，使全员主动自觉遵守。
五、加强和工程部定期协调，将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。
六、布草报废率逐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，提高洗涤质量，加强员工的思想品德教育和操作技能培训，减少报废率，将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用，附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表，建议于三月份开始追购酒店所需备用布草，以避免布草短缺，不能及时出租客房现象。
七、加强对同行客房酒水配备情况的调查，及时进行相应整改，主动征求宾客意见，询问客人喜好的住店所需物品，寻求代卖出售业务，努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。
八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议，提出合理方案，报酒店领导审批，完善客房产品。如：防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。
九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页，以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。
十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和力，拉近与员工之间的距离，多组织部门活动和相应的技能比赛，培养部门的骨干力量，提高员工对酒店的忠诚度。
十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况，多与供货商进行沟通，加强维护力度，计划性定期安排专人维护保养工作。
十二、重视对部门基层管理人员的培训，多传授工作经验，以确保部门思想统一，劲往一处使。
十三、制定周期性、计划性物品采购制度，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，确保采购物品的质量。实行班组负责管理制，遵循“谁当班，谁负责”、“谁管理，谁负责”的工作原则，规范和细化客房成本，防止各种方式的浪费，配合酒店真正实现五指“无纸”化办公，培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。
十四、不断充实自己，提高自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。
十五、房间植物实行周检查制，每半个月进行相应更换，确保房间植物的新鲜、亮丽、完好，提高房间的美观度。
十六、加强与pa的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，由于pa机器过大，许多地板角无法处理，客房人工处理效果不好，建议酒店购买一台小型手持打磨机，以便于客房房间地板的维护保养。
十七、基于酒店零五年期间多次停电，另还出现过台风、暴风雨等现象，将加强对相关应急方案的理论、实操培训力度，避免突发事件当中的事故出现。
XX年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要们去面对，去迎接挑战。在此，本人会切实按照酒店领导的指示，号召部门全员团结拼搏、努力工作，将客房工作更上一层楼。
客房部主管年终工作总结 篇2紧张与忙碌的20xx即将过去，回顾这一年的工作，有许多收获与体会，客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任，让我有幸担任客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作，很有必要将本年的工作进行总结，下一年的工作进行筹划。
首先先做一下本年的工作总结：
在今年的工作中本人严格按照部门经理下达的各项指令进行工作，在实际工作中针对不同的工作制定了严格的'考核制度及检查标准。首先:
1、在卫生方面：严格执行查房制度，详细记录检查结果，做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提高员工工作热情和工作实效。
规范各项操作规程，稳步提高工作效率。
2、物品管理与成本控制方面：控制物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，控制成本费用。
3、设备设施方面：由于设施设备使用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。
4、培训方面：制定月培训计划，落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。
5、人员管理方面：秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软;关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用;以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。
明年的工作计划分为以下几大点：
一、 配合部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。
二、 大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等，结合实际工作给员工进行培训并考核。
三、 通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
四、 加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题。
五、 利用休息时间努力学习相关业务知识。
把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。
通过日常的工作，发现部门存在的一些不足：
1、 房间卫生有待进一步提高
2、 岗位的服务用语有待进一步加强。
3、 服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。
4、 楼层布草管理比较混乱。
5、 楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理
针对以上的不足，本人的整改方案：
1、继续加强对各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识。
2、加强管理人员的队伍建设工作，对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度，优胜劣汰。
3、加强布草监管力度，实行实名保管制度，每月进行盘点，对出现的问题追究相关责任人。
4、加强与PA的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，另由于PA机器过大，对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费，所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。
以上是本人对部门工作的总结与计划，部门的不足与改进。综上所述，我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下，我部全体员工会共同努力，联手齐心，共同为酒店的20xx年的经营管理方针和政策尽全力。总之，作为客房部的主管，我将会在今后的工作中努力配合部门经理做好本部门的各项工作，为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平，质检工作、增强员工的凝聚力，提高员工的基本素质，配合酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力量!
客房部主管年终工作总结 篇3首先，一年来，在客房部全体干部员工的努力下，客房部日常工作有条不紊的进行，在待人待客和语言规范方面，大家在原有基础上都有一定的提高。这和大家平时工作中点点滴滴的的努力分不开的。有人说过“认真就是能力，落实就是水平”真有一定的道理。因为我们客房部琐碎的工作要的就是大家吃苦耐劳、兢兢业业的劳动精神。客房部每一项工作的落实靠的就是大家一贯的认真、耐心、细心和周到的服务。在这里我感谢大家！谢谢！（鞠躬）
其次，为了在新的一年我们客房部的工作能够有新的发展，再上一个台阶，就应该在发扬优点的基础上，查缺补漏，找出问题进行分析，并且探索求真务实的解决办法。结合平时的工作实际，对存在的问题做如下阐述：
1.本人作为客房部主管，专业知识运用不够，经验老套，缺乏创新精神。 为此，我本人就必须加强创新理论学习，与时俱进，提高自身管理服务素质，熟悉本部门的各项制度，规范自己的接待语言和服务礼仪，与员工和谐相处。
2.在日常的待客服务过程中，员工的服务技巧不够到位。
那么，要到位，就应该提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工做好辅助工作，制定培训计划，做好员工的技能培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且待客服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到。
3.在节约能耗上，员工节能意识有些欠缺。
要把这些缺漏补上，就必须：控制物资、开源节流，加强员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费，控制成本费用。酒店有些设施设备已显老化，需有针对性的对客房进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。
4.客房卫生的检查制度多落实不够。
为了进一步落实这项制度，提高客房的卫生质量，就应该加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间客房保持最佳状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责；主管领班对所管辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况逐一严格检查；对当值每位员工清扫的房间全面的督导和检查；坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉。
总之，在新的一年，我必将一如既往地在客房部经理的直接领导下，协同领班，与员工和谐相处，帮助员工提高工作质量和服务质量，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴，把工作做得更好，力争在新的一年为饭店创造更好的社会效益和经济效益。
最后，祝云山饭店在新的一年生意兴隆，财源滚滚！祝大家新年愉快，合家欢乐，万事如意！
客房部主管年终工作总结 篇4一、20xx年对客房部总体来说是对照繁忙的一年
首先是抓好了日常办事治理，勤到现场，发明问题实时指出并进行培训，以确保对客办事质量，对客房洁净卫生进行全面反省，公共区域的洁净卫生实时反省，合理支配计划卫生，做好设施设备的维护颐养工作。
其次是20xx年里对客房部区域的工程维修随时统计随时维修，有一部分维修问题维修进度迟钝，有遗留问题，故在20xx年里，计划将各个区域的工程维修详细记录在部门的工程历史档案里，便于跟进，跟踪房间维修状况并立案。
二、规范各管区，各岗位的办事用语，进步对客办事质量。
为了体现从事酒店办事人员的专业素质，在上半年，对我部门员工做了礼节礼貌，仪容仪表等相应的要求，一段光阴后，由于种种原因，许多员工对此有所松懈，对自身要求不严，没有坚持下去，这也是较遗憾的地方，但好器械贵在坚持，我们将对此加大培训，督导力度。
三、为确保客房质量，做了一次实作技能稽核。
总体后果较好，在颠末现场指导后都有了明显进步，在20xx年还必要加大实操技能的培训力度。
四、开源撙节，降本增效，从点滴做起。
客房部是我酒店的主要创收部门，同时也是酒店本钱费用最高的的一个部门，本着勤俭便是创利润的思想，从我做起，从点滴做起，杜绝一切挥霍现象，主要表现在:
1、部门不停要求员工坚持收受吸收客用一次性低值易耗品
2、要求办事员在做房光阴把所有电源关失落，反省退房后拔失落取电牌等等节电步伐
3、做卫生间时不使用长流水。像这样日复一日的执行下来，为酒店勤俭一笔不少的水电费。
五、坚持做好部门评优工作，尽力为员工营造一个优越的工作气氛
每月评出优秀员工一名，以激发与员工的工作热情，充分调动他们的主动性，自觉性，积极性，从而形成勉励先进，煽动落后的良性竞争场所场面，避免干好干坏的一个样。
六、20xx年将增强对员工的系统培训工作
部门人员的流失导致我们部门的你给的增加，我们要进步办事质量首先要从新员工抓起，要使新员对象有较高的办事意识和办事技能，就必要我们对新员工进行系统的培训，这就要求我们各级治理人员要支付许多的心血，这项工作将成为我们部门来岁工作的一个重点。
续充足本身，进步自身综合才能，加大部门员工的培训力度，确保客房办事质量和卫生质量，让客房整体程度进步一个台阶，增强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。
基于酒店在20xx年期间多次停电现象，将进行对相关应急的树立和员工培训，避免突发变乱傍边的事故呈现。
客房部主管年终工作总结 篇5本年7月14日，受王宾董事长及**总部领导的委派，本人负责**酒店大酒店筹建工作，由于前期遗留问题较多，各项工作处于停顿状态。为使工作顺利进入状态，本人主要开展以下几方面工作：
一、解决前期工程遗留问题，组织图纸会审，重新确定思路，加快主体工程建设，目前各项工程处于收尾阶段。
由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工情绪动荡。在此情形下，本人意识到只有立即解决前期遗留问题，加快主体建设，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进行图纸会审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程：
1、弱电工程：电话线、视频线、网络线铺设；消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。
2、设备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。
3、装修工程：完成别墅外墙油漆及90%别墅装修；主楼装修完成90%（包括水、电、地、墙、天花）；酒店外墙大理石完成80%。
4、其它工程：完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广尝店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成90%；酒店停车场完成90%；酒店喷水池完成90%；草地照明完成90%；
二、广布信息，开展各类招标活动，对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型，并签定合约
在上述主体工程如火如荼进行同时，各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验，进行选样定型。在供货商的选定上，采取招标办法，在招标过程中，严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则，坚持了资格审查，实地考察，小组审议，上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定，共计合约50份，合同总额达1802.6万元。
三、确立人员编制、架构，分步有序进行人员招聘，保证人员储备，加强人员培训
本年8月，酒店确立全体人员编制为307人。结合酒店特点搭建组织架构，制定人员工资标准体系。目前亚洲海湾大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的招聘上，为确保各项工作高效进行，节约控制人力成本，海湾大酒店采取分步有序，逐步到位的办法进行人员的招聘。对于职位缺口较大的部门，采取了多种的招聘方法来尽快补足，除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外，还通过网上发布招聘信息，请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员，通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式，目前酒店到职人员共222人，主要为：行政办7人，财务部28人，前厅部32人，管家部36人，餐饮部36人，营销推广部9人，人力资源部5人，厨房31人，采购部3人，工程部10人，保安部25人。以上数据未包含05年元旦后入职的部分员工和已经落实的四十名实习生。
目前与与酒店签定“校企合作协议”的大中专院校有“天津商学院”、“厦门南洋学院”和“海峡工贸学校”等三所。实习期从2005年1月3日至2005年6月30日止。本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关部门面试，从中挑选的，基本上都达到了酒店培训的要求。在所有实习生入店实习后，人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外，还将与每位实习生签定“实习协议”，用以保证我们酒店实习生的稳定性。现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店开始实习了。酒店现有的员工人数已经达到编制（307人）的85%左右，已经能够保证酒店试营业的员工数量，除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外，其他部门的员工均已达到部门人员总数的96%以上。接下来，由于已经临近年关，人力资源部主要通过知会同行，了解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向，为我们酒店所需人员做好后备力量。
为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训，海湾大酒店着手开展了两次共八节培训课，对所有已入店员工进行系统的培训，培训内容涉及：酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等，不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面，也大大提高了员工的工作积极性。
四、规范管理，完成建章立制，实现办公电子化
经过近半年的努力，亚洲海湾大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产，建立一套完整的资产实物台帐及制度，保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作，保证电脑建帐使用的稳定性。
五、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，提高酒店知名度，
随着旅游经济的复苏，厦门星级酒店逐步完善与增多，并陆续有国际品牌酒店进驻，厦门酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店情况，确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店，客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到“知已知彼，百战不殆”酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通，对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有419家，旅行社56家。
通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访，得到反馈信息有：亚洲海湾大酒店定位五星级酒店较合理，房价也可以接受，地理环境得天独厚，适合接待高级客人。别墅型酒店在厦门少有，较有吸引力。旅行社及网络订房对亚洲海湾大酒店也非常感兴趣，已有多家旅行社来参观酒店并表示满意，以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排亚洲海湾酒店。这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高，将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。
以上为本人在本年度任俱乐部及海湾大酒店总经理期间负责的各项工作。由于两头兼顾，任务繁重，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请公司领导批评指正。
;声明：本站所有文章资源内容，如无特殊说明或标注，均为采集网络资源。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益，可联系本站删除。